Comerciantes on-line
Conduzir atividades de varejo de empresas que operam exclusivamente online. Pode desempenhar funções como preparar estratégias de negócios, comprar mercadorias, gerenciar estoques, implementar atividades de marketing, atender e enviar pedidos on-line e equilibrar registros financeiros.
Ferramentas tecnológicas
Tarefas principais
- Atenda aos pedidos dos clientes embalando itens vendidos e documentação para envio direto ou transferindo pedidos para fabricantes ou distribuidores terceirizados.
- Crie, gerencie ou automatize pedidos ou faturas usando software de gerenciamento de pedidos ou faturamento.
- Receber e processar pagamentos de clientes, utilizando serviços de transações eletrônicas.
- Entregar confirmação por e-mail de transações concluídas e remessa.
- Corresponder-se com clientes on-line por correio eletrônico, telefone ou outras mensagens eletrônicas para responder a dúvidas ou reclamações sobre produtos, políticas ou métodos de envio.
- Projetar a interface do cliente da vitrine online, usando programação web ou software de comércio eletrônico.
- Compre itens novos ou usados de fontes físicas ou on-line para revenda por meio de varejo ou site de leilão.
- Determine e defina os preços dos produtos.
- Calcule subtotais de compra, impostos e custos de envio para envio aos clientes.
- Redija descrições de mercadorias para publicação em lojas on-line, sites de leilões ou outros sites de compras.
- Componha imagens de produtos usando câmeras de vídeo ou fotográficas, equipamentos de iluminação, adereços ou software de edição de fotos ou vídeos.
- Carregue mídia digital, como fotos, vídeos ou imagens digitalizadas em lojas on-line, sites de leilões ou outros sites de compras.
- Calcule receitas, vendas e despesas usando contabilidade financeira ou software de planilha.
- Cancele pedidos com base em solicitações de clientes ou problemas de estoque ou entrega.
- Encomende ou compre mercadorias para manter níveis ideais de estoque.
- Prepare ou organize material de marketing de loja online, incluindo descrições de produtos ou linhas de assunto, otimizando o conteúdo de acordo com os critérios do mecanismo de pesquisa.
- Selecione e adquira serviços técnicos da web, como serviços de hospedagem na web, contas de comerciantes on-line, software de carrinho de compras, software de gateway de pagamento ou spyware.
- Transfira mídia digital, como música, vídeo ou software, para clientes pela Internet.
- Determine a localização das listagens de produtos para maximizar a exposição ao tráfego online.
- Promova produtos em comunidades on-line por meio de postagens em blogs ou fóruns de discussão, programas de marketing por e-mail ou publicidade on-line.
- Colabore com especialistas em compras em mecanismos de pesquisa para colocar conteúdo de marketing nos locais on-line desejados.
- Criar ou manter banco de dados de contas de clientes.
- Crie, selecione ou compre um nome de domínio e endereço da web.
- Investigue produtos ou mercados para determinar áreas de oportunidade ou viabilidade de merchandising de produtos específicos, usando fontes online ou offline.
- Inicie leilões on-line por meio de sites de hospedagem de leilões ou software de gerenciamento de leilões.
- Mantenha o estoque de suprimentos de remessa, como caixas, etiquetas, fita adesiva, plástico bolha, materiais de embalagem soltos ou pistolas de fita adesiva.
- Desenvolva ou revise planos de negócios para negócios online, enfatizando fatores como linha de produtos, preços, estoque ou estratégia de marketing.
- Meça e analise dados de uso de sites para maximizar os retornos dos mecanismos de pesquisa ou refinar as interfaces dos clientes.
- Implemente práticas de segurança para preservar ativos, minimizar responsabilidades ou garantir a privacidade do cliente, usando servidores paralelos, redundância de hardware, tecnologia à prova de falhas, criptografia de informações ou firewalls.
- Investigue fontes, como leilões, vendas de imóveis, liquidantes, atacadistas ou feiras de itens novos, usados ou colecionáveis.
- Participe de fóruns ou conferências on-line para ficar atualizado sobre tendências, técnicas ou ameaças à segurança do varejo on-line.
- Integre a estratégia de varejo on-line com operações de varejo físico ou por catálogo.
- Divulgue informações do comerciante, termos e políticas de transações em materiais on-line ou off-line.
- Crie ou distribua material promocional off-line, como brochuras, panfletos, cartões de visita, papel timbrado ou sinalização.
Habilidades
Conhecimento
Criar um currículo para Comerciantes on-line
Crie um currículo profissional otimizado para ATS adaptado a esta trajetória profissional.
Aptidões
Atividades de trabalho
Contexto de trabalho
100%
Interior, ambientalmente controlado
96%
Conversas telefônicas
92%
Liberdade para tomar decisões
90%
Discussões cara a cara com indivíduos e dentro de equipes
88%
Contato com outras pessoas
87%
Determine tarefas, prioridades e metas
84%
Frequência de tomada de decisão
80%
Passe algum tempo sentado
80%
Lidar com Clientes Externos ou com o Público em Geral
79%
Importância de ser exato ou preciso
79%
Pressão do Tempo
78%
Impacto das decisões nos colegas de trabalho ou nos resultados da empresa
77%
Trabalhe ou contribua para um grupo ou equipe de trabalho
75%
Coordenar ou liderar outras pessoas na realização de atividades de trabalho
68%
Resultados de trabalho e resultados de outros trabalhadores
67%
Duração da semana típica de trabalho
65%
Cartas e memorandos escritos
65%
Importância de repetir as mesmas tarefas
61%
Nível de competição
59%
Lidando com pessoas desagradáveis, irritadas ou descorteses
55%
Proximidade Física
49%
Passe tempo fazendo movimentos repetitivos
49%
Situações de conflito
48%
Grau de Automação
42%
Saúde e segurança de outros trabalhadores
42%
Em um veículo fechado ou operar equipamento fechado
37%
Exposto a sons, níveis de ruído que distraem ou desconfortáveis
30%
Consequência do erro
29%
Passe algum tempo em pé
28%
Passe algum tempo usando as mãos para manusear, controlar ou sentir objetos, ferramentas ou controles
28%
Dentro de casa, sem controle ambiental
25%
Passe algum tempo caminhando ou correndo
17%
Falar em Público
15%
Exposto a contaminantes
14%
Ao ar livre, exposto a todas as condições climáticas
14%
Passe algum tempo dobrando ou torcendo seu corpo
13%
Exposto a temperaturas muito quentes ou frias
12%
Exposto a equipamentos perigosos
10%
Ao ar livre, coberto
8%
Em um veículo aberto ou equipamento operacional
7%
Passe algum tempo ajoelhado, agachado, curvado ou rastejando
7%
Horários de trabalho
7%
Exposto a espaços de trabalho apertados e posições inadequadas
6%
Exposto a pequenas queimaduras, cortes, mordidas ou picadas
6%
Passe algum tempo subindo escadas, andaimes ou postes
6%
Lidando com Pessoas Violentas ou Fisicamente Agressivas
4%
Ritmo determinado pela velocidade do equipamento
4%
Exposto a condições de iluminação extremamente brilhantes ou inadequadas
3%
Exposto a condições perigosas
3%
Use equipamentos comuns de proteção ou segurança, como sapatos de segurança, óculos, luvas, proteção auditiva, capacetes ou coletes salva-vidas
2%
Use equipamento especializado de proteção ou segurança, como aparelho respiratório, arnês de segurança, roupas de proteção completa ou proteção contra radiação
1%
Exposto a doenças ou infecções
0%
Exposto a lugares altos
0%
Exposto à radiação
0%
Exposto à vibração de corpo inteiro
0%
Gaste tempo mantendo ou recuperando o equilíbrio
0%
Educação
Bachelor's degree
High school diploma or equivalent
Post-secondary certificate
Interesses
Convencional
Empreendedor
Social
Realista
Artístico
Investigativo
Estilos de trabalho
Valores profissionais
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