Conciërges
Help klanten in een hotel, appartement of kantoorgebouw met persoonlijke diensten. Kan berichten aannemen; het regelen of geven van advies over vervoer, zakelijke dienstverlening of amusement; of monitor verzoeken van gasten voor huishouding en onderhoud.
Technologietools
Belangrijkste taken
- Geef informatie over lokale kenmerken, zoals winkels, restaurants, uitgaansgelegenheden of recreatieve bestemmingen.
- Maak reserveringen voor klanten, zoals voor diners, spabehandelingen of golfstarttijden, en verkrijg kaartjes voor speciale evenementen.
- Routebeschrijving geven aan gasten.
- Bloemen bestellen voor gasten.
- Maak reisarrangementen voor bezienswaardigheden of andere rondleidingen.
- Artikelen ophalen en bezorgen of boodschappen doen voor gasten.
- Plan speciale evenementen, feesten of vergaderingen, zoals het boeken van muzikanten of beroemdheden.
- Boek vlieg- of treinkaartjes, reserveer huurauto's of regel een pendeldienst voor gasten.
- Regel kinderopvang voor gasten.
- Het verstrekken van eten en drinken aan gasten.
- Voer ongebruikelijke verzoeken uit, zoals het zoeken naar moeilijk te vinden items of het regelen van exotische diensten, zoals ballonvaarten.
- Help gasten met speciale behoeften door apparatuur zoals rolstoelen ter beschikking te stellen.
- Schone en nette hotellounge.
- Bagage of post ontvangen, opslaan of bezorgen.
- Indien nodig voer je op tijdelijke basis kantoorwerkzaamheden uit.
- Zorg voor vervanging van door reizigers verloren voorwerpen.
- Zakelijke diensten verlenen aan gasten, zoals het verzenden of ontvangen van faxen of het verzenden van pakketten.
- Zorg voor tolken of vertalers wanneer klanten dergelijke diensten nodig hebben.
Vaardigheden
Kennis
Maak een cv voor Conciërges
Maak een professioneel, ATS-geoptimaliseerd cv op maat van dit carrièrepad.
Bekwaamheden
Werkactiviteiten
Werkcontext
100%
Telefoongesprekken
98%
Face-to-face gesprekken met individuen en binnen teams
96%
Contact met anderen
93%
Binnenshuis, milieugecontroleerd
91%
Bepaal taken, prioriteiten en doelen
88%
Vrijheid om beslissingen te nemen
85%
Omgaan met externe klanten of het publiek in het algemeen
82%
Werken met of bijdragen aan een werkgroep of team
75%
Tijdsdruk
72%
Schriftelijke brieven en memo's
70%
Het belang van exact of accuraat zijn
69%
Fysieke nabijheid
66%
Coördineer of leid anderen bij het uitvoeren van werkactiviteiten
63%
Breng tijd door met staan
59%
Omgaan met onaangename, boze of onbeleefde mensen
57%
Impact van beslissingen op collega's of bedrijfsresultaten
57%
Frequentie van besluitvorming
56%
Werkresultaten en resultaten van andere werknemers
55%
Conflictsituaties
54%
Gezondheid en veiligheid van andere werknemers
51%
Duur van de typische werkweek
48%
Spreken in het openbaar
48%
Breng tijd door met zitten
48%
Niveau van concurrentie
44%
Blootgesteld aan geluiden, geluidsniveaus die afleidend of ongemakkelijk zijn
43%
Het belang van het herhalen van dezelfde taken
36%
Besteed tijd aan wandelen of hardlopen
36%
Besteed tijd aan het maken van repetitieve bewegingen
31%
Besteed tijd aan het hanteren, besturen of voelen van voorwerpen, gereedschappen of bedieningselementen
30%
In een gesloten voertuig of gesloten apparatuur bedienen
26%
Mate van automatisering
25%
Gevolg van een fout
24%
Omgaan met gewelddadige of fysiek agressieve mensen
21%
Blootgesteld aan verontreinigingen
19%
Binnenshuis, niet ecologisch gecontroleerd
19%
Besteed tijd aan het buigen of draaien van uw lichaam
19%
Werkschema's
18%
Besteed tijd aan het bewaren of herwinnen van evenwicht
17%
Besteed tijd aan knielen, hurken, bukken of kruipen
17%
Buiten, onder dekking
16%
Blootgesteld aan zeer hoge of lage temperaturen
14%
Buitenshuis, blootgesteld aan alle weersomstandigheden
14%
Blootgesteld aan extreem heldere of ontoereikende lichtomstandigheden
10%
Draag gewone beschermende of veiligheidsuitrusting, zoals veiligheidsschoenen, brillen, handschoenen, gehoorbescherming, veiligheidshelmen of reddingsvesten
10%
Blootgesteld aan krappe werkruimte, lastige houdingen
9%
Blootgesteld aan kleine brandwonden, snijwonden, beten of steken
8%
Blootgesteld aan ziekten of infecties
7%
In een open voertuig of bedieningsapparatuur
7%
Blootgesteld aan hoge plaatsen
6%
Besteed tijd aan het beklimmen van ladders, steigers of palen
6%
Blootgesteld aan gevaarlijke omstandigheden
5%
Blootgesteld aan gevaarlijke apparatuur
2%
Tempo bepaald door de snelheid van de uitrusting
2%
Draag gespecialiseerde beschermende of veiligheidsuitrusting, zoals ademhalingsapparatuur, veiligheidsharnas, volledige beschermingspakken of stralingsbescherming
2%
Blootgesteld aan trillingen van het hele lichaam
1%
Blootgesteld aan straling
0%
Opleiding
High school diploma or equivalent
Some college, no degree
Post-secondary certificate
Interesses
Sociaal
Ondernemend
Conventioneel
Realistisch
Artistiek
Onderzoekend
Werkstijlen
Werkwaarden
Klaar om een carrière als Conciërges na te streven?
Maak een professioneel cv dat de juiste vaardigheden en ervaring voor deze rol benadrukt.
Maak nu je cv