39-6012.00

Conciërges

Help klanten in een hotel, appartement of kantoorgebouw met persoonlijke diensten. Kan berichten aannemen; het regelen of geven van advies over vervoer, zakelijke dienstverlening of amusement; of monitor verzoeken van gasten voor huishouding en onderhoud.

Carrièrecluster:Horeca, evenementen en toerisme
Beroepsfamilie:Persoonlijke verzorging en service
Beroepszone:Taakzone twee: enige voorbereiding vereist
Industrie:Onroerend goed en verhuur en leasing
Cv maken

Technologietools

Microsoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointYardi softwareMicrosoft Word

Belangrijkste taken

  • Geef informatie over lokale kenmerken, zoals winkels, restaurants, uitgaansgelegenheden of recreatieve bestemmingen.
  • Maak reserveringen voor klanten, zoals voor diners, spabehandelingen of golfstarttijden, en verkrijg kaartjes voor speciale evenementen.
  • Routebeschrijving geven aan gasten.
  • Bloemen bestellen voor gasten.
  • Maak reisarrangementen voor bezienswaardigheden of andere rondleidingen.
  • Artikelen ophalen en bezorgen of boodschappen doen voor gasten.
  • Plan speciale evenementen, feesten of vergaderingen, zoals het boeken van muzikanten of beroemdheden.
  • Boek vlieg- of treinkaartjes, reserveer huurauto's of regel een pendeldienst voor gasten.
  • Regel kinderopvang voor gasten.
  • Het verstrekken van eten en drinken aan gasten.
  • Voer ongebruikelijke verzoeken uit, zoals het zoeken naar moeilijk te vinden items of het regelen van exotische diensten, zoals ballonvaarten.
  • Help gasten met speciale behoeften door apparatuur zoals rolstoelen ter beschikking te stellen.
  • Schone en nette hotellounge.
  • Bagage of post ontvangen, opslaan of bezorgen.
  • Indien nodig voer je op tijdelijke basis kantoorwerkzaamheden uit.
  • Zorg voor vervanging van door reizigers verloren voorwerpen.
  • Zakelijke diensten verlenen aan gasten, zoals het verzenden of ontvangen van faxen of het verzenden van pakketten.
  • Zorg voor tolken of vertalers wanneer klanten dergelijke diensten nodig hebben.

Vaardigheden

Servicegerichtheid
75%
Spreken
75%
Sociale perceptie
75%
Actief luisteren
75%
Coördinatie
63%
Begrijpend lezen
50%
Tijdbeheer
50%
Overtuiging
50%
Toezicht
50%
Kritisch denken
50%
Oordeel en besluitvorming
50%
Actief leren
47%
Complexe probleemoplossing
47%
Schrijven
44%
Onderhandeling
44%
Wiskunde
25%
Systeemanalyse
25%
Beheer van personeelsmiddelen
25%
Instrueren
25%
Systeemevaluatie
25%
Leerstrategieën
25%
Beheer van materiële hulpbronnen
19%
Beheer van financiële middelen
19%
Technologie ontwerp
19%
Operationele monitoring
10%
Operationele analyse
6%
Programmering
6%
Problemen oplossen
6%
Analyse van kwaliteitscontrole
6%
Repareren
0%
Installatie
0%
Wetenschap
0%
Bediening en controle
0%
Apparatuurselectie
0%
Onderhoud van apparatuur
0%

Kennis

Klant- en persoonlijke service
93%
Engelse taal
85%
Administratief
57%
Vervoer
54%
Administratie en Beheer
48%
Computers en elektronica
47%
Openbare veiligheid en beveiliging
46%
Verkoop en marketing
42%
Communicatie en media
41%
Psychologie
41%
Geografie
40%
Schone Kunsten
36%
Personeel en Human Resources
36%
Onderwijs en opleiding
35%
Recht en overheid
34%
Economie en boekhouding
34%
Vreemde taal
33%
Sociologie en antropologie
32%
Telecommunicatie
31%
Wiskunde
29%
Geschiedenis en Archeologie
25%
Productie en verwerking
23%
Filosofie en theologie
22%
Therapie en counseling
18%
Voedselproductie
15%
Geneeskunde en Tandheelkunde
15%
Ontwerp
13%
Techniek en Technologie
13%
Scheikunde
10%
Natuurkunde
9%
Mechanisch
8%
Biologie
8%
Bouw en Constructie
6%

Maak een cv voor Conciërges

Maak een professioneel, ATS-geoptimaliseerd cv op maat van dit carrièrepad.

Cv maken

Bekwaamheden

Mondelinge expressie
78%
Mondeling begrip
78%
Spraakherkenning
72%
Spraakhelderheid
72%
Deductief redeneren
63%
Probleemgevoeligheid
63%
Informatie Bestellen
53%
Originaliteit
50%
Dichtbij zicht
50%
Vloeiendheid van ideeën
50%
Inductief redeneren
50%
Schriftelijk begrip
50%
Schriftelijke expressie
50%
Categorie Flexibiliteit
47%
Selectieve aandacht
47%
Tijd delen
44%
Verre visie
41%
Memoriseren
41%
Flexibiliteit van sluiting
35%
Snelheid van sluiting
31%
Auditieve aandacht
28%
Perceptuele snelheid
25%
Gehoorgevoeligheid
25%
Wiskundig redeneren
25%
Rompsterkte
25%
Nummerfaciliteit
25%
Visuele kleurdiscriminatie
25%
Visualisatie
22%
Pols-vingersnelheid
19%
Statische sterkte
16%
Arm-handstabiliteit
13%
Vingervaardigheid
13%
Dieptewaarneming
13%
Coördinatie van het brutolichaam
13%
Weerstand
10%
Explosieve kracht
10%
Coördinatie van meerdere ledematen
10%
Ruimtelijke Oriëntatie
10%
Bruto lichaamsevenwicht
10%
Dynamische kracht
6%
Perifere visie
3%
Handmatige behendigheid
3%
Reactietijd
0%
Omvang flexibiliteit
0%
Nachtzicht
0%
Geluidslokalisatie
0%
Snelheid van beweging van ledematen
0%
Controleprecisie
0%
Verblindingsgevoeligheid
0%
Tariefcontrole
0%
Dynamische flexibiliteit
0%
Reactieoriëntatie
0%

Werkactiviteiten

Informatie verkrijgen
90%
Het aangaan en onderhouden van interpersoonlijke relaties
84%
Communiceren met mensen buiten de organisatie
80%
Optreden voor of rechtstreeks samenwerken met het publiek
80%
Beslissingen nemen en problemen oplossen
78%
Relevante kennis bijwerken en gebruiken
74%
Communiceren met supervisors, collega's of ondergeschikten
74%
Creatief denken
73%
Assisteren en zorgen voor anderen
72%
Werk organiseren, plannen en prioriteren
71%
Informatie documenteren/opnemen
69%
Objecten, acties en gebeurtenissen identificeren
68%
Werken met computers
68%
Het beoordelen van de kwaliteiten van objecten, diensten of mensen
66%
Plannen van werkzaamheden en activiteiten
61%
Het coördineren van het werk en de activiteiten van anderen
61%
Het geven van advies en advies aan anderen
61%
Begeleiden, aansturen en motiveren van ondergeschikten
60%
Anderen trainen en onderwijzen
60%
Coachen en ontwikkelen van anderen
58%
Conflicten oplossen en onderhandelen met anderen
57%
Informatie verwerken
57%
Informatie evalueren om naleving van normen te bepalen
57%
Teams ontwikkelen en bouwen
56%
Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden
54%
Monitoring van processen, materialen of omgeving
52%
Anderen verkopen of beïnvloeden
51%
Het schatten van de kwantificeerbare kenmerken van producten, gebeurtenissen of informatie
50%
De betekenis van informatie voor anderen interpreteren
48%
Gegevens of informatie analyseren
48%
Doelstellingen en strategieën ontwikkelen
44%
Organisatie-eenheden bemannen
40%
Apparatuur, constructies of materialen inspecteren
39%
Toezicht houden op en controleren van hulpbronnen
35%
Het uitvoeren van algemene fysieke activiteiten
34%
Voorwerpen hanteren en verplaatsen
27%
Bedienen van voertuigen, gemechaniseerde apparaten of apparatuur
25%
Het besturen van machines en processen
17%
Het opstellen, opstellen en specificeren van technische apparaten, onderdelen en uitrusting
13%
Reparatie en onderhoud van elektronische apparatuur
13%
Reparatie en onderhoud van mechanische apparatuur
9%

Werkcontext

E-mail

100%

Telefoongesprekken

98%

Face-to-face gesprekken met individuen en binnen teams

96%

Contact met anderen

93%

Binnenshuis, milieugecontroleerd

91%

Bepaal taken, prioriteiten en doelen

88%

Vrijheid om beslissingen te nemen

85%

Omgaan met externe klanten of het publiek in het algemeen

82%

Werken met of bijdragen aan een werkgroep of team

75%

Tijdsdruk

72%

Schriftelijke brieven en memo's

70%

Het belang van exact of accuraat zijn

69%

Fysieke nabijheid

66%

Coördineer of leid anderen bij het uitvoeren van werkactiviteiten

63%

Breng tijd door met staan

59%

Omgaan met onaangename, boze of onbeleefde mensen

57%

Impact van beslissingen op collega's of bedrijfsresultaten

57%

Frequentie van besluitvorming

56%

Werkresultaten en resultaten van andere werknemers

55%

Conflictsituaties

54%

Gezondheid en veiligheid van andere werknemers

51%

Duur van de typische werkweek

48%

Spreken in het openbaar

48%

Breng tijd door met zitten

48%

Niveau van concurrentie

44%

Blootgesteld aan geluiden, geluidsniveaus die afleidend of ongemakkelijk zijn

43%

Het belang van het herhalen van dezelfde taken

36%

Besteed tijd aan wandelen of hardlopen

36%

Besteed tijd aan het maken van repetitieve bewegingen

31%

Besteed tijd aan het hanteren, besturen of voelen van voorwerpen, gereedschappen of bedieningselementen

30%

In een gesloten voertuig of gesloten apparatuur bedienen

26%

Mate van automatisering

25%

Gevolg van een fout

24%

Omgaan met gewelddadige of fysiek agressieve mensen

21%

Blootgesteld aan verontreinigingen

19%

Binnenshuis, niet ecologisch gecontroleerd

19%

Besteed tijd aan het buigen of draaien van uw lichaam

19%

Werkschema's

18%

Besteed tijd aan het bewaren of herwinnen van evenwicht

17%

Besteed tijd aan knielen, hurken, bukken of kruipen

17%

Buiten, onder dekking

16%

Blootgesteld aan zeer hoge of lage temperaturen

14%

Buitenshuis, blootgesteld aan alle weersomstandigheden

14%

Blootgesteld aan extreem heldere of ontoereikende lichtomstandigheden

10%

Draag gewone beschermende of veiligheidsuitrusting, zoals veiligheidsschoenen, brillen, handschoenen, gehoorbescherming, veiligheidshelmen of reddingsvesten

10%

Blootgesteld aan krappe werkruimte, lastige houdingen

9%

Blootgesteld aan kleine brandwonden, snijwonden, beten of steken

8%

Blootgesteld aan ziekten of infecties

7%

In een open voertuig of bedieningsapparatuur

7%

Blootgesteld aan hoge plaatsen

6%

Besteed tijd aan het beklimmen van ladders, steigers of palen

6%

Blootgesteld aan gevaarlijke omstandigheden

5%

Blootgesteld aan gevaarlijke apparatuur

2%

Tempo bepaald door de snelheid van de uitrusting

2%

Draag gespecialiseerde beschermende of veiligheidsuitrusting, zoals ademhalingsapparatuur, veiligheidsharnas, volledige beschermingspakken of stralingsbescherming

2%

Blootgesteld aan trillingen van het hele lichaam

1%

Blootgesteld aan straling

0%

Opleiding

High school diploma or equivalent

45%

Some college, no degree

27%

Post-secondary certificate

9%

Interesses

Sociaal

72

Ondernemend

61

Conventioneel

58

Realistisch

28

Artistiek

20

Onderzoekend

0

Werkstijlen

Samenwerking
93%
Betrouwbaarheid
88%
Optimisme
83%
Sociale Oriëntatie
82%
Empathie
76%
Aanpassingsvermogen
71%
Oprechtheid
66%
Initiatief
64%
Stresstolerantie
60%
Integriteit
58%
Aandacht voor details
57%
Zelfbeheersing
57%
Zelfvertrouwen
55%
Doorzettingsvermogen
51%
Tolerantie voor dubbelzinnigheid
43%
Bescheidenheid
41%
Innovatie
33%
Prestatieoriëntatie
27%
Voorzichtigheid
26%
Intellectuele nieuwsgierigheid
22%
Leiderschapsoriëntatie
5%

Werkwaarden

Relaties
83%
Onafhankelijkheid
56%
Prestatie
45%
Steun
45%
Arbeidsomstandigheden
39%
Herkenning
28%

Klaar om een carrière als Conciërges na te streven?

Maak een professioneel cv dat de juiste vaardigheden en ervaring voor deze rol benadrukt.

Maak nu je cv
Conciërges | ResumeShip