Annulerings- en Terugbetalingsbeleid

1. Annulering

U kunt uw betaald abonnement op elk moment annuleren. Annuleringen worden van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode. Na annulering keert uw account terug naar het gratis plan; uw aangemaakte documenten blijven toegankelijk.

2. Terugbetalingsbeleid

ResumeShip accepteert terugbetalingsverzoeken die binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden ingediend. Stuur een e-mail naar [email protected] om een terugbetaling aan te vragen. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

3. Niet-terugbetaalbare Situaties

Terugbetalingen worden niet gedaan in de volgende gevallen:

• Verzoeken ingediend na het verstrijken van de terugbetalingstermijn van 30 dagen.
• Eenmalige creditaankopen die al zijn verbruikt.
• Accounts die onze Servicevoorwaarden hebben geschonden.
• Betaalde abonnementen gestart tijdens een gratis proefperiode.

4. Automatische Verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd. Om een verlenging te voorkomen, annuleert u minimaal 24 uur voor het einde van uw factureringsperiode. U kunt annuleren via het factureringsgedeelte in uw accountinstellingen.

5. Prijswijzigingen

Prijswijzigingen worden gecommuniceerd met een redelijke voorafgaande kennisgeving. Ze zijn niet van toepassing op de huidige factureringsperiode en worden van kracht bij de volgende verlenging.

6. Technische Problemen

Als u de Service niet kon gebruiken vanwege een technisch probleem van onze kant, neem dan contact op via [email protected] en we zullen uw situatie beoordelen.

7. Contact

Voor terugbetalingsverzoeken en vragen: