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13-1199.06 Perspectives brillantes

Marchands en ligne

Mener des activités de vente au détail d'entreprises opérant exclusivement en ligne. Peut effectuer des tâches telles que la préparation de stratégies commerciales, l'achat de marchandises, la gestion des stocks, la mise en œuvre d'activités de marketing, l'exécution et l'expédition des commandes en ligne et l'équilibre des dossiers financiers.

Cluster de carrière:Gestion et entrepreneuriat
Famille d'emploi:Opérations commerciales et financières
Zone d'emploi:Zone d'emploi quatre : une préparation considérable est nécessaire
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Tâches principales

  • Remplissez les commandes des clients en emballant les articles vendus et la documentation pour une expédition directe ou en transférant les commandes aux fabricants ou aux distributeurs tiers.
  • Créez, gérez ou automatisez des commandes ou des factures à l'aide d'un logiciel de gestion des commandes ou de facturation.
  • Recevoir et traiter les paiements des clients à l'aide de services de transactions électroniques.
  • Envoyez une confirmation par e-mail des transactions terminées et de l’expédition.
  • Correspondre avec les clients en ligne par courrier électronique, téléphone ou autre messagerie électronique pour répondre à des questions ou à des plaintes concernant les produits, les politiques ou les méthodes d'expédition.
  • Concevoir l'interface client d'une vitrine en ligne, à l'aide de programmation Web ou d'un logiciel de commerce électronique.
  • Achetez des articles neufs ou d'occasion auprès de sources en ligne ou physiques pour les revendre via un site Web de vente au détail ou d'enchères.
  • Déterminer et fixer les prix des produits.
  • Calculez les sous-totaux des achats, les taxes et les frais d'expédition à soumettre aux clients.
  • Rédigez des descriptions de marchandises à publier sur une vitrine en ligne, sur des sites d'enchères ou sur d'autres sites Web d'achat.
  • Composez des images de produits à l'aide d'appareils photo ou d'appareils photo, d'équipements d'éclairage, d'accessoires ou d'un logiciel de montage photo ou vidéo.
  • Téléchargez des médias numériques, tels que des photos, des vidéos ou des images numérisées, sur une vitrine en ligne, des sites d'enchères ou d'autres sites Web d'achat.
  • Calculez les revenus, les ventes et les dépenses à l’aide d’un logiciel de comptabilité financière ou d’un tableur.
  • Annulez les commandes en fonction des demandes des clients ou de problèmes d'inventaire ou de livraison.
  • Commandez ou achetez des marchandises pour maintenir des niveaux de stocks optimaux.
  • Préparez ou organisez du matériel marketing pour la vitrine en ligne, y compris des descriptions de produits ou des lignes d'objet, en optimisant le contenu selon les critères des moteurs de recherche.
  • Sélectionnez et achetez des services Web techniques, tels que des services d'hébergement Web, des comptes marchands en ligne, des logiciels de panier d'achat, des logiciels de passerelle de paiement ou des logiciels espions.
  • Transférez des médias numériques, tels que de la musique, des vidéos ou des logiciels, aux clients via Internet.
  • Déterminez l’emplacement des listes de produits afin de maximiser l’exposition au trafic en ligne.
  • Faites la promotion des produits dans les communautés en ligne via des publications sur des blogs ou des forums de discussion, des programmes de marketing par courrier électronique ou de la publicité en ligne.
  • Collaborez avec des spécialistes des achats sur les moteurs de recherche pour placer le contenu marketing aux emplacements en ligne souhaités.
  • Créer ou maintenir une base de données de comptes clients.
  • Concevez, sélectionnez ou achetez un nom de domaine et une adresse Web.
  • Étudier les produits ou les marchés pour déterminer les domaines d'opportunité ou de viabilité pour la commercialisation de produits spécifiques, en utilisant des sources en ligne ou hors ligne.
  • Lancez des enchères en ligne via des sites d’hébergement d’enchères ou un logiciel de gestion d’enchères.
  • Tenir à jour l'inventaire des fournitures d'expédition, telles que les boîtes, les étiquettes, le ruban adhésif, le papier bulle, les matériaux d'emballage en vrac ou les pistolets à ruban.
  • Développer ou réviser des plans d'affaires pour les affaires en ligne, en mettant l'accent sur des facteurs tels que la gamme de produits, les prix, les stocks ou la stratégie marketing.
  • Mesurez et analysez les données d'utilisation du site Web pour maximiser les retours des moteurs de recherche ou affiner les interfaces client.
  • Mettez en œuvre des pratiques de sécurité pour préserver les actifs, minimiser les responsabilités ou garantir la confidentialité des clients, en utilisant des serveurs parallèles, une redondance matérielle, une technologie de sécurité, le cryptage des inf
  • Enquêtez sur les sources, telles que les ventes aux enchères, les ventes immobilières, les liquidateurs, les grossistes ou les salons professionnels pour trouver des articles neufs, des objets d'occasion ou des objets de collection.
  • Participez à des forums ou à des conférences en ligne pour rester au courant des tendances, des techniques ou des menaces de sécurité de la vente au détail en ligne.
  • Intégrez la stratégie de vente au détail en ligne aux opérations de vente au détail physique ou par catalogue.
  • Divulguer les informations du commerçant ainsi que les conditions et politiques des transactions dans des documents en ligne ou hors ligne.
  • Créez ou distribuez du matériel promotionnel hors ligne, tel que des brochures, des dépliants, des cartes de visite, des articles de papeterie ou des panneaux.

Compétences

Compréhension écrite
66%
Parlant
63%
Écoute active
63%
Pensée critique
63%
Persuasion
60%
En écrivant
60%
Orientation vers les services
60%
Jugement et prise de décision
56%
Perception sociale
53%
Négociation
53%
Surveillance
53%
Coordination
50%
Mathématiques
50%
Résolution de problèmes complexes
50%
Gestion du temps
47%
Apprentissage actif
47%
Gestion des ressources financières
47%
Gestion des ressources matérielles
44%
Analyse des systèmes
41%
Gestion des ressources humaines
41%
Évaluation des systèmes
41%
Programmation
35%
Stratégies d'apprentissage
35%
Instruire
31%
Analyse des opérations
25%
Surveillance des opérations
22%
Conception technologique
19%
Analyse du contrôle qualité
16%
Réparation
6%
Fonctionnement et contrôle
6%
Science
6%
Sélection d'équipement
6%
Dépannage
3%
Installation
3%
Entretien des équipements
0%

Connaissances

Langue anglaise
80%
Ventes et marketing
75%
Service client et personnalisé
73%
Communications et médias
65%
Administration et gestion
65%
Informatique et électronique
64%
Administratif
59%
Mathématiques
55%
Économie et comptabilité
54%
Production et transformation
52%
Personnel et ressources humaines
45%
Conception
41%
Télécommunications
40%
Éducation et formation
33%
Ingénierie et technologie
29%
Mécanique
25%
Psychologie
23%
Sûreté et sécurité publiques
22%
Beaux arts
20%
Transport
20%
Langue étrangère
19%
Bâtiment et construction
19%
Physique
19%
Géographie
18%
Loi et gouvernement
16%
Sociologie et anthropologie
13%
Chimie
5%
Thérapie et conseil
5%
Histoire et Archéologie
4%
Philosophie et Théologie
3%
Biologie
3%
Médecine et Dentisterie
2%
Production alimentaire
0%

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Aptitudes

Compréhension écrite
69%
Sensibilité du problème
63%
Expression orale
63%
Expression écrite
63%
Vision de près
60%
Raisonnement déductif
60%
Reconnaissance vocale
60%
Compréhension orale
60%
Clarté de la parole
60%
Raisonnement inductif
56%
Commande d'informations
53%
Flexibilité des catégories
50%
Maîtrise des idées
50%
Raisonnement mathématique
50%
Facilité de numéro
50%
Originalité
44%
Attention sélective
41%
Visualisation
38%
Dextérité des doigts
35%
Vitesse de perception
31%
Vision de loin
31%
Flexibilité de fermeture
31%
Mémorisation
31%
Temps partagé
28%
Vitesse de fermeture
28%
Discrimination visuelle des couleurs
28%
Sensibilité auditive
22%
Attention auditive
16%
Perception de la profondeur
16%
Force du tronc
10%
Dextérité manuelle
10%
Vitesse poignet-doigt
6%
Résistance statique
6%
Flexibilité d'étendue
3%
Stabilité bras-main
3%
Coordination multi-membres
3%
Orientation spatiale
3%
Flexibilité dynamique
3%
Équilibre corporel global
0%
Localisation sonore
0%
Coordination corporelle globale
0%
Temps de réaction
0%
Vision nocturne
0%
Endurance
0%
Force explosive
0%
Vision périphérique
0%
Vitesse de mouvement des membres
0%
Force dynamique
0%
Précision du contrôle
0%
Sensibilité à l'éblouissement
0%
Contrôle du taux
0%
Orientation de la réponse
0%

Activités professionnelles

Travailler avec des ordinateurs
92%
Obtenir des informations
80%
Identification des objets, des actions et des événements
76%
Traitement des informations
75%
Vendre ou influencer les autres
72%
Prendre des décisions et résoudre des problèmes
71%
Établir et entretenir des relations interpersonnelles
70%
Mettre à jour et utiliser les connaissances pertinentes
69%
Documenter/enregistrer les informations
69%
Communiquer avec des personnes extérieures à l'organisation
65%
Organiser, planifier et prioriser le travail
61%
Communiquer avec des superviseurs, des pairs ou des subordonnés
61%
Analyser des données ou des informations
60%
Penser de manière créative
59%
Effectuer des activités administratives
58%
Juger les qualités des objets, des services ou des personnes
57%
Estimation des caractéristiques quantifiables de produits, d'événements ou d'informations
54%
Se produire ou travailler directement avec le public
53%
Résoudre les conflits et négocier avec les autres
52%
Coordonner le travail et les activités des autres
50%
Élaborer des objectifs et des stratégies
50%
Surveillance des processus, des matériaux ou de l'environnement
48%
Surveillance et contrôle des ressources
48%
Interpréter la signification des informations pour les autres
47%
Planification du travail et des activités
44%
Évaluation des informations pour déterminer la conformité aux normes
44%
Former et enseigner aux autres
42%
Guider, diriger et motiver les subordonnés
38%
Coacher et développer les autres
34%
Fournir des consultations et des conseils aux autres
34%
Aider et prendre soin des autres
34%
Développer et constituer des équipes
33%
Inspection de l'équipement, des structures ou des matériaux
33%
Manipulation et déplacement d'objets
31%
Unités organisationnelles de dotation en personnel
26%
Contrôler les machines et les processus
24%
Effectuer des activités physiques générales
16%
Réparation et entretien d'équipement électronique
14%
Rédaction, disposition et spécification de dispositifs techniques, de pièces et d'équipements
13%
Conduite de véhicules, d'appareils mécanisés ou d'équipements
9%
Réparation et entretien d'équipements mécaniques
4%

Contexte de travail

E-mail

100%

À l'intérieur, environnement contrôlé

96%

Conversations téléphoniques

92%

Liberté de prendre des décisions

90%

Discussions en face à face avec des individus et au sein des équipes

88%

Contact avec les autres

87%

Déterminer les tâches, les priorités et les objectifs

84%

Fréquence de prise de décision

80%

Passer du temps assis

80%

Traiter avec des clients externes ou avec le public en général

79%

Importance d'être exact ou précis

79%

Pression temporelle

78%

Impact des décisions sur les collègues ou les résultats de l'entreprise

77%

Travailler avec ou contribuer à un groupe de travail ou une équipe

75%

Coordonner ou diriger les autres dans l’accomplissement d’activités professionnelles

68%

Résultats du travail et résultats des autres travailleurs

67%

Durée de la semaine de travail typique

65%

Lettres écrites et mémos

65%

Importance de répéter les mêmes tâches

61%

Niveau de compétition

59%

Gérer des personnes désagréables, en colère ou discourtoises

55%

Proximité physique

49%

Passez du temps à faire des mouvements répétitifs

49%

Situations de conflit

48%

Degré d'automatisation

42%

Santé et sécurité des autres travailleurs

42%

Dans un véhicule fermé ou utiliser un équipement fermé

37%

Exposé à des sons et à des niveaux de bruit gênants ou inconfortables

30%

Conséquence de l'erreur

29%

Passer du temps debout

28%

Passez du temps à utiliser vos mains pour manipuler, contrôler ou ressentir des objets, des outils ou des commandes

28%

À l'intérieur, non contrôlé par l'environnement

25%

Passez du temps à marcher ou à courir

17%

Art oratoire

15%

Exposé à des contaminants

14%

En extérieur, exposé à toutes les conditions météorologiques

14%

Passez du temps à plier ou à tordre votre corps

13%

Exposé à des températures très chaudes ou froides

12%

Exposé à des équipements dangereux

10%

En extérieur, sous abri

8%

Dans un véhicule ouvert ou un équipement d'exploitation

7%

Passez du temps à vous agenouiller, à vous accroupir, à vous baisser ou à ramper

7%

Horaires de travail

7%

Exposé à un espace de travail exigu et à des positions inconfortables

6%

Exposé à des brûlures, coupures, morsures ou piqûres mineures

6%

Passez du temps à grimper sur des échelles, des échafaudages ou des poteaux

6%

Faire face à des personnes violentes ou physiquement agressives

4%

Rythme déterminé par la vitesse de l'équipement

4%

Exposé à des conditions d'éclairage extrêmement lumineuses ou inadéquates

3%

Exposé à des conditions dangereuses

3%

Portez des équipements de protection ou de sécurité courants tels que des chaussures de sécurité, des lunettes, des gants, des protections auditives, des casques de sécurité ou des gilets de sauvetage.

2%

Portez des équipements de protection ou de sécurité spécialisés tels qu'un appareil respiratoire, un harnais de sécurité, des combinaisons de protection complète ou une radioprotection.

1%

Exposé à une maladie ou à une infection

0%

Exposé à des lieux élevés

0%

Exposé aux radiations

0%

Exposé aux vibrations de tout le corps

0%

Passez du temps à garder ou à retrouver l’équilibre

0%

Formation

Bachelor's degree

41%

High school diploma or equivalent

33%

Post-secondary certificate

12%

Intérêts

Conventionnel

88

Entreprenant

81

Sociale

23

Réaliste

22

Artistique

10

Enquête

8

Styles de travail

Fiabilité
80%
Souci du détail
74%
Orientation vers la réussite
66%
Intégrité
65%
Adaptabilité
60%
Initiative
60%
Persévérance
59%
Confiance en soi
52%
Innovation
46%
Maîtrise de soi
40%
Tolérance à l’ambiguïté
39%
Tolérance au stress
38%
Optimisme
35%
Curiosité intellectuelle
34%
Coopération
32%
Sincérité
30%
Orientation en leadership
29%
Orientation sociale
29%
Empathie
27%
Prudence
26%

Valeurs professionnelles

Indépendance
67%
Réalisation
61%
Relations
50%
Conditions de travail
50%
Reconnaissance
45%
Soutien
33%

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