Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations de compte — nom, adresse e-mail et mot de passe lors de votre inscription.
• Données de profil — contenu de votre CV, historique professionnel, compétences et autres informations de carrière que vous ajoutez à vos documents.
• Informations de paiement — adresse de facturation et coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets).
• Données de connexion sociale — si vous vous connectez via Google, LinkedIn ou Apple, nous recevons votre nom, e-mail et photo de profil dans les limites autorisées par ces plateformes.
• Communications — messages que vous nous envoyez via le support ou par e-mail.

Nous collectons également automatiquement des données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, type de navigateur, adresse IP, identifiants d'appareil) via des cookies et des technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, exploiter et améliorer le service ResumeShip.
• Créer et gérer votre compte et vos documents.
• Traiter les transactions et envoyer les reçus correspondants.
• Envoyer des e-mails transactionnels (vérification, réinitialisation de mot de passe, confirmations de téléchargement).
• Envoyer des mises à jour produits et des messages promotionnels (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
• Répondre à vos commentaires et questions.
• Surveiller et analyser les tendances d'utilisation afin d'améliorer notre service.
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées.
• Respecter les obligations légales.

3. Partage des informations

Nous ne vendons, échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de services — fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter le service (hébergement, traitement des paiements, envoi d'e-mails, analyse). Ces parties sont contractuellement tenues de maintenir la confidentialité de vos données.
• Fournisseurs d'IA — le contenu de votre CV est envoyé à des fournisseurs de modèles d'IA (p. ex. Anthropic) uniquement pour générer les améliorations assistées par IA que vous demandez. Le contenu n'est pas utilisé pour entraîner leurs modèles dans le cadre de nos accords.
• Exigences légales — nous pouvons divulguer des informations si la loi, une ordonnance judiciaire l'exige, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de ResumeShip, de nos utilisateurs ou du public.
• Transferts d'entreprise — en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour exploiter et améliorer notre service. Cela comprend les cookies de session (nécessaires à la connexion), les cookies de préférences (langue et paramètres) et les cookies d'analyse. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du service.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir nos services. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres, ce qui entraînera la suppression de vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement HTTPS, le hachage des mots de passe et des contrôles d'accès, afin de protéger vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Rectification — demander la correction de données inexactes.
• Suppression — demander la suppression de vos données personnelles.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine.
• Désinscription — se désabonner des e-mails marketing à tout moment via le lien figurant dans chaque e-mail ou depuis les paramètres de notification de votre compte.
• Retrait du consentement — lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected].

8. Confidentialité des enfants

ResumeShip ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance de telles informations, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées vers et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données et que des garanties appropriées soient en place.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou en publiant un avis sur notre site Web. Votre utilisation continue du service après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou sur nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :