Marchands en ligne
Mener des activités de vente au détail d'entreprises opérant exclusivement en ligne. Peut effectuer des tâches telles que la préparation de stratégies commerciales, l'achat de marchandises, la gestion des stocks, la mise en œuvre d'activités de marketing, l'exécution et l'expédition des commandes en ligne et l'équilibre des dossiers financiers.
Outils technologiques
Tâches principales
- Remplissez les commandes des clients en emballant les articles vendus et la documentation pour une expédition directe ou en transférant les commandes aux fabricants ou aux distributeurs tiers.
- Créez, gérez ou automatisez des commandes ou des factures à l'aide d'un logiciel de gestion des commandes ou de facturation.
- Recevoir et traiter les paiements des clients à l'aide de services de transactions électroniques.
- Envoyez une confirmation par e-mail des transactions terminées et de l’expédition.
- Correspondre avec les clients en ligne par courrier électronique, téléphone ou autre messagerie électronique pour répondre à des questions ou à des plaintes concernant les produits, les politiques ou les méthodes d'expédition.
- Concevoir l'interface client d'une vitrine en ligne, à l'aide de programmation Web ou d'un logiciel de commerce électronique.
- Achetez des articles neufs ou d'occasion auprès de sources en ligne ou physiques pour les revendre via un site Web de vente au détail ou d'enchères.
- Déterminer et fixer les prix des produits.
- Calculez les sous-totaux des achats, les taxes et les frais d'expédition à soumettre aux clients.
- Rédigez des descriptions de marchandises à publier sur une vitrine en ligne, sur des sites d'enchères ou sur d'autres sites Web d'achat.
- Composez des images de produits à l'aide d'appareils photo ou d'appareils photo, d'équipements d'éclairage, d'accessoires ou d'un logiciel de montage photo ou vidéo.
- Téléchargez des médias numériques, tels que des photos, des vidéos ou des images numérisées, sur une vitrine en ligne, des sites d'enchères ou d'autres sites Web d'achat.
- Calculez les revenus, les ventes et les dépenses à l’aide d’un logiciel de comptabilité financière ou d’un tableur.
- Annulez les commandes en fonction des demandes des clients ou de problèmes d'inventaire ou de livraison.
- Commandez ou achetez des marchandises pour maintenir des niveaux de stocks optimaux.
- Préparez ou organisez du matériel marketing pour la vitrine en ligne, y compris des descriptions de produits ou des lignes d'objet, en optimisant le contenu selon les critères des moteurs de recherche.
- Sélectionnez et achetez des services Web techniques, tels que des services d'hébergement Web, des comptes marchands en ligne, des logiciels de panier d'achat, des logiciels de passerelle de paiement ou des logiciels espions.
- Transférez des médias numériques, tels que de la musique, des vidéos ou des logiciels, aux clients via Internet.
- Déterminez l’emplacement des listes de produits afin de maximiser l’exposition au trafic en ligne.
- Faites la promotion des produits dans les communautés en ligne via des publications sur des blogs ou des forums de discussion, des programmes de marketing par courrier électronique ou de la publicité en ligne.
- Collaborez avec des spécialistes des achats sur les moteurs de recherche pour placer le contenu marketing aux emplacements en ligne souhaités.
- Créer ou maintenir une base de données de comptes clients.
- Concevez, sélectionnez ou achetez un nom de domaine et une adresse Web.
- Étudier les produits ou les marchés pour déterminer les domaines d'opportunité ou de viabilité pour la commercialisation de produits spécifiques, en utilisant des sources en ligne ou hors ligne.
- Lancez des enchères en ligne via des sites d’hébergement d’enchères ou un logiciel de gestion d’enchères.
- Tenir à jour l'inventaire des fournitures d'expédition, telles que les boîtes, les étiquettes, le ruban adhésif, le papier bulle, les matériaux d'emballage en vrac ou les pistolets à ruban.
- Développer ou réviser des plans d'affaires pour les affaires en ligne, en mettant l'accent sur des facteurs tels que la gamme de produits, les prix, les stocks ou la stratégie marketing.
- Mesurez et analysez les données d'utilisation du site Web pour maximiser les retours des moteurs de recherche ou affiner les interfaces client.
- Mettez en œuvre des pratiques de sécurité pour préserver les actifs, minimiser les responsabilités ou garantir la confidentialité des clients, en utilisant des serveurs parallèles, une redondance matérielle, une technologie de sécurité, le cryptage des inf
- Enquêtez sur les sources, telles que les ventes aux enchères, les ventes immobilières, les liquidateurs, les grossistes ou les salons professionnels pour trouver des articles neufs, des objets d'occasion ou des objets de collection.
- Participez à des forums ou à des conférences en ligne pour rester au courant des tendances, des techniques ou des menaces de sécurité de la vente au détail en ligne.
- Intégrez la stratégie de vente au détail en ligne aux opérations de vente au détail physique ou par catalogue.
- Divulguer les informations du commerçant ainsi que les conditions et politiques des transactions dans des documents en ligne ou hors ligne.
- Créez ou distribuez du matériel promotionnel hors ligne, tel que des brochures, des dépliants, des cartes de visite, des articles de papeterie ou des panneaux.
Compétences
Connaissances
Créer un CV pour Marchands en ligne
Créez un CV professionnel optimisé ATS adapté à ce parcours professionnel.
Aptitudes
Activités professionnelles
Contexte de travail
100%
À l'intérieur, environnement contrôlé
96%
Conversations téléphoniques
92%
Liberté de prendre des décisions
90%
Discussions en face à face avec des individus et au sein des équipes
88%
Contact avec les autres
87%
Déterminer les tâches, les priorités et les objectifs
84%
Fréquence de prise de décision
80%
Passer du temps assis
80%
Traiter avec des clients externes ou avec le public en général
79%
Importance d'être exact ou précis
79%
Pression temporelle
78%
Impact des décisions sur les collègues ou les résultats de l'entreprise
77%
Travailler avec ou contribuer à un groupe de travail ou une équipe
75%
Coordonner ou diriger les autres dans l’accomplissement d’activités professionnelles
68%
Résultats du travail et résultats des autres travailleurs
67%
Durée de la semaine de travail typique
65%
Lettres écrites et mémos
65%
Importance de répéter les mêmes tâches
61%
Niveau de compétition
59%
Gérer des personnes désagréables, en colère ou discourtoises
55%
Proximité physique
49%
Passez du temps à faire des mouvements répétitifs
49%
Situations de conflit
48%
Degré d'automatisation
42%
Santé et sécurité des autres travailleurs
42%
Dans un véhicule fermé ou utiliser un équipement fermé
37%
Exposé à des sons et à des niveaux de bruit gênants ou inconfortables
30%
Conséquence de l'erreur
29%
Passer du temps debout
28%
Passez du temps à utiliser vos mains pour manipuler, contrôler ou ressentir des objets, des outils ou des commandes
28%
À l'intérieur, non contrôlé par l'environnement
25%
Passez du temps à marcher ou à courir
17%
Art oratoire
15%
Exposé à des contaminants
14%
En extérieur, exposé à toutes les conditions météorologiques
14%
Passez du temps à plier ou à tordre votre corps
13%
Exposé à des températures très chaudes ou froides
12%
Exposé à des équipements dangereux
10%
En extérieur, sous abri
8%
Dans un véhicule ouvert ou un équipement d'exploitation
7%
Passez du temps à vous agenouiller, à vous accroupir, à vous baisser ou à ramper
7%
Horaires de travail
7%
Exposé à un espace de travail exigu et à des positions inconfortables
6%
Exposé à des brûlures, coupures, morsures ou piqûres mineures
6%
Passez du temps à grimper sur des échelles, des échafaudages ou des poteaux
6%
Faire face à des personnes violentes ou physiquement agressives
4%
Rythme déterminé par la vitesse de l'équipement
4%
Exposé à des conditions d'éclairage extrêmement lumineuses ou inadéquates
3%
Exposé à des conditions dangereuses
3%
Portez des équipements de protection ou de sécurité courants tels que des chaussures de sécurité, des lunettes, des gants, des protections auditives, des casques de sécurité ou des gilets de sauvetage.
2%
Portez des équipements de protection ou de sécurité spécialisés tels qu'un appareil respiratoire, un harnais de sécurité, des combinaisons de protection complète ou une radioprotection.
1%
Exposé à une maladie ou à une infection
0%
Exposé à des lieux élevés
0%
Exposé aux radiations
0%
Exposé aux vibrations de tout le corps
0%
Passez du temps à garder ou à retrouver l’équilibre
0%
Formation
Bachelor's degree
High school diploma or equivalent
Post-secondary certificate
Intérêts
Conventionnel
Entreprenant
Sociale
Réaliste
Artistique
Enquête
Styles de travail
Valeurs professionnelles
Prêt à poursuivre une carrière en tant que Marchands en ligne ?
Créez un CV professionnel qui met en valeur les bonnes compétences et expériences pour ce rôle.
Créer votre CV maintenant