Gerentes de juego
Planificar, dirigir o coordinar operaciones de juego en un casino. Puede formular reglas de la casa.
Herramientas tecnológicas
Tareas principales
- Resolver quejas de clientes sobre problemas, como errores de pago.
- Elimine a los tramposos sospechosos, como los contadores de cartas u otros jugadores que puedan tener sistemas que cambien las probabilidades de ganar a su favor.
- Circule entre las mesas de juego para asegurarse de que las operaciones se realicen correctamente, que los crupieres sigan las reglas de la casa o que los jugadores no hagan trampa.
- Realice un seguimiento de los suministros de dinero hasta las mesas y realice cualquier trámite necesario.
- Explicar e interpretar las reglas de la casa, como las reglas del juego o los límites de apuestas.
- Establece y mantén un límite de banco y mesa para cada juego.
- Preparar horarios de trabajo y arreglos de estaciones y mantener registros de asistencia.
- Supervisar los niveles de personal para garantizar que los juegos y las mesas cuenten con el personal adecuado para cada turno, organizando rotaciones y descansos del personal y ubicando empleados sustitutos según sea necesario.
- Mantenerse familiarizado con todos los juegos utilizados en una instalación, así como con las estrategias o trucos empleados en esos juegos.
- Dirigir la compilación de hojas de resumen que muestren los montos de las apuestas y los pagos de carreras o eventos.
- Revise los gastos operativos, las estimaciones presupuestarias, las cuentas de apuestas o los informes de cobranza para verificar su precisión.
- Formar nuevos trabajadores o evaluar su desempeño.
- Comercializar o promocionar el casino para generar negocios.
- Registrar, cobrar o liquidar apuestas, emitiendo recibos según sea necesario.
- Entrevistar y contratar trabajadores.
- Dirigir la distribución de habitaciones de hotel, comidas u otros descuentos o artículos gratuitos de cortesía otorgados a los jugadores, según la duración del juego y los totales de apuestas.
- Notifique a los asistentes de la junta directiva sobre las mesas vacantes para que los clientes que esperan puedan jugar.
- Establecer políticas sobre temas como el tipo de juego ofrecido y las probabilidades, la extensión del crédito o el servicio de alimentos y bebidas.
- Monitorear el crédito otorgado a los jugadores.
- Supervisar el rendimiento de la sala de juego, reubicar juegos e instalar juegos nuevos según sea necesario.
Habilidades
Conocimiento
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Capacidades
Actividades laborales
Contexto laboral
Discusiones cara a cara con individuos y dentro de equipos
97%
Contacto con otros
95%
Interior, ambientalmente controlado
95%
Trabajar o contribuir a un grupo o equipo de trabajo
94%
Trato con Clientes Externos o Público en General
92%
Coordinar o liderar a otros en la realización de actividades laborales.
91%
Frecuencia de toma de decisiones
91%
Correo electrónico
87%
Importancia de ser exacto o exacto
87%
Impacto de las decisiones en los compañeros de trabajo o en los resultados de la empresa
85%
Libertad para tomar decisiones
82%
Salud y seguridad de otros trabajadores
81%
Conversaciones telefónicas
81%
Determinar tareas, prioridades y objetivos
80%
Resultados laborales y resultados de otros trabajadores
78%
Tratar con personas desagradables, enojadas o descorteses
74%
Situaciones de conflicto
73%
Presión de tiempo
73%
Duración de la semana laboral típica
71%
Proximidad física
70%
Importancia de repetir las mismas tareas
68%
Cartas escritas y memorandos
67%
Consecuencia del error
64%
Pasar tiempo de pie
62%
Pase tiempo caminando o corriendo
55%
Nivel de competencia
53%
Dedique tiempo a hacer movimientos repetitivos
50%
Pasa tiempo sentado
49%
Expuesto a sonidos, niveles de ruido que distraen o son incómodos
48%
Dedique tiempo a usar sus manos para manipular, controlar o sentir objetos, herramientas o controles
48%
hablar en publico
43%
Grado de automatización
36%
Expuesto a contaminantes
34%
Dedique tiempo a doblar o torcer su cuerpo
28%
Tratar con personas violentas o físicamente agresivas
23%
Expuesto a condiciones de iluminación extremadamente brillantes o inadecuadas
21%
Pase tiempo arrodillado, agachado, agachado o gateando
15%
En un vehículo cerrado u operar equipo cerrado
13%
Ritmo determinado por la velocidad del equipo
13%
Use equipo de protección o seguridad común, como zapatos de seguridad, gafas, guantes, protección auditiva, cascos o chalecos salvavidas.
13%
En interiores, sin control ambiental
12%
Dedique tiempo a mantener o recuperar el equilibrio
12%
Expuesto a enfermedades o infecciones
11%
Al aire libre, expuesto a todas las condiciones climáticas
11%
Expuesto a quemaduras, cortes, mordeduras o picaduras menores
10%
Expuesto a espacios de trabajo reducidos y posiciones incómodas
8%
Expuesto a temperaturas muy calientes o frías
8%
Al aire libre, bajo techo
8%
Horarios de trabajo
8%
Expuesto a equipos peligrosos
4%
Pase tiempo subiendo escaleras, andamios o postes
3%
En un vehículo abierto o equipo operativo
2%
Expuesto a lugares altos
1%
Use equipo de protección o seguridad especializado, como aparatos de respiración, arnés de seguridad, trajes de protección total o protección radiológica.
1%
Expuesto a condiciones peligrosas
0%
Expuesto a la radiación
0%
Expuesto a vibraciones de todo el cuerpo
0%
Educación
High school diploma or equivalent
Some college, no degree
Post-secondary certificate
Intereses
Emprendedor
Convencional
Realista
Social
Investigador
Artístico
Estilos de trabajo
Valores laborales
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