Política de Cancelación y Reembolso
Última actualización: 24 de febrero de 2026
Esta política describe los términos de cancelación y reembolso para las suscripciones de ResumeShip. Al usar el Servicio, aceptas estos términos.
1. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción de pago en cualquier momento. Las cancelaciones entran en vigor al final del período de facturación actual. Después de la cancelación, tu cuenta vuelve al plan gratuito y los documentos que creaste siguen siendo accesibles.
2. Política de Reembolso
ResumeShip acepta solicitudes de reembolso realizadas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Para solicitar un reembolso, envíanos un correo a [email protected]. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
3. Situaciones No Reembolsables
No se emiten reembolsos en los siguientes casos:
- Solicitudes realizadas después de que haya expirado el período de reembolso de 30 días.
- Compras únicas de créditos que ya han sido utilizados.
- Cuentas que han violado nuestros Términos de Servicio.
- Suscripciones de pago iniciadas durante un período de prueba gratuito.
4. Renovación Automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente. Para evitar una renovación, cancela al menos 24 horas antes del final de tu período de facturación. Puedes cancelar desde la sección de facturación en la configuración de tu cuenta.
5. Cambios de Precio
Los cambios de precio se comunicarán con un aviso previo razonable. No se aplicarán al período de facturación actual y entrarán en vigor en la próxima renovación.
6. Problemas Técnicos
Si no pudiste usar el Servicio debido a un problema técnico de nuestra parte, contáctanos en [email protected] y revisaremos tu situación.
7. Contacto
Para solicitudes de reembolso y consultas: