Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de cuenta — nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cuando se registra.
• Datos de perfil — contenido del currículum, historial laboral, habilidades y otra información profesional que añade a los documentos.
• Información de pago — dirección de facturación y detalles del método de pago (procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos números de tarjeta completos).
• Datos de inicio de sesión social — si inicia sesión con Google, LinkedIn o Apple, recibimos su nombre, correo electrónico y foto de perfil según lo permitido por esas plataformas.
• Comunicaciones — mensajes que nos envía a través del soporte o correo electrónico.

También recopilamos automáticamente datos de uso (páginas visitadas, funciones utilizadas, tipo de navegador, dirección IP, identificadores de dispositivo) mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mejorar el servicio ResumeShip.
• Crear y gestionar su cuenta y documentos.
• Procesar transacciones y enviar los recibos correspondientes.
• Enviar correos electrónicos transaccionales (verificación, restablecimiento de contraseña, confirmaciones de descarga).
• Enviar actualizaciones de productos y mensajes promocionales (puede cancelar su suscripción en cualquier momento).
• Responder a sus comentarios y preguntas.
• Monitorear y analizar tendencias de uso para mejorar nuestro servicio.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Cumplir con las obligaciones legales.

3. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios — proveedores externos que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento, procesamiento de pagos, entrega de correos electrónicos, análisis). Estas partes están contractualmente obligadas a mantener la confidencialidad de sus datos.
• Proveedores de IA — el contenido del currículum se envía a proveedores de modelos de IA (por ejemplo, Anthropic) únicamente para generar las mejoras asistidas por IA que usted solicita. El contenido no se utiliza para entrenar sus modelos bajo nuestros acuerdos.
• Requisitos legales — podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ResumeShip, nuestros usuarios o el público.
• Transferencias comerciales — en caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.

4. Cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para operar y mejorar nuestro servicio. Estas incluyen cookies de sesión (necesarias para el inicio de sesión), cookies de preferencias (su idioma y configuración) y cookies de análisis. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funciones del servicio.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta, lo que resultará en la eliminación de sus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria que incluyen cifrado HTTPS, contraseñas cifradas y controles de acceso para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrección — solicitar la corrección de datos inexactos.
• Eliminación — solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Portabilidad — recibir sus datos en un formato legible por máquina.
• Exclusión voluntaria — cancelar la suscripción a correos electrónicos de marketing en cualquier momento mediante el enlace en cualquier correo electrónico o desde la configuración de notificaciones de su cuenta.
• Retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected].

8. Privacidad de los Niños

ResumeShip no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, contáctenos y la eliminaremos de inmediato.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y de que existan las salvaguardas adecuadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cambios importantes por correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web. Su uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos: