43-3011.00

Factuur- en rekeningverzamelaars

Lokaliseer en breng klanten op de hoogte van achterstallige rekeningen per post, telefoon of persoonlijk bezoek om betaling te vragen. Taken omvatten het ontvangen van betalingen en het boeken van bedragen op de rekening van de klant, het opstellen van verklaringen aan de kredietafdeling als de klant niet reageert, het initiëren van terugnemingsprocedures of het afsluiten van de service, en het bijhouden van gegevens over de inning en de status van rekeningen.

Carrièrecluster:Financiële diensten
Beroepsfamilie:Kantoor- en administratieve ondersteuning
Beroepszone:Taakzone twee: enige voorbereiding vereist
Industrie:Administratieve en ondersteunende diensten
Cv maken

Technologietools

Intuit QuickBooksMEDITECH softwareMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WordSAP software

Belangrijkste taken

  • Registreer informatie over de financiële status van klanten en de status van incasso-inspanningen.
  • Lokaliseer en controleer achterstallige rekeningen met behulp van computers en een verscheidenheid aan geautomatiseerde systemen.
  • Lokaliseer en breng klanten op de hoogte van achterstallige rekeningen via post, telefoon of persoonlijke bezoeken om betaling te vragen.
  • Zorg voor de terugbetaling van schulden of stel aflossingsschema's op, gebaseerd op de financiële situatie van klanten.
  • Adviseer klanten over noodzakelijke acties en strategieën voor schuldaflossing.
  • Beantwoord vragen van klanten over problemen met hun accounts.
  • Overtuig klanten om verschuldigde bedragen op kredietrekeningen, schadeclaims of niet-betaalbare cheques te betalen, of om goederen terug te sturen.
  • Telefonisch of persoonlijk met klanten overleggen om de redenen voor achterstallige betalingen vast te stellen en de voorwaarden van verkoop-, service- of kredietcontracten te bekijken.
  • Ontvang betalingen en boek bedragen die naar klantaccounts zijn betaald.
  • Traceer achterstallige klanten naar nieuwe adressen door navraag te doen bij postkantoren, telefoonmaatschappijen, kredietbureaus of door het ondervragen van buren.
  • Informeer de kredietafdelingen, geef opdracht tot inbeslagname van goederen of het afsluiten van de service, en geef accountgegevens door aan advocaten wanneer klanten niet reageren op incassopogingen.
  • Correspondentie sorteren en archiveren en diverse administratieve taken uitvoeren, zoals het beantwoorden van correspondentie en het schrijven van rapporten.
  • Neem contact op met verzekeringsmaatschappijen om de status van de claimbetalingen te controleren en schrijf beroepsbrieven voor de weigering van claims.
  • Voer verschillende administratieve functies uit voor toegewezen accounts, zoals het vastleggen van adreswijzigingen en het opschonen van de gegevens van overleden klanten.
  • Onderhandel over kredietverlengingen indien nodig.

Vaardigheden

Spreken
72%
Actief luisteren
72%
Overtuiging
60%
Sociale perceptie
60%
Schrijven
56%
Begrijpend lezen
53%
Kritisch denken
53%
Servicegerichtheid
50%
Tijdbeheer
50%
Onderhandeling
50%
Toezicht
50%
Coördinatie
47%
Actief leren
47%
Complexe probleemoplossing
47%
Oordeel en besluitvorming
47%
Wiskunde
41%
Instrueren
35%
Systeemanalyse
31%
Beheer van personeelsmiddelen
28%
Leerstrategieën
28%
Systeemevaluatie
25%
Operationele monitoring
22%
Analyse van kwaliteitscontrole
16%
Problemen oplossen
13%
Beheer van materiële hulpbronnen
13%
Beheer van financiële middelen
13%
Programmering
6%
Operationele analyse
3%
Wetenschap
0%
Repareren
0%
Installatie
0%
Bediening en controle
0%
Apparatuurselectie
0%
Onderhoud van apparatuur
0%
Technologie ontwerp
0%

Kennis

Engelse taal
77%
Klant- en persoonlijke service
69%
Wiskunde
58%
Economie en boekhouding
57%
Recht en overheid
56%
Computers en elektronica
53%
Administratief
52%
Administratie en Beheer
52%
Productie en verwerking
34%
Communicatie en media
31%
Onderwijs en opleiding
31%
Verkoop en marketing
29%
Vreemde taal
26%
Telecommunicatie
23%
Psychologie
21%
Personeel en Human Resources
19%
Sociologie en antropologie
15%
Openbare veiligheid en beveiliging
14%
Geografie
7%
Techniek en Technologie
7%
Bouw en Constructie
4%
Geneeskunde en Tandheelkunde
3%
Ontwerp
3%
Therapie en counseling
3%
Mechanisch
2%
Filosofie en theologie
2%
Voedselproductie
2%
Vervoer
2%
Geschiedenis en Archeologie
1%
Schone Kunsten
0%
Biologie
0%
Scheikunde
0%
Natuurkunde
0%

Maak een cv voor Factuur- en rekeningverzamelaars

Maak een professioneel, ATS-geoptimaliseerd cv op maat van dit carrièrepad.

Cv maken

Bekwaamheden

Mondelinge expressie
69%
Mondeling begrip
69%
Spraakherkenning
66%
Spraakhelderheid
66%
Schriftelijk begrip
66%
Schriftelijke expressie
63%
Dichtbij zicht
56%
Selectieve aandacht
50%
Probleemgevoeligheid
50%
Categorie Flexibiliteit
50%
Deductief redeneren
47%
Inductief redeneren
47%
Informatie Bestellen
47%
Nummerfaciliteit
44%
Perceptuele snelheid
41%
Wiskundig redeneren
41%
Verre visie
38%
Vloeiendheid van ideeën
38%
Originaliteit
38%
Flexibiliteit van sluiting
35%
Tijd delen
31%
Gehoorgevoeligheid
28%
Visualisatie
28%
Auditieve aandacht
28%
Vingervaardigheid
28%
Memoriseren
28%
Snelheid van sluiting
25%
Visuele kleurdiscriminatie
25%
Dieptewaarneming
13%
Arm-handstabiliteit
10%
Controleprecisie
10%
Rompsterkte
10%
Handmatige behendigheid
10%
Pols-vingersnelheid
6%
Dynamische kracht
3%
Geluidslokalisatie
0%
Reactietijd
0%
Omvang flexibiliteit
0%
Nachtzicht
0%
Weerstand
0%
Statische sterkte
0%
Explosieve kracht
0%
Perifere visie
0%
Coördinatie van meerdere ledematen
0%
Ruimtelijke Oriëntatie
0%
Snelheid van beweging van ledematen
0%
Verblindingsgevoeligheid
0%
Bruto lichaamsevenwicht
0%
Tariefcontrole
0%
Dynamische flexibiliteit
0%
Reactieoriëntatie
0%
Coördinatie van het brutolichaam
0%

Werkactiviteiten

Werken met computers
79%
Werk organiseren, plannen en prioriteren
74%
Informatie documenteren/opnemen
73%
Communiceren met supervisors, collega's of ondergeschikten
73%
Conflicten oplossen en onderhandelen met anderen
67%
Informatie verkrijgen
66%
Het aangaan en onderhouden van interpersoonlijke relaties
65%
Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden
62%
Beslissingen nemen en problemen oplossen
61%
Objecten, acties en gebeurtenissen identificeren
58%
Monitoring van processen, materialen of omgeving
55%
Communiceren met mensen buiten de organisatie
53%
Relevante kennis bijwerken en gebruiken
53%
Informatie verwerken
51%
Anderen trainen en onderwijzen
50%
Informatie evalueren om naleving van normen te bepalen
48%
Begeleiden, aansturen en motiveren van ondergeschikten
47%
Het beoordelen van de kwaliteiten van objecten, diensten of mensen
46%
Teams ontwikkelen en bouwen
46%
Gegevens of informatie analyseren
45%
De betekenis van informatie voor anderen interpreteren
44%
Doelstellingen en strategieën ontwikkelen
44%
Plannen van werkzaamheden en activiteiten
41%
Het schatten van de kwantificeerbare kenmerken van producten, gebeurtenissen of informatie
40%
Apparatuur, constructies of materialen inspecteren
39%
Optreden voor of rechtstreeks samenwerken met het publiek
38%
Coachen en ontwikkelen van anderen
38%
Creatief denken
35%
Toezicht houden op en controleren van hulpbronnen
33%
Het coördineren van het werk en de activiteiten van anderen
33%
Assisteren en zorgen voor anderen
33%
Het geven van advies en advies aan anderen
31%
Het uitvoeren van algemene fysieke activiteiten
29%
Voorwerpen hanteren en verplaatsen
25%
Anderen verkopen of beïnvloeden
22%
Organisatie-eenheden bemannen
14%
Het besturen van machines en processen
11%
Reparatie en onderhoud van elektronische apparatuur
5%
Reparatie en onderhoud van mechanische apparatuur
4%
Het opstellen, opstellen en specificeren van technische apparaten, onderdelen en uitrusting
4%
Bedienen van voertuigen, gemechaniseerde apparaten of apparatuur
1%

Werkcontext

Contact met anderen

98%

Binnenshuis, milieugecontroleerd

96%

Omgaan met onaangename, boze of onbeleefde mensen

91%

Breng tijd door met zitten

91%

Telefoongesprekken

91%

Het belang van het herhalen van dezelfde taken

83%

Frequentie van besluitvorming

82%

Impact van beslissingen op collega's of bedrijfsresultaten

79%

Het belang van exact of accuraat zijn

76%

Omgaan met externe klanten of het publiek in het algemeen

74%

E-mail

74%

Tijdsdruk

73%

Face-to-face gesprekken met individuen en binnen teams

70%

Schriftelijke brieven en memo's

69%

Conflictsituaties

64%

Niveau van concurrentie

63%

Werken met of bijdragen aan een werkgroep of team

63%

Coördineer of leid anderen bij het uitvoeren van werkactiviteiten

59%

Bepaal taken, prioriteiten en doelen

59%

Vrijheid om beslissingen te nemen

56%

Gevolg van een fout

53%

Duur van de typische werkweek

52%

Blootgesteld aan geluiden, geluidsniveaus die afleidend of ongemakkelijk zijn

49%

Mate van automatisering

47%

Fysieke nabijheid

45%

Besteed tijd aan het maken van repetitieve bewegingen

42%

Werkresultaten en resultaten van andere werknemers

40%

Gezondheid en veiligheid van andere werknemers

31%

Besteed tijd aan het hanteren, besturen of voelen van voorwerpen, gereedschappen of bedieningselementen

28%

Spreken in het openbaar

19%

Breng tijd door met staan

19%

Besteed tijd aan wandelen of hardlopen

17%

In een gesloten voertuig of gesloten apparatuur bedienen

13%

Blootgesteld aan verontreinigingen

12%

Omgaan met gewelddadige of fysiek agressieve mensen

10%

Blootgesteld aan ziekten of infecties

8%

Besteed tijd aan het buigen of draaien van uw lichaam

7%

Blootgesteld aan kleine brandwonden, snijwonden, beten of steken

4%

Buitenshuis, blootgesteld aan alle weersomstandigheden

4%

Blootgesteld aan zeer hoge of lage temperaturen

3%

Blootgesteld aan extreem heldere of ontoereikende lichtomstandigheden

2%

Binnenshuis, niet ecologisch gecontroleerd

2%

Tempo bepaald door de snelheid van de uitrusting

2%

Blootgesteld aan gevaarlijke apparatuur

1%

Blootgesteld aan krappe werkruimte, lastige houdingen

0%

Blootgesteld aan gevaarlijke omstandigheden

0%

Blootgesteld aan hoge plaatsen

0%

Blootgesteld aan straling

0%

Blootgesteld aan trillingen van het hele lichaam

0%

In een open voertuig of bedieningsapparatuur

0%

Buiten, onder dekking

0%

Besteed tijd aan het beklimmen van ladders, steigers of palen

0%

Besteed tijd aan het bewaren of herwinnen van evenwicht

0%

Besteed tijd aan knielen, hurken, bukken of kruipen

0%

Draag gewone beschermende of veiligheidsuitrusting, zoals veiligheidsschoenen, brillen, handschoenen, gehoorbescherming, veiligheidshelmen of reddingsvesten

0%

Draag gespecialiseerde beschermende of veiligheidsuitrusting, zoals ademhalingsapparatuur, veiligheidsharnas, volledige beschermingspakken of stralingsbescherming

0%

Werkschema's

0%

Opleiding

High school diploma or equivalent

48%

Some college, no degree

27%

Bachelor's degree

21%

Interesses

Conventioneel

100

Ondernemend

56

Sociaal

37

Realistisch

17

Artistiek

0

Onderzoekend

0

Werkstijlen

Betrouwbaarheid
82%
Aandacht voor details
76%
Zelfbeheersing
75%
Integriteit
72%
Doorzettingsvermogen
71%
Stresstolerantie
70%
Sociale Oriëntatie
64%
Zelfvertrouwen
52%
Prestatieoriëntatie
50%
Initiatief
38%
Voorzichtigheid
33%
Aanpassingsvermogen
31%
Empathie
21%
Samenwerking
16%
Optimisme
15%
Leiderschapsoriëntatie
11%
Tolerantie voor dubbelzinnigheid
10%
Oprechtheid
9%

Werkwaarden

Relaties
56%
Steun
50%
Prestatie
39%
Onafhankelijkheid
33%
Arbeidsomstandigheden
33%
Herkenning
22%

Klaar om een carrière als Factuur- en rekeningverzamelaars na te streven?

Maak een professioneel cv dat de juiste vaardigheden en ervaring voor deze rol benadrukt.

Maak nu je cv