Gastheren en gastvrouwen, restaurant, lounge en koffiebar
Verwelkom klanten, plaats ze aan tafels of in de lounge en help de kwaliteit van de faciliteiten en service te garanderen.
Technologietools
Belangrijkste taken
- Gasten voorzien van menu's.
- Ontvang gasten en plaats ze aan tafels of in wachtruimtes.
- Onderhoud contact met keukenpersoneel, management, bedienend personeel en klanten om ervoor te zorgen dat de eetgegevens op de juiste manier worden afgehandeld en dat de zorgen van klanten worden weggenomen.
- Wijs klanten toe aan tafels die geschikt zijn voor hun behoeften en volgens rotatie, zodat de servers een passend aantal zitplaatsen krijgen.
- Speak with patrons to ensure satisfaction with food and service, to respond to complaints, or to make conversation.
- Inspect dining and serving areas to ensure cleanliness and proper setup.
- Bedien kassa's om betalingen voor eten en drinken te accepteren.
- Telefoongesprekken beantwoorden en vragen beantwoorden of gesprekken doorverbinden.
- Houd toezicht op en coördineer de activiteiten van het restaurantpersoneel om ervoor te zorgen dat klanten een snelle en hoffelijke service krijgen.
- Help andere restaurantmedewerkers door eten en drinken te serveren of door tafels te bezetten.
- Inspecteer de toiletten op netheid en beschikbaarheid van benodigdheden, en reinig de toiletten indien nodig.
- Stuur bezoekers naar garderobes en wachtruimtes, zoals lounges.
- Prepare cash receipts after establishments close, and make bank deposits.
- Afhaalbestellingen opnemen en klaarmaken.
- Informeer klanten over de specialiteiten en kenmerken van het etablissement.
- Ontvang en registreer dinerreserveringen van klanten.
- Benodigdheden en apparatuur voor tafels en serveerstations bestellen of aanvragen.
- Confer with other staff to help plan establishments' menus.
- Het inhuren, trainen en begeleiden van personeel in de eet- en drinkgelegenheden.
- Het uitvoeren van marketing- en advertentiediensten.
Vaardigheden
Kennis
Maak een cv voor Gastheren en gastvrouwen, restaurant, lounge en koffiebar
Maak een professioneel, ATS-geoptimaliseerd cv op maat van dit carrièrepad.
Bekwaamheden
Werkactiviteiten
Werkcontext
Breng tijd door met staan
96%
Contact met anderen
95%
Face-to-face gesprekken met individuen en binnen teams
93%
Binnenshuis, milieugecontroleerd
92%
Werken met of bijdragen aan een werkgroep of team
92%
Besteed tijd aan wandelen of hardlopen
87%
Telefoongesprekken
81%
Frequentie van besluitvorming
80%
Fysieke nabijheid
80%
Besteed tijd aan het maken van repetitieve bewegingen
80%
Vrijheid om beslissingen te nemen
79%
Omgaan met externe klanten of het publiek in het algemeen
73%
Het belang van exact of accuraat zijn
71%
Bepaal taken, prioriteiten en doelen
68%
Coördineer of leid anderen bij het uitvoeren van werkactiviteiten
65%
Omgaan met onaangename, boze of onbeleefde mensen
65%
Impact van beslissingen op collega's of bedrijfsresultaten
62%
Besteed tijd aan het hanteren, besturen of voelen van voorwerpen, gereedschappen of bedieningselementen
61%
Gezondheid en veiligheid van andere werknemers
51%
Draag gewone beschermende of veiligheidsuitrusting, zoals veiligheidsschoenen, brillen, handschoenen, gehoorbescherming, veiligheidshelmen of reddingsvesten
50%
Conflictsituaties
49%
Werkresultaten en resultaten van andere werknemers
45%
Het belang van het herhalen van dezelfde taken
43%
Blootgesteld aan kleine brandwonden, snijwonden, beten of steken
38%
Besteed tijd aan het buigen of draaien van uw lichaam
37%
Schriftelijke brieven en memo's
35%
Blootgesteld aan geluiden, geluidsniveaus die afleidend of ongemakkelijk zijn
34%
Duur van de typische werkweek
31%
Niveau van concurrentie
30%
Tijdsdruk
30%
Spreken in het openbaar
28%
Besteed tijd aan knielen, hurken, bukken of kruipen
28%
Mate van automatisering
27%
Gevolg van een fout
26%
Werkschema's
23%
Breng tijd door met zitten
19%
Blootgesteld aan verontreinigingen
17%
15%
Blootgesteld aan zeer hoge of lage temperaturen
12%
Buitenshuis, blootgesteld aan alle weersomstandigheden
12%
Blootgesteld aan krappe werkruimte, lastige houdingen
11%
Buiten, onder dekking
11%
Omgaan met gewelddadige of fysiek agressieve mensen
10%
Tempo bepaald door de snelheid van de uitrusting
6%
Binnenshuis, niet ecologisch gecontroleerd
4%
Besteed tijd aan het bewaren of herwinnen van evenwicht
4%
Blootgesteld aan extreem heldere of ontoereikende lichtomstandigheden
3%
In een gesloten voertuig of gesloten apparatuur bedienen
3%
Blootgesteld aan gevaarlijke omstandigheden
2%
Blootgesteld aan hoge plaatsen
2%
Blootgesteld aan ziekten of infecties
1%
Besteed tijd aan het beklimmen van ladders, steigers of palen
1%
Blootgesteld aan gevaarlijke apparatuur
0%
Blootgesteld aan straling
0%
Blootgesteld aan trillingen van het hele lichaam
0%
In een open voertuig of bedieningsapparatuur
0%
Draag gespecialiseerde beschermende of veiligheidsuitrusting, zoals ademhalingsapparatuur, veiligheidsharnas, volledige beschermingspakken of stralingsbescherming
0%
Opleiding
Less than high school diploma
High school diploma or equivalent
Some college, no degree
Interesses
Sociaal
Ondernemend
Conventioneel
Realistisch
Artistiek
Onderzoekend
Werkstijlen
Werkwaarden
Klaar om een carrière als Gastheren en gastvrouwen, restaurant, lounge en koffiebar na te streven?
Maak een professioneel cv dat de juiste vaardigheden en ervaring voor deze rol benadrukt.
Maak nu je cv