Vendeurs de pièces
Vendez des pièces et des équipements de rechange et de remplacement dans un atelier de réparation ou un magasin de pièces détachées.
Outils technologiques
Tâches principales
- Recevez un paiement ou obtenez une autorisation de crédit.
- Aider les clients, par exemple en répondant aux plaintes des clients et en les informant des pièces en rupture de stock.
- Remplissez les commandes des clients à partir du stock et passez des commandes lorsque les articles demandés sont en rupture de stock.
- Recevoir et exécuter les commandes téléphoniques de pièces.
- Localiser et étiqueter les pièces et maintenir l'inventaire des stocks.
- Préparer les bordereaux de vente ou les contrats de vente.
- Lisez des catalogues, des visionneuses de microfiches ou des écrans d'ordinateur pour déterminer les numéros de stock et les prix des pièces de rechange.
- Déterminer les pièces de rechange requises, en fonction des inspections des anciennes pièces, des demandes des clients ou des descriptions de dysfonctionnements des clients.
- Examinez les pièces retournées pour détecter tout défaut et échangez les pièces défectueuses ou remboursez l'argent.
- Marquer et stocker les pièces dans les entrepôts, selon des systèmes préétablis.
- Gérez les expéditions en recherchant les méthodes ou les coûts d’expédition et en suivant les colis.
- Entretenir et nettoyer les zones de travail et d'inventaire.
- Exposez de nouvelles marchandises.
- Conseiller les clients sur la substitution ou la modification de pièces lorsque des remplacements identiques ne sont pas disponibles.
- Discutez de l'utilisation et des caractéristiques de diverses pièces, en fonction de la connaissance des machines ou de l'équipement.
- Démontrer l'équipement aux clients et expliquer le fonctionnement de l'équipement.
- Mesurer les pièces à l'aide d'instruments de mesure de précision pour déterminer si des pièces similaires peuvent être usinées aux dimensions requises.
- Récupérer et livrer les pièces.
- Réparer des pièces ou du matériel.
Compétences
Connaissances
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Aptitudes
Activités professionnelles
Contexte de travail
Contact avec les autres
100%
Travailler avec ou contribuer à un groupe de travail ou une équipe
97%
Traiter avec des clients externes ou avec le public en général
96%
Conversations téléphoniques
95%
Liberté de prendre des décisions
89%
86%
À l'intérieur, non contrôlé par l'environnement
85%
Exposé à des sons et à des niveaux de bruit gênants ou inconfortables
82%
Discussions en face à face avec des individus et au sein des équipes
81%
À l'intérieur, environnement contrôlé
81%
Résultats du travail et résultats des autres travailleurs
79%
Déterminer les tâches, les priorités et les objectifs
78%
Impact des décisions sur les collègues ou les résultats de l'entreprise
78%
Durée de la semaine de travail typique
77%
Pression temporelle
77%
Importance d'être exact ou précis
76%
Gérer des personnes désagréables, en colère ou discourtoises
75%
Fréquence de prise de décision
75%
Importance de répéter les mêmes tâches
75%
Coordonner ou diriger les autres dans l’accomplissement d’activités professionnelles
74%
Proximité physique
74%
Exposé à des contaminants
73%
Passer du temps debout
71%
Exposé à des températures très chaudes ou froides
70%
Situations de conflit
68%
Passez du temps à marcher ou à courir
59%
Santé et sécurité des autres travailleurs
58%
En extérieur, exposé à toutes les conditions météorologiques
58%
Exposé à des conditions d'éclairage extrêmement lumineuses ou inadéquates
53%
Passez du temps à faire des mouvements répétitifs
53%
Portez des équipements de protection ou de sécurité courants tels que des chaussures de sécurité, des lunettes, des gants, des protections auditives, des casques de sécurité ou des gilets de sauvetage.
48%
Lettres écrites et mémos
48%
Exposé à un espace de travail exigu et à des positions inconfortables
47%
Dans un véhicule ouvert ou un équipement d'exploitation
44%
Passez du temps à plier ou à tordre votre corps
41%
Passer du temps assis
40%
Conséquence de l'erreur
39%
Exposé à des équipements dangereux
39%
Niveau de compétition
39%
Dans un véhicule fermé ou utiliser un équipement fermé
38%
Passez du temps à utiliser vos mains pour manipuler, contrôler ou ressentir des objets, des outils ou des commandes
37%
Exposé à des lieux élevés
31%
Exposé à des brûlures, coupures, morsures ou piqûres mineures
29%
En extérieur, sous abri
26%
Faire face à des personnes violentes ou physiquement agressives
24%
Art oratoire
23%
Passez du temps à grimper sur des échelles, des échafaudages ou des poteaux
23%
Exposé à des conditions dangereuses
22%
Passez du temps à vous agenouiller, à vous accroupir, à vous baisser ou à ramper
21%
Degré d'automatisation
20%
Passez du temps à garder ou à retrouver l’équilibre
15%
Rythme déterminé par la vitesse de l'équipement
9%
Horaires de travail
5%
Exposé à une maladie ou à une infection
1%
Exposé aux radiations
0%
Exposé aux vibrations de tout le corps
0%
Portez des équipements de protection ou de sécurité spécialisés tels qu'un appareil respiratoire, un harnais de sécurité, des combinaisons de protection complète ou une radioprotection.
0%
Formation
High school diploma or equivalent
Some college, no degree
Bachelor's degree
Intérêts
Conventionnel
Réaliste
Entreprenant
Sociale
Enquête
Artistique
Styles de travail
Valeurs professionnelles
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