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43-5011.00 Perspectives brillantesApprentissage

Agents de fret et de fret

Accélérez et acheminez le mouvement des marchandises et des expéditions de fret entrantes et sortantes dans les terminaux aériens, ferroviaires et routiers et les quais d'expédition. Prendre les commandes des clients et organiser le ramassage du fret et des marchandises pour la livraison à la plate-forme de chargement. Préparer et examiner les connaissements pour déterminer les frais et tarifs d'expédition.

Cluster de carrière:Chaîne d'approvisionnement et transport
Famille d'emploi:Bureau et soutien administratif
Zone d'emploi:Zone d'emploi deux : une certaine préparation est nécessaire
Secteur:Transport et entreposage
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Outils technologiques

Microsoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WordSAP software

Tâches principales

  • Négocier et organiser le transport de marchandises avec les compagnies maritimes ou de fret.
  • Déterminer la méthode d'expédition et préparer les connaissements, les factures et autres documents d'expédition.
  • Suivez la progression de la livraison des expéditions.
  • Préparer des manifestes indiquant le nombre de passagers de l'avion et le poids des bagages, du courrier et du fret, en transmettant les données aux destinations.
  • Conseiller les clients sur les moyens de transport et de paiement.
  • Organiser une couverture d’assurance pour les marchandises.
  • Estimez les tarifs de fret ou postaux et enregistrez les coûts et les poids d’expédition.
  • Installez des sangles, des renforts et un rembourrage sur les charges pour éviter tout déplacement ou tout dommage pendant le transport.
  • Tenir des registres de toutes les marchandises expédiées, reçues et stockées.
  • Informez les destinataires, les passagers ou les clients de l’arrivée du fret ou des bagages et organisez la livraison.
  • Vérifiez les documents d'importation ou d'exportation pour déterminer le contenu de la cargaison et utilisez le système de codage tarifaire pour classer les marchandises en fonction des frais ou du groupe tarifaire.
  • Coordonner et superviser les activités des travailleurs affectés à l'emballage et à l'expédition des marchandises.
  • Contactez les fournisseurs ou les services de règlement des réclamations pour résoudre les problèmes d'expédition ou contactez les dépôts de service pour organiser les réparations.
  • Inspectez et comptez les articles reçus et vérifiez-les par rapport aux factures ou autres documents, en enregistrant les pénuries et en rejetant les marchandises endommagées.
  • Acheminer les marchandises reçues vers le premier vol disponible ou vers les zones ou départements de stockage appropriés, à l'aide de chariots élévateurs, de diables ou d'autres équipements.
  • Récupérez les articles stockés et tracez les expéditions perdues si nécessaire.
  • Saisissez les informations d'expédition dans un ordinateur à la main ou à l'aide d'un scanner portatif qui lit les codes à barres sur les marchandises.
  • Dirigez les camions de livraison vers les portes d’expédition ou les zones de triage désignées et aidez à charger et décharger les marchandises en toute sécurité.
  • Assembler des conteneurs et des caisses utilisés pour transporter des objets, tels que des machines ou des véhicules.
  • Maintenir un approvisionnement en matériaux d’emballage.
  • Emballez les marchandises à expédier à l'aide d'outils tels que des agrafeuses, des cercleuses et des marteaux.
  • Diriger ou participer au chargement de la cargaison pour garantir l’intégralité du chargement et une répartition uniforme du poids.
  • Attachez des étiquettes d'adresse, des codes d'identification et des instructions d'expédition aux conteneurs.
  • Ouvrez les conteneurs de fret et déballez leur contenu à l'aide de couteaux en acier, de pieds-de-biche ou d'autres outils manuels.

Compétences

Parlant
66%
Écoute active
63%
Compréhension écrite
56%
Pensée critique
56%
Gestion du temps
53%
Négociation
53%
Coordination
50%
Perception sociale
50%
En écrivant
50%
Orientation vers les services
50%
Résolution de problèmes complexes
50%
Surveillance
50%
Persuasion
47%
Apprentissage actif
44%
Jugement et prise de décision
44%
Instruire
38%
Surveillance des opérations
35%
Mathématiques
31%
Analyse des systèmes
31%
Analyse du contrôle qualité
31%
Gestion des ressources matérielles
28%
Gestion des ressources humaines
28%
Dépannage
25%
Évaluation des systèmes
25%
Analyse des opérations
25%
Stratégies d'apprentissage
25%
Fonctionnement et contrôle
16%
Sélection d'équipement
16%
Entretien des équipements
16%
Réparation
13%
Programmation
10%
Gestion des ressources financières
10%
Conception technologique
10%
Installation
3%
Science
0%

Connaissances

Transport
89%
Géographie
88%
Sûreté et sécurité publiques
76%
Langue anglaise
73%
Administration et gestion
72%
Éducation et formation
62%
Loi et gouvernement
61%
Télécommunications
61%
Administratif
60%
Service client et personnalisé
60%
Communications et médias
50%
Production et transformation
48%
Économie et comptabilité
45%
Ventes et marketing
44%
Mathématiques
43%
Mécanique
40%
Informatique et électronique
37%
Personnel et ressources humaines
36%
Ingénierie et technologie
36%
Psychologie
24%
Bâtiment et construction
24%
Langue étrangère
21%
Sociologie et anthropologie
17%
Biologie
17%
Histoire et Archéologie
16%
Production alimentaire
16%
Thérapie et conseil
16%
Conception
10%
Chimie
9%
Beaux arts
7%
Médecine et Dentisterie
7%
Philosophie et Théologie
3%
Physique
3%

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Aptitudes

Expression orale
75%
Compréhension orale
75%
Compréhension écrite
72%
Vision de près
56%
Sensibilité du problème
53%
Expression écrite
53%
Reconnaissance vocale
50%
Raisonnement déductif
50%
Flexibilité des catégories
50%
Raisonnement inductif
50%
Clarté de la parole
50%
Attention sélective
50%
Flexibilité de fermeture
47%
Commande d'informations
47%
Vitesse de perception
47%
Facilité de numéro
44%
Temps partagé
44%
Vision de loin
35%
Maîtrise des idées
35%
Raisonnement mathématique
35%
Originalité
31%
Visualisation
31%
Attention auditive
31%
Dextérité des doigts
28%
Vitesse de fermeture
28%
Mémorisation
28%
Discrimination visuelle des couleurs
28%
Sensibilité auditive
25%
Perception de la profondeur
25%
Stabilité bras-main
22%
Précision du contrôle
22%
Dextérité manuelle
22%
Temps de réaction
19%
Résistance statique
19%
Coordination multi-membres
19%
Flexibilité d'étendue
16%
Endurance
16%
Force explosive
16%
Vision périphérique
16%
Orientation spatiale
16%
Force dynamique
16%
Force du tronc
16%
Vitesse poignet-doigt
16%
Contrôle du taux
16%
Orientation de la réponse
16%
Coordination corporelle globale
16%
Localisation sonore
13%
Vision nocturne
13%
Sensibilité à l'éblouissement
13%
Équilibre corporel global
13%
Vitesse de mouvement des membres
0%
Flexibilité dynamique
0%

Activités professionnelles

Obtenir des informations
78%
Prendre des décisions et résoudre des problèmes
72%
Documenter/enregistrer les informations
72%
Manipulation et déplacement d'objets
65%
Communiquer avec des personnes extérieures à l'organisation
61%
Contrôler les machines et les processus
61%
Juger les qualités des objets, des services ou des personnes
61%
Surveillance des processus, des matériaux ou de l'environnement
61%
Établir et entretenir des relations interpersonnelles
60%
Identification des objets, des actions et des événements
60%
Évaluation des informations pour déterminer la conformité aux normes
60%
Résoudre les conflits et négocier avec les autres
58%
Communiquer avec des superviseurs, des pairs ou des subordonnés
58%
Conduite de véhicules, d'appareils mécanisés ou d'équipements
56%
Effectuer des activités physiques générales
55%
Inspection de l'équipement, des structures ou des matériaux
55%
Traitement des informations
54%
Travailler avec des ordinateurs
54%
Estimation des caractéristiques quantifiables de produits, d'événements ou d'informations
54%
Penser de manière créative
52%
Réparation et entretien d'équipements mécaniques
51%
Organiser, planifier et prioriser le travail
50%
Se produire ou travailler directement avec le public
49%
Interpréter la signification des informations pour les autres
48%
Analyser des données ou des informations
47%
Mettre à jour et utiliser les connaissances pertinentes
44%
Planification du travail et des activités
42%
Vendre ou influencer les autres
42%
Élaborer des objectifs et des stratégies
42%
Effectuer des activités administratives
40%
Coordonner le travail et les activités des autres
38%
Fournir des consultations et des conseils aux autres
38%
Rédaction, disposition et spécification de dispositifs techniques, de pièces et d'équipements
37%
Guider, diriger et motiver les subordonnés
33%
Réparation et entretien d'équipement électronique
32%
Coacher et développer les autres
30%
Former et enseigner aux autres
30%
Aider et prendre soin des autres
29%
Surveillance et contrôle des ressources
25%
Unités organisationnelles de dotation en personnel
24%
Développer et constituer des équipes
23%

Contexte de travail

Discussions en face à face avec des individus et au sein des équipes

89%

Conversations téléphoniques

89%

Contact avec les autres

87%

Déterminer les tâches, les priorités et les objectifs

84%

E-mail

81%

Passer du temps assis

81%

Liberté de prendre des décisions

80%

Fréquence de prise de décision

74%

Pression temporelle

74%

Durée de la semaine de travail typique

71%

Travailler avec ou contribuer à un groupe de travail ou une équipe

71%

Gérer des personnes désagréables, en colère ou discourtoises

67%

Importance d'être exact ou précis

67%

Impact des décisions sur les collègues ou les résultats de l'entreprise

66%

À l'intérieur, environnement contrôlé

62%

Lettres écrites et mémos

60%

Traiter avec des clients externes ou avec le public en général

59%

Résultats du travail et résultats des autres travailleurs

59%

Niveau de compétition

57%

Passez du temps à utiliser vos mains pour manipuler, contrôler ou ressentir des objets, des outils ou des commandes

55%

Proximité physique

53%

Santé et sécurité des autres travailleurs

52%

Conséquence de l'erreur

51%

Coordonner ou diriger les autres dans l’accomplissement d’activités professionnelles

49%

Exposé à des sons et à des niveaux de bruit gênants ou inconfortables

49%

Importance de répéter les mêmes tâches

47%

Passez du temps à faire des mouvements répétitifs

45%

Portez des équipements de protection ou de sécurité courants tels que des chaussures de sécurité, des lunettes, des gants, des protections auditives, des casques de sécurité ou des gilets de sauvetage.

42%

Situations de conflit

41%

Dans un véhicule fermé ou utiliser un équipement fermé

41%

Exposé à des équipements dangereux

38%

Art oratoire

35%

Portez des équipements de protection ou de sécurité spécialisés tels qu'un appareil respiratoire, un harnais de sécurité, des combinaisons de protection complète ou une radioprotection.

35%

Exposé à des contaminants

34%

Exposé à des conditions d'éclairage extrêmement lumineuses ou inadéquates

34%

Exposé à des températures très chaudes ou froides

33%

Exposé aux vibrations de tout le corps

31%

Passer du temps debout

30%

En extérieur, exposé à toutes les conditions météorologiques

28%

Horaires de travail

27%

Dans un véhicule ouvert ou un équipement d'exploitation

26%

Faire face à des personnes violentes ou physiquement agressives

24%

Passez du temps à plier ou à tordre votre corps

24%

À l'intérieur, non contrôlé par l'environnement

23%

Passez du temps à grimper sur des échelles, des échafaudages ou des poteaux

22%

Degré d'automatisation

21%

Exposé à des conditions dangereuses

21%

En extérieur, sous abri

21%

Passez du temps à marcher ou à courir

21%

Exposé à des lieux élevés

20%

Passez du temps à vous agenouiller, à vous accroupir, à vous baisser ou à ramper

19%

Rythme déterminé par la vitesse de l'équipement

18%

Exposé à des brûlures, coupures, morsures ou piqûres mineures

17%

Passez du temps à garder ou à retrouver l’équilibre

17%

Exposé à un espace de travail exigu et à des positions inconfortables

15%

Exposé aux radiations

12%

Exposé à une maladie ou à une infection

9%

Formation

Bachelor's degree

31%

Some college, no degree

19%

Post-secondary certificate

18%

Intérêts

Conventionnel

89

Entreprenant

64

Réaliste

36

Sociale

19

Enquête

8

Artistique

0

Styles de travail

Fiabilité
88%
Souci du détail
79%
Intégrité
58%
Adaptabilité
47%
Coopération
46%
Prudence
44%
Maîtrise de soi
44%
Tolérance au stress
43%
Orientation sociale
42%
Orientation vers la réussite
39%
Confiance en soi
39%
Persévérance
38%
Initiative
37%
Tolérance à l’ambiguïté
32%
Optimisme
23%
Sincérité
22%
Orientation en leadership
17%
Humilité
16%
Empathie
12%
Curiosité intellectuelle
11%
Innovation
2%

Valeurs professionnelles

Relations
56%
Soutien
56%
Indépendance
45%
Réalisation
33%
Reconnaissance
33%
Conditions de travail
33%

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