Intervieweurs d'admissibilité, programmes gouvernementaux
Déterminer l’éligibilité des personnes demandant à recevoir une aide des programmes gouvernementaux et des ressources des agences, telles que l’aide sociale, les allocations de chômage, la sécurité sociale et le logement public.
Outils technologiques
Tâches principales
- Calculez et autorisez les montants d'aide pour les programmes, tels que les subventions, les paiements monétaires et les bons d'alimentation.
- Tenir des registres des cas assignés et préparer les rapports requis.
- Compilez, enregistrez et évaluez les données personnelles et financières pour vérifier l'exhaustivité et l'exactitude et pour déterminer le statut d'éligibilité.
- Interviewer et enquêter sur les candidats à l'aide publique afin de recueillir des informations pertinentes sur leur demande.
- Interviewer les bénéficiaires de prestations à intervalles spécifiés pour certifier leur éligibilité aux prestations continues.
- Interpréter et expliquer les informations telles que les conditions d'éligibilité, les détails de la candidature, les méthodes de paiement et les droits légaux des candidats.
- Initier des procédures pour accorder, modifier, refuser ou mettre fin à l’assistance, ou orienter les candidats vers d’autres agences pour obtenir de l’aide.
- Répondre aux questions des candidats sur les prestations et les procédures de réclamation.
- Vérifiez auprès des employeurs ou d’autres références pour vérifier les réponses et obtenir de plus amples informations.
- Fournir aux travailleurs sociaux les informations pertinentes recueillies lors des entretiens avec les candidats.
- Planifiez les demandeurs de prestations pour des entretiens d’évaluation afin de répondre aux questions d’éligibilité.
- Référez les candidats aux offres d'emploi ou aux entretiens avec d'autres membres du personnel, conformément aux directives administratives ou aux procédures de bureau.
- Fournir aux candidats une assistance pour remplir les formulaires de candidature, tels que ceux pour les références d’emploi ou les demandes d’indemnisation du chômage.
- Préparer les candidatures et les formulaires pour les candidats à des fins telles que l'inscription scolaire, l'emploi et les services médicaux.
- Enquêter sur les demandeurs pour déceler toute possibilité de fraude ou d'abus.
- Effectuer des examens annuels, intermédiaires et spéciaux du logement et des visites à domicile pour garantir la conformité aux réglementations.
- Surveiller le versement des prestations tout au long de la durée d'une réclamation.
Compétences
Connaissances
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Aptitudes
Activités professionnelles
Contexte de travail
100%
Conversations téléphoniques
94%
Passer du temps assis
92%
Importance d'être exact ou précis
91%
Contact avec les autres
86%
Fréquence de prise de décision
84%
Importance de répéter les mêmes tâches
84%
Traiter avec des clients externes ou avec le public en général
82%
Pression temporelle
82%
Travailler avec ou contribuer à un groupe de travail ou une équipe
81%
Lettres écrites et mémos
77%
Discussions en face à face avec des individus et au sein des équipes
74%
À l'intérieur, environnement contrôlé
74%
Impact des décisions sur les collègues ou les résultats de l'entreprise
69%
Déterminer les tâches, les priorités et les objectifs
66%
Liberté de prendre des décisions
66%
Passez du temps à faire des mouvements répétitifs
64%
Passez du temps à utiliser vos mains pour manipuler, contrôler ou ressentir des objets, des outils ou des commandes
51%
Coordonner ou diriger les autres dans l’accomplissement d’activités professionnelles
50%
Gérer des personnes désagréables, en colère ou discourtoises
49%
Durée de la semaine de travail typique
44%
Résultats du travail et résultats des autres travailleurs
44%
Santé et sécurité des autres travailleurs
43%
Conséquence de l'erreur
42%
Proximité physique
40%
Situations de conflit
35%
Exposé à des sons et à des niveaux de bruit gênants ou inconfortables
35%
Niveau de compétition
32%
Degré d'automatisation
24%
Passer du temps debout
22%
Art oratoire
21%
Faire face à des personnes violentes ou physiquement agressives
16%
Passez du temps à marcher ou à courir
16%
Dans un véhicule fermé ou utiliser un équipement fermé
15%
Passez du temps à plier ou à tordre votre corps
13%
En extérieur, exposé à toutes les conditions météorologiques
10%
Portez des équipements de protection ou de sécurité spécialisés tels qu'un appareil respiratoire, un harnais de sécurité, des combinaisons de protection complète ou une radioprotection.
10%
Exposé à des contaminants
9%
Portez des équipements de protection ou de sécurité courants tels que des chaussures de sécurité, des lunettes, des gants, des protections auditives, des casques de sécurité ou des gilets de sauvetage.
9%
À l'intérieur, non contrôlé par l'environnement
7%
Passez du temps à vous agenouiller, à vous accroupir, à vous baisser ou à ramper
5%
Exposé à une maladie ou à une infection
4%
Exposé à des températures très chaudes ou froides
4%
En extérieur, sous abri
4%
Rythme déterminé par la vitesse de l'équipement
4%
Exposé à des conditions d'éclairage extrêmement lumineuses ou inadéquates
2%
Passez du temps à garder ou à retrouver l’équilibre
2%
Exposé à des conditions dangereuses
1%
Exposé aux radiations
0%
Exposé à un espace de travail exigu et à des positions inconfortables
0%
Exposé à des équipements dangereux
0%
Exposé à des lieux élevés
0%
Exposé à des brûlures, coupures, morsures ou piqûres mineures
0%
Exposé aux vibrations de tout le corps
0%
Dans un véhicule ouvert ou un équipement d'exploitation
0%
Passez du temps à grimper sur des échelles, des échafaudages ou des poteaux
0%
Horaires de travail
0%
Formation
High school diploma or equivalent
Associate's degree
Bachelor's degree
Intérêts
Conventionnel
Sociale
Entreprenant
Enquête
Artistique
Réaliste
Styles de travail
Valeurs professionnelles
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