39-1014.00 Perspectiva brillante
Supervisores de primera línea de trabajadores de entretenimiento y recreación
Líder del equipo de recreaciónSupervisora de entretenimientoResponsable de Actividades de OcioSupervisor Junior de RecreaciónCoordinador senior de entretenimientoSupervisor de actividadLíder de operaciones de recreaciónCoordinador de personal de recreación
Supervisar y coordinar directamente las actividades de los trabajadores relacionados con el entretenimiento y la recreación.
Clúster profesional:Hospitalidad, Eventos y Turismo
Familia laboral:Atención y servicio personal
Zona de trabajo:Zona de trabajo dos: se necesita algo de preparación
Industria:Arte, entretenimiento y recreación
Herramientas tecnológicas
Microsoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft Word
Tareas principales
- Informar a los trabajadores sobre intereses o necesidades especiales de grupos específicos.
- Capacitar a los trabajadores en procedimientos y funciones operativas adecuadas y explicar las políticas de la empresa.
- Analizar y registrar datos operativos o de personal y redactar informes de actividades relacionados.
- Aplicar los comentarios de los clientes a los esfuerzos de mejora del servicio.
- Asignar cronogramas de trabajo, siguiendo los requisitos de trabajo, para garantizar la calidad y la entrega oportuna del servicio.
- Colaborar con los miembros del personal para planificar o desarrollar programas de eventos o cronogramas de actividades.
- Inspeccionar las áreas de trabajo o el equipo operativo para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos en áreas como limpieza o mantenimiento.
- Reúnase con gerentes u otros supervisores para mantenerse informado sobre los cambios que afectan a los trabajadores o las operaciones.
- Participe en educación continua para mantenerse al tanto de las tendencias y desarrollos de la industria.
- Reclutar y contratar personal.
- Requisición de suministros y equipos necesarios para que los trabajadores faciliten actividades recreativas o de entretenimiento, como arneses de seguridad, linternas o botiquines de primeros auxilios.
- Resolver quejas de los clientes sobre el desempeño de los trabajadores o los servicios prestados.
- Tomar medidas disciplinarias para abordar los problemas de desempeño.
- Dirigir o coordinar las actividades de los trabajadores relacionados con el entretenimiento y la recreación.
- Servir como punto de contacto entre el personal directivo y los líderes de actividades recreativas o de entretenimiento.
- Planificar, dirigir o supervisar actividades recreativas y de entretenimiento dirigidas por el personal, tales como deportes, acuáticos, juegos o artes escénicas.
- Proporcionar a los clientes información sobre eventos o actividades.
- Proporcionar al personal asistencia para realizar tareas difíciles o complicadas.
- Observar y evaluar la apariencia y el desempeño de los trabajadores para garantizar un servicio de calidad y el cumplimiento de las especificaciones.
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Intereses
Emprendedor
100
Convencional
62
Social
56
Realista
32
Artístico
13
Investigador
0
Estilos de trabajo
Orientación al liderazgo
93%
Confianza
82%
Orientación Social
75%
Cooperación
74%
Autocontrol
64%
Optimismo
63%
Empatía
58%
Iniciativa
56%
Adaptabilidad
55%
Perserverancia
55%
Confianza en sí mismo
55%
Orientación al logro
54%
Atención al detalle
53%
Integridad
52%
Tolerancia al estrés
50%
Sinceridad
48%
Tolerancia a la ambigüedad
39%
Innovación
38%
cautela
33%
Humildad
29%
Curiosidad intelectual
21%
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