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Telemarketer

Bitten Sie telefonisch um Spenden oder Bestellungen für Waren oder Dienstleistungen.

Berufscluster:Marketing & Vertrieb
Berufsgruppe:Vertrieb und verwandte Themen
Berufsstufe:Jobzone Zwei: Einige Vorbereitungen sind erforderlich
Branche:Verwaltungs- und Supportdienste
Lebenslauf erstellen

Technologie-Tools

Microsoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointSalesforce softwareZoomMicrosoft Word

Hauptaufgaben

  • Contact businesses or private individuals by telephone to solicit sales for goods or services, or to request donations for charitable causes.
  • Obtain customer information such as name, address, and payment method, and enter orders into computers.
  • Erklären Sie Produkte oder Dienstleistungen und Preise und beantworten Sie Fragen von Kunden.
  • Record names, addresses, purchases, and reactions of prospects contacted.
  • Pflegen Sie Aufzeichnungen über Kontakte, Konten und Bestellungen.
  • Answer telephone calls from potential customers who have been solicited through advertisements.
  • Deliver prepared sales talks, reading from scripts that describe products or services, to persuade potential customers to purchase a product or service or to make a donation.
  • Passen Sie Verkaufsskripte an, um besser auf die Bedürfnisse und Interessen bestimmter Personen einzugehen.
  • Telephone or write letters to respond to correspondence from customers or to follow up initial sales contacts.
  • Obtain names and telephone numbers of potential customers from sources such as telephone directories, magazine reply cards, and lists purchased from other organizations.
  • Schedule appointments for sales representatives to meet with prospective customers or for customers to attend sales presentations.
  • Führen Sie Kunden- oder Marktumfragen durch, um Informationen über potenzielle Kunden zu erhalten.

Fähigkeiten

Überzeugung
78%
Apropos
78%
Aktives Zuhören
75%
Serviceorientierung
63%
Leseverständnis
56%
Soziale Wahrnehmung
56%
Verhandlung
50%
Kritisches Denken
50%
Koordinierung
38%
Schreiben
38%
Zeitmanagement
35%
Komplexe Problemlösung
35%
Urteil und Entscheidungsfindung
35%
Unterweisen
31%
Überwachung
31%
Aktives Lernen
25%
Systemanalyse
19%
Management von Personalressourcen
16%
Systembewertung
16%
Lernstrategien
13%
Mathematik
10%
Betriebsanalyse
10%
Programmierung
6%
Management materieller Ressourcen
6%
Betriebsüberwachung
6%
Verwaltung finanzieller Ressourcen
6%
Technologiedesign
6%
Betrieb und Kontrolle
3%
Qualitätskontrollanalyse
3%
Fehlerbehebung
0%
Reparieren
0%
Installation
0%
Wissenschaft
0%
Auswahl der Ausrüstung
0%
Gerätewartung
0%

Wissen

Vertrieb und Marketing
83%
Kunden- und persönlicher Service
76%
Englische Sprache
69%
Verwaltung und Management
53%
Computer und Elektronik
53%
Kommunikation und Medien
52%
Administrativ
43%
Recht und Regierung
38%
Telekommunikation
37%
Mathematik
33%
Wirtschaft und Rechnungswesen
33%
Schul-und Berufsbildung
31%
Psychologie
27%
Philosophie und Theologie
25%
Geographie
25%
Bildende Kunst
21%
Transport
21%
Geschichte und Archäologie
20%
Öffentliche Sicherheit und Schutz
20%
Personal und Humanressourcen
15%
Soziologie und Anthropologie
14%
Produktion und Verarbeitung
13%
Physik
12%
Ingenieurwesen und Technologie
11%
Fremdsprache
10%
Design
9%
Therapie und Beratung
8%
Mechanisch
6%
Lebensmittelproduktion
6%
Chemie
6%
Biologie
3%
Medizin und Zahnmedizin
2%
Bauwesen und Konstruktion
1%

Lebenslauf für Telemarketer erstellen

Erstellen Sie einen professionellen, ATS-optimierten Lebenslauf für diesen Berufsweg.

Lebenslauf erstellen

Fertigkeiten

Mündliches Verständnis
75%
Mündlicher Ausdruck
75%
Sprachklarheit
69%
Spracherkennung
66%
Schriftliches Verständnis
53%
Selektive Aufmerksamkeit
53%
Problemempfindlichkeit
47%
Nahsicht
47%
Schriftlicher Ausdruck
44%
Deduktives Denken
44%
Induktives Denken
41%
Informationsbestellung
41%
Kategorieflexibilität
31%
Ideenreichtum
31%
Originalität
31%
Auditive Aufmerksamkeit
28%
Time-Sharing
28%
Flexibilität des Verschlusses
22%
Auswendiglernen
22%
Hörempfindlichkeit
19%
Fingerfertigkeit
19%
Geschwindigkeit des Verschlusses
19%
Nummerneinrichtung
19%
Fernsicht
16%
Visualisierung
16%
Arm-Hand-Stabilität
16%
Mathematische Argumentation
16%
Rumpfstärke
16%
Handgelenk-Finger-Geschwindigkeit
16%
Kontrollpräzision
13%
Manuelle Geschicklichkeit
13%
Wahrnehmungsgeschwindigkeit
13%
Visuelle Farbunterscheidung
13%
Tiefenwahrnehmung
6%
Schalllokalisierung
0%
Reaktionszeit
0%
Geschwindigkeit der Gliedmaßenbewegung
0%
Umfangsflexibilität
0%
Nachtsicht
0%
Ausdauer
0%
Statische Stärke
0%
Explosive Stärke
0%
Peripheres Sehen
0%
Mehrgliedrige Koordination
0%
Räumliche Orientierung
0%
Dynamische Stärke
0%
Blendempfindlichkeit
0%
Bruttokörpergleichgewicht
0%
Ratenkontrolle
0%
Dynamische Flexibilität
0%
Reaktionsorientierung
0%
Grobkörperkoordination
0%

Arbeitsaktivitäten

Andere verkaufen oder beeinflussen
96%
Kommunikation mit Personen außerhalb der Organisation
87%
Informationen erhalten
84%
Kommunikation mit Vorgesetzten, Kollegen oder Untergebenen
80%
Relevantes Wissen aktualisieren und nutzen
79%
Verarbeitungsinformationen
77%
Entscheidungen treffen und Probleme lösen
76%
Identifizieren von Objekten, Aktionen und Ereignissen
75%
Zwischenmenschliche Beziehungen aufbauen und pflegen
74%
Analysieren von Daten oder Informationen
70%
Konflikte lösen und mit anderen verhandeln
69%
Anderen helfen und für sie sorgen
68%
Ziele und Strategien entwickeln
67%
Arbeit organisieren, planen und priorisieren
66%
Arbeiten mit Computern
65%
Kreativ denken
64%
Auswerten von Informationen zur Feststellung der Einhaltung von Standards
64%
Die Bedeutung von Informationen für andere interpretieren
62%
Informationen dokumentieren/aufzeichnen
59%
Überwachung von Prozessen, Materialien oder Umgebungen
56%
Beurteilung der Qualitäten von Objekten, Dienstleistungen oder Personen
55%
Planen von Arbeiten und Aktivitäten
51%
Für die Öffentlichkeit auftreten oder direkt mit ihr zusammenarbeiten
50%
Andere ausbilden und unterrichten
47%
Bereitstellung von Beratung und Ratschlägen für andere
45%
Schätzung der quantifizierbaren Eigenschaften von Produkten, Ereignissen oder Informationen
43%
Teams entwickeln und aufbauen
41%
Durchführung administrativer Tätigkeiten
39%
Untergebene anleiten, leiten und motivieren
39%
Die Arbeit und Aktivitäten anderer koordinieren
37%
Andere coachen und weiterentwickeln
30%
Inspektion von Geräten, Strukturen oder Materialien
29%
Umgang mit und Bewegen von Objekten
25%
Maschinen und Prozesse steuern
23%
Reparatur und Wartung elektronischer Geräte
20%
Überwachung und Steuerung von Ressourcen
17%
Reparatur und Wartung mechanischer Geräte
14%
Betrieb von Fahrzeugen, mechanisierten Geräten oder Ausrüstungen
11%
Entwerfen, Entwerfen und Spezifizieren technischer Geräte, Teile und Ausrüstung
10%
Allgemeine körperliche Aktivitäten durchführen
8%
Besetzung von Organisationseinheiten
6%

Arbeitskontext

Telefongespräche

98%

Kontakt mit anderen

97%

Verbringen Sie Zeit im Sitzen

96%

Wie wichtig es ist, genau oder genau zu sein

90%

Im Innenbereich, klimakontrolliert

88%

Gehen Sie mit externen Kunden oder der Öffentlichkeit im Allgemeinen um

86%

Umgang mit unangenehmen, wütenden oder unhöflichen Menschen

79%

Bedeutung der Wiederholung derselben Aufgaben

79%

Wettbewerbsniveau

74%

Sie sind Geräuschen und Lärmpegeln ausgesetzt, die ablenken oder unangenehm sind

72%

E-Mail

71%

Zeitdruck

69%

Persönliche Gespräche mit Einzelpersonen und innerhalb von Teams

66%

Nehmen Sie sich Zeit für sich wiederholende Bewegungen

64%

Freiheit, Entscheidungen zu treffen

63%

Verbringen Sie Zeit damit, Ihre Hände zu nutzen, um Objekte, Werkzeuge oder Bedienelemente zu handhaben, zu kontrollieren oder zu fühlen

62%

Bestimmen Sie Aufgaben, Prioritäten und Ziele

61%

Körperliche Nähe

60%

Arbeiten Sie mit einer Arbeitsgruppe oder einem Team zusammen oder tragen Sie dazu bei

57%

Häufigkeit der Entscheidungsfindung

56%

Auswirkungen von Entscheidungen auf Mitarbeiter oder Unternehmensergebnisse

55%

Grad der Automatisierung

52%

Koordinieren oder leiten Sie andere bei der Durchführung von Arbeitsaktivitäten

39%

Konfliktsituationen

38%

Geschriebene Briefe und Memos

37%

Arbeitsergebnisse und Ergebnisse anderer Arbeitnehmer

36%

Gesundheit und Sicherheit anderer Arbeitnehmer

30%

Das Tempo wird durch die Geschwindigkeit der Ausrüstung bestimmt

24%

Folge eines Fehlers

22%

Öffentliches Reden

20%

Dauer der typischen Arbeitswoche

19%

Verbringen Sie Zeit im Stehen

14%

Extrem hellen oder unzureichenden Lichtverhältnissen ausgesetzt

10%

Sehr heißen oder kalten Temperaturen ausgesetzt

10%

Kontaminanten ausgesetzt

9%

Arbeitspläne

9%

Im Freien, allen Wetterbedingungen ausgesetzt

7%

Verbringen Sie Zeit mit Gehen oder Laufen

7%

Umgang mit gewalttätigen oder körperlich aggressiven Menschen

6%

Sie sind beengten Arbeitsräumen und ungünstigen Positionen ausgesetzt

6%

Verbringen Sie Zeit damit, Ihren Körper zu beugen oder zu drehen

6%

Im Innenbereich, nicht umweltkontrolliert

5%

In einem geschlossenen Fahrzeug oder geschlossener Ausrüstung betreiben

4%

Draußen, unter Deckung

2%

Hohen Orten ausgesetzt

1%

In einem offenen Fahrzeug oder Betriebsgerät

1%

Verbringen Sie Zeit im Knien, Hocken, Bücken oder Krabbeln

1%

Krankheiten oder Infektionen ausgesetzt

0%

Gefährlichen Bedingungen ausgesetzt

0%

Gefährlicher Ausrüstung ausgesetzt

0%

Leichte Verbrennungen, Schnitte, Bisse oder Stiche ausgesetzt

0%

Strahlung ausgesetzt

0%

Ganzkörpervibrationen ausgesetzt

0%

Tragen Sie übliche Schutz- oder Sicherheitsausrüstung wie Sicherheitsschuhe, Brillen, Handschuhe, Gehörschutz, Schutzhelme oder Schwimmwesten

0%

Tragen Sie spezielle Schutz- oder Sicherheitsausrüstung wie Atemschutzgeräte, Sicherheitsgurte, Vollschutzanzüge oder Strahlenschutz

0%

Verbringen Sie Zeit damit, auf Leitern, Gerüste oder Stangen zu klettern

0%

Verbringen Sie Zeit damit, das Gleichgewicht zu halten oder wiederzuerlangen

0%

Ausbildung

High school diploma or equivalent

39%

Some college, no degree

37%

Less than high school diploma

20%

Interessen

Unternehmungslustig

70

Konventionell

68

Sozial

44

Realistisch

14

Künstlerisch

7

Investigativ

3

Arbeitsstile

Soziale Orientierung
89%
Optimismus
73%
Ausdauer
68%
Selbstkontrolle
64%
Leistungsorientierung
63%
Stresstoleranz
60%
Zuverlässigkeit
59%
Selbstvertrauen
55%
Liebe zum Detail
42%
Integrität
34%
Anpassungsfähigkeit
29%
Zusammenarbeit
29%
Empathie
22%
Initiative
16%

Arbeitswerte

Beziehungen
45%
Unterstützung
45%
Leistung
39%
Unabhängigkeit
28%
Erkennung
22%
Arbeitsbedingungen
14%

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