Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 24. Februar 2026
Diese Richtlinie beschreibt die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen für ResumeShip-Abonnements. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. Kündigung
Sie können Ihr bezahltes Abonnement jederzeit kündigen. Kündigungen werden am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Nach der Kündigung wechselt Ihr Konto in den kostenlosen Tarif; Ihre erstellten Dokumente bleiben zugänglich.
2. Erstattungsrichtlinie
ResumeShip akzeptiert Erstattungsanträge, die innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt werden. Um eine Erstattung zu beantragen, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
3. Nicht erstattungsfähige Situationen
Erstattungen werden in folgenden Fällen nicht gewährt:
- Anfragen nach Ablauf des 30-tägigen Erstattungsfensters.
- Einmalig gekaufte Credits, die bereits verbraucht wurden.
- Konten, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben.
- Bezahlte Abonnements, die während einer kostenlosen Testphase aktiviert wurden.
4. Automatische Verlängerung
Abonnements verlängern sich automatisch. Um eine Verlängerung zu verhindern, kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ende Ihres Abrechnungszeitraums. Sie können im Abrechnungsbereich Ihrer Kontoeinstellungen kündigen.
5. Preisänderungen
Preisänderungen werden mit angemessener Vorankündigung kommuniziert. Preisänderungen gelten nicht für den aktuellen Abrechnungszeitraum und werden ab der nächsten Verlängerung wirksam.
6. Technische Probleme
Wenn Sie den Dienst aufgrund eines technischen Problems unsererseits nicht nutzen konnten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden Ihre Situation prüfen.
7. Kontakt
Für Erstattungsanträge und Fragen: