Kundendienstmitarbeiter

Konzentrieren Sie sich voll und ganz auf das, was andere sagen, nehmen Sie sich die Zeit, die angesprochenen Punkte zu verstehen, stellen Sie gegebenenfalls Fragen und unterbrechen Sie nicht zu unangemessenen Zeiten.

Aktiv auf der Suche nach Möglichkeiten, Menschen zu helfen.

Mit anderen sprechen, um Informationen effektiv zu vermitteln.

Verstehen geschriebener Sätze und Absätze in arbeitsbezogenen Dokumenten.

Mithilfe von Logik und Argumentation die Stärken und Schwächen alternativer Lösungen, Schlussfolgerungen oder Lösungsansätze für Probleme identifizieren.

Die eigene Zeit und die Zeit anderer verwalten.

Komplexe Probleme identifizieren und zugehörige Informationen überprüfen, um Optionen zu entwickeln und zu bewerten und Lösungen umzusetzen.

Andere zusammenbringen und versuchen, Differenzen auszugleichen.

Andere davon überzeugen, ihre Meinung oder ihr Verhalten zu ändern.

Sich der Reaktionen anderer bewusst sein und verstehen, warum sie so reagieren.

Effektive schriftliche Kommunikation entsprechend den Bedürfnissen des Publikums.

Überwachung/Bewertung der Leistung Ihrer selbst, anderer Personen oder Organisationen, um Verbesserungen vorzunehmen oder Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.

Anpassen von Aktionen an die Aktionen anderer.

Verstehen der Auswirkungen neuer Informationen auf die aktuelle und zukünftige Problemlösung und Entscheidungsfindung.

Berücksichtigen Sie die relativen Kosten und Vorteile potenzieller Maßnahmen, um die am besten geeignete Maßnahme auszuwählen.

Anderen beibringen, wie man etwas macht.

Auswahl und Anwendung von Trainings-/Unterrichtsmethoden und -verfahren, die der Situation beim Lernen oder Lehren neuer Dinge angemessen sind.

Motivieren, entwickeln und leiten Sie Menschen bei ihrer Arbeit und identifizieren Sie die besten Leute für den Job.

Mit Mathematik Probleme lösen.

Bestimmen, wie ein System funktionieren soll und wie sich Änderungen der Bedingungen, Abläufe und der Umgebung auf die Ergebnisse auswirken.

Identifizieren von Maßnahmen oder Indikatoren der Systemleistung und der erforderlichen Maßnahmen zur Verbesserung oder Korrektur der Leistung im Verhältnis zu den Zielen des Systems.

Erstellung oder Anpassung von Geräten und Technologien, um den Bedürfnissen der Benutzer gerecht zu werden.

Beobachten Sie Messgeräte, Skalen oder andere Indikatoren, um sicherzustellen, dass eine Maschine ordnungsgemäß funktioniert.

Analysieren Sie Bedürfnisse und Produktanforderungen, um ein Design zu erstellen.

Schreiben von Computerprogrammen für verschiedene Zwecke.

Beschaffung und ordnungsgemäße Verwendung von Geräten, Einrichtungen und Materialien, die für die Ausführung bestimmter Arbeiten erforderlich sind.

Bestimmen, wie Geld für die Erledigung der Arbeit ausgegeben wird, und Abrechnung dieser Ausgaben.

Durchführung von Tests und Inspektionen von Produkten, Dienstleistungen oder Prozessen zur Bewertung der Qualität oder Leistung.

Reparieren von Maschinen oder Anlagen mit den benötigten Werkzeugen.

Anwendung wissenschaftlicher Regeln und Methoden zur Lösung von Problemen.

Steuern des Betriebs von Geräten oder Systemen.

Ermitteln Sie die Ursachen von Fehlbedienungen und entscheiden Sie, was dagegen zu tun ist.

Installation von Geräten, Maschinen, Verkabelungen oder Programmen gemäß den Spezifikationen.

Bestimmen der Art von Werkzeugen und Geräten, die für die Ausführung einer Arbeit benötigt werden.

Durchführen routinemäßiger Wartungsarbeiten an Geräten und Festlegen, wann und welche Art von Wartung erforderlich ist.

Kenntnis der Grundsätze und Prozesse zur Erbringung von Kunden- und persönlichen Dienstleistungen. Dazu gehören die Beurteilung der Kundenbedürfnisse, die Einhaltung von Qualitätsstandards für Dienstleistungen und die Bewertung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse der Struktur und des Inhalts der englischen Sprache, einschließlich der Bedeutung und Schreibweise von Wörtern sowie der Kompositions- und Grammatikregeln.

Kenntnisse über Geschäfts- und Managementprinzipien im Zusammenhang mit strategischer Planung, Ressourcenzuweisung, Personalmodellierung, Führungstechnik, Produktionsmethoden und Koordination von Menschen und Ressourcen.

Kenntnisse über Prinzipien und Methoden zur Präsentation, Bewerbung und zum Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen. Dazu gehören Marketingstrategien und -taktiken, Produktdemonstrationen, Verkaufstechniken und Verkaufskontrollsysteme.

Kenntnisse in Arithmetik, Algebra, Geometrie, Analysis, Statistik und deren Anwendungen.

Kenntnisse über Verwaltungs- und Büroabläufe und -systeme wie Textverarbeitung, Verwaltung von Dateien und Aufzeichnungen, Stenografie und Transkription, Gestaltung von Formularen und Terminologie am Arbeitsplatz.

Kenntnisse über Leiterplatten, Prozessoren, Chips, elektronische Geräte sowie Computerhardware und -software, einschließlich Anwendungen und Programmierung.

Kenntnisse der Wirtschafts- und Rechnungslegungsgrundsätze und -praktiken, der Finanzmärkte, des Bankwesens sowie der Analyse und Berichterstattung von Finanzdaten.

Kenntnisse über relevante Ausrüstung, Richtlinien, Verfahren und Strategien zur Förderung wirksamer lokaler, staatlicher oder nationaler Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Personen, Daten, Eigentum und Institutionen.

Kenntnis der Prinzipien und Methoden der Lehrplan- und Trainingsgestaltung, des Lehrens und Unterrichtens für Einzelpersonen und Gruppen sowie der Messung von Trainingseffekten.

Kenntnisse der Grundsätze und Verfahren für die Personalbeschaffung, -auswahl, -schulung, -vergütung und -leistungen, Arbeitsbeziehungen und Verhandlungen sowie Personalinformationssysteme.

Kenntnisse über Übertragung, Rundfunk, Vermittlung, Steuerung und Betrieb von Telekommunikationssystemen.

Kenntnisse über menschliches Verhalten und Leistung; individuelle Unterschiede in Fähigkeiten, Persönlichkeit und Interessen; Lernen und Motivation; psychologische Forschungsmethoden; und die Beurteilung und Behandlung von Verhaltens- und affektiven Störun

Kenntnisse über Medienproduktions-, Kommunikations- und Verbreitungstechniken und -methoden. Dazu gehören alternative Möglichkeiten der Information und Unterhaltung über schriftliche, mündliche und visuelle Medien.

Kenntnis der Grundsätze und Methoden für den Personen- oder Gütertransport per Luft, Schiene, See oder Straße, einschließlich der relativen Kosten und Vorteile.

Kenntnisse über Gesetze, Rechtsordnungen, Gerichtsverfahren, Präzedenzfälle, Regierungsvorschriften, Durchführungsverordnungen, behördliche Vorschriften und den demokratischen politischen Prozess.

Kenntnisse über Rohstoffe, Produktionsprozesse, Qualitätskontrolle, Kosten und andere Techniken zur Maximierung der effektiven Herstellung und Verteilung von Waren.

Kenntnisse über Gruppenverhalten und -dynamik, gesellschaftliche Trends und Einflüsse, menschliche Migrationen, ethnische Zugehörigkeit, Kulturen sowie deren Geschichte und Herkunft.

Kenntnisse über die Informationen und Techniken, die zur Diagnose und Behandlung menschlicher Verletzungen, Krankheiten und Deformationen erforderlich sind. Dazu gehören Symptome, Behandlungsalternativen, Arzneimitteleigenschaften und -wechselwirkungen sow

Kenntnis der Prinzipien und Methoden zur Beschreibung der Merkmale von Land-, Meeres- und Luftmassen, einschließlich ihrer physikalischen Eigenschaften, Standorte, Wechselbeziehungen und Verteilung des pflanzlichen, tierischen und menschlichen Lebens.

Kenntnisse über die praktische Anwendung von Ingenieurwissenschaften und Technik. Dazu gehört die Anwendung von Prinzipien, Techniken, Verfahren und Ausrüstung auf die Gestaltung und Produktion verschiedener Waren und Dienstleistungen.

Kenntnisse über Prinzipien, Methoden und Verfahren zur Diagnose, Behandlung und Rehabilitation körperlicher und geistiger Störungen sowie zur Berufsberatung und -orientierung.

Kenntnisse verschiedener philosophischer Systeme und Religionen. Dazu gehören ihre Grundprinzipien, Werte, Ethik, Denkweisen, Bräuche, Praktiken und ihre Auswirkungen auf die menschliche Kultur.

Kenntnis der Struktur und des Inhalts einer Fremdsprache (nicht Englisch), einschließlich der Bedeutung und Schreibweise von Wörtern, Regeln für Komposition und Grammatik sowie Aussprache.

Kenntnisse über Maschinen und Werkzeuge, einschließlich ihrer Konstruktion, Verwendung, Reparatur und Wartung.

Kenntnisse über Materialien, Methoden und Werkzeuge, die beim Bau oder der Reparatur von Häusern, Gebäuden oder anderen Bauwerken wie Autobahnen und Straßen zum Einsatz kommen.

Kenntnisse über die chemische Zusammensetzung, Struktur und Eigenschaften von Stoffen sowie über die chemischen Prozesse und Umwandlungen, denen sie unterliegen. Dazu gehören die Verwendung von Chemikalien und deren Wechselwirkungen, Gefahrenzeichen, Produ

Kenntnisse über Designtechniken, Werkzeuge und Prinzipien bei der Erstellung präziser technischer Pläne, Blaupausen, Zeichnungen und Modelle.

Kenntnis und Vorhersage physikalischer Prinzipien, Gesetze, ihrer Wechselbeziehungen und Anwendungen zum Verständnis der Fluid-, Material- und Atmosphärendynamik sowie mechanischer, elektrischer, atomarer und subatomarer Strukturen und Prozesse.

Kenntnisse über pflanzliche und tierische Organismen, ihre Gewebe, Zellen, Funktionen, gegenseitigen Abhängigkeiten und Wechselwirkungen untereinander und mit der Umwelt.

Kenntnisse über Techniken und Ausrüstung für den Anbau, den Anbau und die Ernte von Nahrungsmitteln (sowohl pflanzlicher als auch tierischer Art) für den Verzehr, einschließlich Lagerungs-/Handhabungstechniken.

Kenntnis historischer Ereignisse und ihrer Ursachen, Indikatoren und Auswirkungen auf Zivilisationen und Kulturen.

Kenntnisse der Theorie und Techniken, die zum Komponieren, Produzieren und Aufführen von Werken aus den Bereichen Musik, Tanz, bildende Kunst, Theater und Bildhauerei erforderlich sind.

Die Fähigkeit, Informationen und Ideen durch Sprechen so zu kommunizieren, dass andere sie verstehen.

Die Fähigkeit, durch gesprochene Wörter und Sätze präsentierte Informationen und Ideen anzuhören und zu verstehen.

Die Fähigkeit, klar zu sprechen, damit andere Sie verstehen können.

Die Fähigkeit, die Sprache einer anderen Person zu erkennen und zu verstehen.

Die Fähigkeit zu erkennen, wann etwas nicht stimmt oder wahrscheinlich schiefgehen wird. Dabei geht es nicht darum, das Problem zu lösen, sondern nur darum, zu erkennen, dass es ein Problem gibt.

Die Fähigkeit, Details aus nächster Nähe (innerhalb weniger Meter vom Beobachter) zu erkennen.

Die Fähigkeit, Informationen und Ideen schriftlich zu kommunizieren, damit andere sie verstehen.

Die Fähigkeit, schriftlich dargelegte Informationen und Ideen zu lesen und zu verstehen.

Die Fähigkeit, allgemeine Regeln auf spezifische Probleme anzuwenden, um sinnvolle Antworten zu erhalten.

Die Fähigkeit, Informationen zu kombinieren, um allgemeine Regeln oder Schlussfolgerungen zu bilden (einschließlich der Suche nach einer Beziehung zwischen scheinbar nicht zusammenhängenden Ereignissen).

Die Fähigkeit, Dinge oder Handlungen in einer bestimmten Reihenfolge oder einem bestimmten Muster gemäß einer bestimmten Regel oder einem bestimmten Regelwerk anzuordnen (z. B. Muster aus Zahlen, Buchstaben, Wörtern, Bildern, mathematischen Operationen).

Die Fähigkeit, sich über einen längeren Zeitraum auf eine Aufgabe zu konzentrieren, ohne abgelenkt zu werden.

Die Fähigkeit, unterschiedliche Regelsätze zu generieren oder zu verwenden, um Dinge auf unterschiedliche Weise zu kombinieren oder zu gruppieren.

Die Fähigkeit, eine Reihe von Ideen zu einem Thema zu entwickeln (die Anzahl der Ideen ist wichtig, nicht ihre Qualität, Korrektheit oder Kreativität).

Die Fähigkeit, die richtigen mathematischen Methoden oder Formeln zur Lösung eines Problems auszuwählen.

Die Fähigkeit, ein bekanntes Muster (eine Figur, ein Objekt, ein Wort oder einen Ton) zu identifizieren oder zu erkennen, das in anderem ablenkenden Material verborgen ist.

Die Fähigkeit, ungewöhnliche oder clevere Ideen zu einem bestimmten Thema oder einer bestimmten Situation zu entwickeln oder kreative Wege zur Lösung eines Problems zu entwickeln.

Die Fähigkeit, sich Informationen wie Wörter, Zahlen, Bilder und Verfahren zu merken.

Die Fähigkeit, Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen Gruppen von Buchstaben, Zahlen, Objekten, Bildern oder Mustern schnell und genau zu vergleichen. Die zu vergleichenden Dinge können gleichzeitig oder nacheinander präsentiert werden. Zu dieser Fähigkei

Die Fähigkeit, präzise koordinierte Bewegungen der Finger einer oder beider Hände auszuführen, um sehr kleine Objekte zu greifen, zu manipulieren oder zusammenzusetzen.

Die Fähigkeit, Informationen schnell zu verstehen, zu kombinieren und zu sinnvollen Mustern zu organisieren.

Die Fähigkeit, schnell und korrekt zu addieren, subtrahieren, multiplizieren oder dividieren.

Die Fähigkeit, sich in Gegenwart anderer störender Geräusche auf eine einzelne Schallquelle zu konzentrieren.

Die Fähigkeit, Details aus der Ferne zu erkennen.

Die Fähigkeit, zwischen zwei oder mehr Aktivitäten oder Informationsquellen (wie Sprache, Geräuschen, Berührungen oder anderen Quellen) hin und her zu wechseln.

Die Fähigkeit, sich vorzustellen, wie etwas aussehen wird, wenn es bewegt wird oder wenn seine Teile bewegt oder neu angeordnet werden.

Die Fähigkeit, Unterschiede zwischen Geräuschen zu erkennen oder zu erkennen, die sich in Tonhöhe und Lautstärke unterscheiden.

Die Fähigkeit, Ihre Hand und Ihren Arm ruhig zu halten, während Sie Ihren Arm bewegen oder Ihren Arm und Ihre Hand in einer Position halten.

Die Fähigkeit, Ihre Hand, Ihre Hand zusammen mit Ihrem Arm oder Ihre beiden Hände schnell zu bewegen, um Objekte zu greifen, zu manipulieren oder zusammenzusetzen.

Die Fähigkeit, Unterschiede zwischen Farben, einschließlich Farbschattierungen und Helligkeit, abzugleichen oder zu erkennen.

Die Fähigkeit, die Bedienelemente einer Maschine oder eines Fahrzeugs schnell und wiederholt auf exakte Positionen einzustellen.

Die Fähigkeit, schnelle, einfache und wiederholte Bewegungen der Finger, Hände und Handgelenke auszuführen.

Die Fähigkeit, den Körper, die Arme und/oder die Beine zu beugen, zu strecken, zu drehen oder zu strecken.

Die Fähigkeit, maximale Muskelkraft zum Heben, Schieben, Ziehen oder Tragen von Gegenständen einzusetzen.

Die Fähigkeit, über einen längeren Zeitraum wiederholt oder kontinuierlich Muskelkraft auszuüben. Dabei geht es um Muskelausdauer und Widerstand gegen Muskelermüdung.

Die Fähigkeit, Ihre Bauch- und unteren Rückenmuskeln zu nutzen, um einen Teil des Körpers über einen längeren Zeitraum hinweg wiederholt oder kontinuierlich zu stützen, ohne nachzugeben oder zu ermüden.

Die Fähigkeit, sich über einen längeren Zeitraum körperlich anzustrengen, ohne außer Atem zu geraten.

Die Fähigkeit zu beurteilen, welches von mehreren Objekten näher oder weiter von Ihnen entfernt ist, oder die Entfernung zwischen Ihnen und einem Objekt zu beurteilen.

Die Fähigkeit, kurze Muskelkraftstöße zu nutzen, um sich fortzubewegen (z. B. beim Springen oder Sprinten) oder einen Gegenstand zu werfen.

Die Fähigkeit, zwei oder mehr Gliedmaßen (zum Beispiel zwei Arme, zwei Beine oder ein Bein und einen Arm) im Sitzen, Stehen oder Liegen zu koordinieren. Dabei geht es nicht darum, die Tätigkeiten auszuführen, während der ganze Körper in Bewegung ist.

Die Fähigkeit, die Bewegung Ihrer Arme, Beine und Ihres Rumpfes gemeinsam zu koordinieren, wenn der gesamte Körper in Bewegung ist.

Die Fähigkeit, das Körpergleichgewicht zu halten oder wiederzugewinnen oder in einer instabilen Position aufrecht zu bleiben.

Die Fähigkeit, schnell (mit der Hand, dem Finger oder dem Fuß) auf ein Signal (Ton, Licht, Bild) zu reagieren, wenn es erscheint.

Die Fähigkeit, bei schlechten Lichtverhältnissen zu sehen.

Die Fähigkeit, die Richtung zu erkennen, aus der ein Ton stammt.

Die Fähigkeit, Objekte oder die Bewegung von Objekten seitlich zu sehen, wenn die Augen nach vorne blicken.

Die Fähigkeit, Ihren Standort im Verhältnis zur Umgebung zu kennen oder zu wissen, wo sich andere Objekte im Verhältnis zu Ihnen befinden.

Die Fähigkeit, Arme und Beine schnell zu bewegen.

Die Fähigkeit, Objekte bei grellem oder hellem Licht zu sehen.

Die Fähigkeit, Ihre Bewegungen oder die Bewegung eines Geräts zeitlich zu steuern, um Änderungen in der Geschwindigkeit und/oder Richtung eines sich bewegenden Objekts oder einer Szene vorherzusehen.

Die Fähigkeit, Ihren Körper, Ihre Arme und/oder Beine schnell und wiederholt zu beugen, zu strecken, zu drehen oder auszustrecken.

Die Fähigkeit, als Reaktion auf zwei oder mehr unterschiedliche Signale (Lichter, Töne, Bilder) schnell zwischen zwei oder mehr Bewegungen zu wählen. Dazu gehört die Geschwindigkeit, mit der die richtige Reaktion mit der Hand, dem Fuß oder einem anderen Kö

Bereitstellung von Informationen an Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene per Telefon, schriftlich, per E-Mail oder persönlich.

Verwendung von Computern und Computersystemen (einschließlich Hardware und Software) zum Programmieren, Schreiben von Software, Einrichten von Funktionen, Eingeben von Daten oder Verarbeiten von Informationen.

Kommunikation mit Personen außerhalb der Organisation, Repräsentation der Organisation gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, der Regierung und anderen externen Quellen. Der Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erf

Für Menschen auftreten oder direkt mit der Öffentlichkeit interagieren. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Kunden oder Gästen.

Zusammenstellen, Codieren, Kategorisieren, Berechnen, Tabellieren, Prüfen oder Überprüfen von Informationen oder Daten.

Beobachten, Empfangen und anderweitige Einholen von Informationen aus allen relevanten Quellen.

Bleiben Sie technisch auf dem neuesten Stand und wenden Sie neues Wissen in Ihrem Job an.

Entwickeln Sie spezifische Ziele und Pläne, um Ihre Arbeit zu priorisieren, zu organisieren und zu erledigen.

Den Bildungsbedarf anderer ermitteln, formelle Bildungs- oder Ausbildungsprogramme oder -klassen entwickeln und andere unterrichten oder unterweisen.

Bearbeitung von Beschwerden, Schlichtung von Streitigkeiten und Lösung von Beschwerden und Konflikten oder anderweitige Verhandlungen mit anderen.

Informationen analysieren und Ergebnisse auswerten, um die beste Lösung auszuwählen und Probleme zu lösen.

Erledigung alltäglicher Verwaltungsaufgaben wie die Pflege von Informationsdateien und die Bearbeitung von Unterlagen.

Eingeben, Transkribieren, Aufzeichnen, Speichern oder Aufbewahren von Informationen in schriftlicher oder elektronischer/magnetischer Form.

Mitglieder einer Gruppe dazu bringen, zusammenzuarbeiten, um Aufgaben zu erledigen.

Übersetzen oder erklären, was Informationen bedeuten und wie sie verwendet werden können.

Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen mit anderen aufbauen und diese langfristig pflegen.

Identifizieren von Informationen durch Kategorisieren, Schätzen, Erkennen von Unterschieden oder Ähnlichkeiten und Erkennen von Änderungen in Umständen oder Ereignissen.

Überwachen und Überprüfen von Informationen aus Materialien, Ereignissen oder der Umgebung, um Probleme zu erkennen oder zu bewerten.

Identifizieren der zugrunde liegenden Prinzipien, Gründe oder Fakten von Informationen durch Aufteilen von Informationen oder Daten in separate Teile.

Planung von Veranstaltungen, Programmen und Aktivitäten sowie der Arbeit anderer.

Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern.

Verwendung relevanter Informationen und individueller Beurteilung, um festzustellen, ob Ereignisse oder Prozesse den Gesetzen, Vorschriften oder Standards entsprechen.

Entwickeln, Entwerfen oder Erstellen neuer Anwendungen, Ideen, Beziehungen, Systeme oder Produkte, einschließlich künstlerischer Beiträge.

Schätzen von Größen, Entfernungen und Mengen; oder die Ermittlung von Zeit, Kosten, Ressourcen oder Materialien, die für die Ausführung einer Arbeitstätigkeit erforderlich sind.

Festlegung langfristiger Ziele und Festlegung der Strategien und Maßnahmen zur Erreichung dieser Ziele.

Bereitstellung von Anleitungen und Anweisungen für Untergebene, einschließlich der Festlegung von Leistungsstandards und der Überwachung der Leistung.

Identifizieren der Entwicklungsbedürfnisse anderer und Coaching, Mentoring oder anderweitige Unterstützung anderer bei der Verbesserung ihres Wissens oder ihrer Fähigkeiten.

Andere davon überzeugen, Waren zu kaufen oder ihre Meinung oder Handlungen auf andere Weise zu ändern.

Bereitstellung von Anleitung und fachkundiger Beratung für das Management oder andere Gruppen zu technischen, system- oder prozessbezogenen Themen.

Verwendung von Händen und Armen beim Handhaben, Installieren, Positionieren und Bewegen von Materialien sowie beim Manipulieren von Dingen.

Überwachung und Kontrolle der Ressourcen sowie Überwachung der Geldausgaben.

Zu den allgemeinen körperlichen Aktivitäten gehören Aktivitäten, die einen erheblichen Einsatz Ihrer Arme und Beine sowie die Bewegung Ihres gesamten Körpers erfordern, wie Klettern, Heben, Balancieren, Gehen, Bücken und der Umgang mit Materialien.

Rekrutierung, Befragung, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern in einer Organisation.

Den Wert, die Bedeutung oder die Qualität von Dingen oder Menschen beurteilen.

Bereitstellung persönlicher Hilfe, medizinischer Betreuung, emotionaler Unterstützung oder anderer persönlicher Betreuung für andere wie Kollegen, Kunden oder Patienten.

Inspektion von Geräten, Strukturen oder Materialien, um die Ursache von Fehlern oder anderen Problemen oder Mängeln zu ermitteln.

Verwendung von Kontrollmechanismen oder direkter körperlicher Aktivität zum Bedienen von Maschinen oder Prozessen (ausgenommen Computer oder Fahrzeuge).

Wartung, Reparatur, Kalibrierung, Regelung, Feinabstimmung oder Prüfung von Maschinen, Geräten und Anlagen, die überwiegend auf der Grundlage elektrischer oder elektronischer (nicht mechanischer) Prinzipien funktionieren.

Laufen, Manövrieren, Navigieren oder Führen von Fahrzeugen oder maschineller Ausrüstung wie Gabelstaplern, Personenkraftwagen, Flugzeugen oder Wasserfahrzeugen.

Bereitstellung von Dokumentationen, detaillierten Anweisungen, Zeichnungen oder Spezifikationen, um anderen darüber zu informieren, wie Geräte, Teile, Ausrüstung oder Strukturen hergestellt, konstruiert, zusammengebaut, geändert, gewartet oder verwendet we

Wartung, Reparatur, Einstellung und Prüfung von Maschinen, Geräten, beweglichen Teilen und Anlagen, die überwiegend auf der Grundlage mechanischer (nicht elektronischer) Prinzipien funktionieren.