53-1044.00
Osoby nadzorujące pierwszą linię obsługi pasażerów
Inspektor Obsługi PasażerówGłówny opiekun pasażerówStarszy Nadzorca PasażerówMłodszy kierownik obsługi pasażerówKoordynator ds. operacji pasażerskichNadzorca stewardessyLider obsługi pasażerów na lotnisku
Nadzór i koordynacja działań obsługi pasażerów.
Klaster zawodowy:Łańcuch dostaw i transport
Rodzina zawodów:Transport i przenoszenie materiałów
Strefa zawodowa:Trzecia strefa pracy: wymagane średnie przygotowanie
Narzędzia technologiczne
Oprogramowanie Microsoft OfficeDostęp MicrosoftuMicrosoft ExcelMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WordOprogramowanie SAP
Główne zadania
- Analizuj i zapisuj dane osobowe lub operacyjne oraz pisz powiązane raporty z działań.
- Wykorzystuj opinie klientów do wysiłków zmierzających do poprawy usług.
- Oblicz lub oszacuj zapotrzebowanie na środki pieniężne, płace, transport lub personel.
- Rozmawiaj z klientami, przełożonymi, wykonawcami lub innym personelem, aby wymienić informacje lub rozwiązać problemy.
- Kieruj lub koordynuj działania pracowników, np. stewardów lub stewardów.
- Egzekwuj zasady i przepisy bezpieczeństwa.
- Sprawdź obszary robocze lub sprzęt operacyjny, aby zapewnić zgodność z ustalonymi standardami w obszarach takich jak czystość i konserwacja.
- Spotykaj się z menedżerami lub innymi przełożonymi, aby być na bieżąco ze zmianami wpływającymi na działalność.
- Obserwuj i oceniaj wygląd i pracę pracowników, aby zapewnić wysoką jakość usług i zgodność ze specyfikacjami.
- Weź udział w kształceniu ustawicznym, aby być na bieżąco z trendami i rozwojem branży.
- Rekrutuj i zatrudniaj pracowników.
- Rozwiązywanie skarg klientów dotyczących wydajności pracowników lub świadczonych usług.
- Polecaj i wdrażaj środki mające na celu poprawę motywacji pracowników, metod pracy lub obsługi klienta.
- Zamawianie niezbędnych materiałów, sprzętu lub usług.
- Sprawdzaj materiały, zapasy, pojazdy, sprzęt lub obiekty, aby upewnić się, że są bezpieczne, wolne od wad i zgodne ze specyfikacjami.
- Wyjaśnij i zademonstruj zadania robocze nowym pracownikom lub przydziel zadania szkoleniowe doświadczonym pracownikom.
- Podejmij działania dyscyplinarne, aby rozwiązać problemy z wydajnością.
- Informuj pracowników o zainteresowaniach lub specjalnych potrzebach określonych grup.
- Szkolić pracowników w zakresie odpowiednich procedur i funkcji operacyjnych oraz wyjaśniać zasady firmy.
Stwórz CV dla Osoby nadzorujące pierwszą linię obsługi pasażerów
Stwórz profesjonalne CV zoptymalizowane pod ATS, dostosowane do tej ścieżki kariery.
Zainteresowania
Przedsiębiorczy
92
Standardowy
71
Społeczny
51
Realistyczny
27
Badawczy
1
Artystyczny
0
Style pracy
Rzetelność
88%
Orientacja na przywództwo
85%
Współpraca
77%
Orientacja społeczna
75%
Samokontrola
66%
Tolerancja na stres
66%
Dbałość o szczegóły
65%
Uczciwość
65%
Wytrwałość
60%
Zdolność adaptacji
55%
Inicjatywa
55%
Pewność siebie
55%
Ostrożność
54%
Orientacja na osiągnięcia
50%
Empatia
48%
Optymizm
45%
Szczerość
44%
Tolerancja dla dwuznaczności
38%
Pokora
28%
Innowacja
23%
Intelektualna ciekawość
22%
Gotowy, aby realizować karierę jako Osoby nadzorujące pierwszą linię obsługi pasażerów?
Stwórz profesjonalne CV, które podkreśla odpowiednie umiejętności i doświadczenie dla tej roli.
Stwórz CV teraz