ResumeShip
43-3011.00

Kolekcjonerzy rachunków i kont

Lokalizuj i powiadamiaj klientów o zaległych rachunkach pocztą, telefonicznie lub podczas osobistej wizyty w celu uzyskania płatności. Do obowiązków należy przyjmowanie płatności i księgowanie kwoty na koncie klienta, przygotowywanie wyciągów do działu kredytowego w przypadku braku odpowiedzi klienta, inicjowanie postępowania w sprawie przejęcia lub przerwania świadczenia usług oraz prowadzenie rejestrów wpłat i stanu rachunków.

Klaster zawodowy:Usługi finansowe
Rodzina zawodów:Wsparcie biurowe i administracyjne
Strefa zawodowa:Strefa pracy druga: potrzebne jest pewne przygotowanie
Branża:Usługi administracyjne i pomocnicze
Stwórz CV

Narzędzia technologiczne

Intuit QuickBooksMEDITECH softwareMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WordSAP software

Główne zadania

  • Rejestruj informacje o stanie finansowym klientów i statusie działań windykacyjnych.
  • Lokalizuj i monitoruj zaległe rachunki, korzystając z komputerów i różnych zautomatyzowanych systemów.
  • Lokalizuj i powiadamiaj klientów o zaległych rachunkach pocztą, telefonicznie lub podczas osobistych wizyt w celu uzyskania płatności.
  • Umów się na spłatę zadłużenia lub ustal harmonogramy spłat w oparciu o sytuację finansową klientów.
  • Doradzanie klientom w zakresie niezbędnych działań i strategii spłaty zadłużenia.
  • Odpowiadaj na pytania klientów dotyczące problemów z ich kontami.
  • Przekonaj klientów do zapłaty kwot należnych z rachunków kredytowych, roszczeń odszkodowawczych lub niepłatnych czeków lub do zwrotu towaru.
  • Konsultuj się z klientami telefonicznie lub osobiście, aby ustalić przyczyny zaległych płatności i przejrzeć warunki umów sprzedaży, usług lub kredytów.
  • Otrzymuj płatności i księguj kwoty wpłacone na konta klientów.
  • Śledź zaległych klientów pod nowymi adresami, zadając pytania w urzędach pocztowych, firmach telekomunikacyjnych, biurach informacji kredytowej lub przesłuchując sąsiadów.
  • Powiadom działy kredytowe, zamów przejęcie towaru lub odłączenie usług i przekaż dokumentację konta prawnikom, gdy klienci nie odpowiedzą na próby windykacji.
  • Sortowanie i archiwizowanie korespondencji oraz wykonywanie różnych obowiązków biurowych, takich jak odpowiadanie na korespondencję i pisanie raportów.
  • Skontaktuj się z firmami ubezpieczeniowymi, aby sprawdzić status płatności odszkodowań i napisać pisma odwoławcze w celu odrzucenia roszczeń.
  • Wykonuj różne funkcje administracyjne dla przypisanych kont, takie jak rejestrowanie zmian adresów i czyszczenie danych o zmarłych klientach.
  • W razie potrzeby negocjuj przedłużenie kredytu.

Umiejętności

Mówienie
72%
Aktywne słuchanie
72%
Perswazja
60%
Spostrzegawczość społeczna
60%
Pismo
56%
Czytanie ze zrozumieniem
53%
Krytyczne myślenie
53%
Orientacja na usługi
50%
Zarządzanie czasem
50%
Negocjacja
50%
Monitorowanie
50%
Koordynacja
47%
Aktywna nauka
47%
Złożone rozwiązywanie problemów
47%
Osąd i podejmowanie decyzji
47%
Matematyka
41%
Instruowanie
35%
Analiza systemów
31%
Zarządzanie zasobami kadrowymi
28%
Strategie uczenia się
28%
Ocena systemów
25%
Monitorowanie operacji
22%
Analiza kontroli jakości
16%
Rozwiązywanie problemów
13%
Zarządzanie zasobami materialnymi
13%
Zarządzanie zasobami finansowymi
13%
Programowanie
6%
Analiza operacyjna
3%
Nauka
0%
Naprawa
0%
Instalacja
0%
Obsługa i kontrola
0%
Wybór sprzętu
0%
Konserwacja sprzętu
0%
Projekt technologii
0%

Wiedza

Język angielski
77%
Obsługa klienta i osobista
69%
Matematyka
58%
Ekonomia i Rachunkowość
57%
Prawo i rząd
56%
Komputery i elektronika
53%
Administracyjny
52%
Administracja i Zarządzanie
52%
Produkcja i przetwarzanie
34%
Komunikacja i media
31%
Edukacja i szkolenie
31%
Sprzedaży i Marketingu
29%
Język obcy
26%
Telekomunikacja
23%
Psychologia
21%
Personel i zasoby ludzkie
19%
Socjologia i antropologia
15%
Bezpieczeństwo publiczne i ochrona
14%
Geografia
7%
Inżynieria i Technologia
7%
Budownictwo i Konstrukcje
4%
Medycyna i Stomatologia
3%
Projekt
3%
Terapia i doradztwo
3%
Mechaniczny
2%
Filozofia i teologia
2%
Produkcja żywności
2%
Transport
2%
Historia i Archeologia
1%
Sztuki piękne
0%
Biologia
0%
Chemia
0%
Fizyka
0%

Stwórz CV dla Kolekcjonerzy rachunków i kont

Stwórz profesjonalne CV zoptymalizowane pod ATS, dostosowane do tej ścieżki kariery.

Stwórz CV

Zdolności

Wyrażenie ustne
69%
Rozumienie ustne
69%
Rozpoznawanie mowy
66%
Jasność mowy
66%
Pisemne zrozumienie
66%
Wyrażenie pisemne
63%
Blisko Wizji
56%
Selektywna uwaga
50%
Wrażliwość problemowa
50%
Kategoria Elastyczność
50%
Rozumowanie dedukcyjne
47%
Rozumowanie indukcyjne
47%
Zamawianie informacji
47%
Obiekt numeryczny
44%
Szybkość percepcyjna
41%
Rozumowanie matematyczne
41%
Daleka Wizja
38%
Płynność pomysłów
38%
Oryginalność
38%
Elastyczność zamknięcia
35%
Dzielenie czasu
31%
Wrażliwość słuchu
28%
Wyobrażanie sobie
28%
Uwaga słuchowa
28%
Zręczność palców
28%
Zapamiętanie
28%
Szybkość zamykania
25%
Wizualna dyskryminacja kolorów
25%
Postrzeganie głębi
13%
Stabilność ramienia
10%
Precyzja sterowania
10%
Siła tułowia
10%
Zręczność manualna
10%
Szybkość palca nadgarstka
6%
Siła dynamiczna
3%
Lokalizacja dźwięku
0%
Czas reakcji
0%
Stopień elastyczności
0%
Nocna wizja
0%
Wytrwałość
0%
Siła statyczna
0%
Wybuchowa siła
0%
Widzenie peryferyjne
0%
Koordynacja wielokończynowa
0%
Orientacja przestrzenna
0%
Szybkość ruchu kończyn
0%
Czułość na olśnienie
0%
Całkowita równowaga ciała
0%
Kontrola stawki
0%
Dynamiczna elastyczność
0%
Orientacja odpowiedzi
0%
Całkowita koordynacja ciała
0%

Czynności zawodowe

Praca z komputerami
79%
Organizowanie, planowanie i ustalanie priorytetów pracy
74%
Informacje dotyczące dokumentowania/nagrywania
73%
Komunikowanie się z przełożonymi, współpracownikami lub podwładnymi
73%
Rozwiązywanie konfliktów i negocjacje z innymi
67%
Uzyskiwanie informacji
66%
Nawiązywanie i utrzymywanie relacji międzyludzkich
65%
Wykonywanie czynności administracyjnych
62%
Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów
61%
Identyfikacja obiektów, działań i zdarzeń
58%
Monitorowanie procesów, materiałów lub otoczenia
55%
Komunikacja z osobami spoza organizacji
53%
Aktualizowanie i wykorzystywanie odpowiedniej wiedzy
53%
Przetwarzanie informacji
51%
Szkolenie i nauczanie innych
50%
Ocena informacji w celu ustalenia zgodności ze standardami
48%
Kierowanie, kierowanie i motywowanie podwładnych
47%
Ocena jakości przedmiotów, usług lub ludzi
46%
Rozwój i budowanie zespołów
46%
Analizowanie danych lub informacji
45%
Interpretowanie znaczenia informacji dla innych
44%
Opracowywanie celów i strategii
44%
Planowanie pracy i zajęć
41%
Szacowanie wymiernych cech produktów, wydarzeń lub informacji
40%
Kontrola sprzętu, konstrukcji lub materiałów
39%
Występowanie dla publiczności lub bezpośrednia praca z nią
38%
Coaching i rozwój innych
38%
Myślenie twórcze
35%
Zasoby monitorowania i kontrolowania
33%
Koordynowanie pracy i działań innych osób
33%
Pomaganie i troska o innych
33%
Udzielanie konsultacji i porad innym
31%
Wykonywanie ogólnej aktywności fizycznej
29%
Obsługa i przenoszenie obiektów
25%
Sprzedaż lub wywieranie wpływu na innych
22%
Kadrowe jednostki organizacyjne
14%
Sterowanie maszynami i procesami
11%
Naprawa i konserwacja sprzętu elektronicznego
5%
Naprawa i konserwacja urządzeń mechanicznych
4%
Projektowanie, rozmieszczanie i określanie urządzeń technicznych, części i wyposażenia
4%
Obsługa pojazdów, urządzeń zmechanizowanych lub sprzętu
1%

Kontekst pracy

Kontakt z innymi

98%

Wewnątrz, pod kontrolą środowiskową

96%

Radzenie sobie z nieprzyjemnymi, złymi lub niegrzecznymi ludźmi

91%

Spędzaj czas siedząc

91%

Rozmowy telefoniczne

91%

Znaczenie powtarzania tych samych zadań

83%

Częstotliwość podejmowania decyzji

82%

Wpływ decyzji na współpracowników lub wyniki firmy

79%

Znaczenie bycia dokładnym lub dokładnym

76%

Kontaktuj się z klientami zewnętrznymi lub ogółem społeczeństwa

74%

E-mail

74%

Presja czasu

73%

Dyskusje twarzą w twarz z pojedynczymi osobami i w zespołach

70%

Listy pisane i notatki

69%

Sytuacje konfliktowe

64%

Poziom rywalizacji

63%

Pracuj z grupą roboczą lub zespołem lub wnoś do niej wkład

63%

Koordynuj lub przewodzij innym w wykonywaniu czynności zawodowych

59%

Określ zadania, priorytety i cele

59%

Swoboda podejmowania decyzji

56%

Konsekwencje błędu

53%

Czas trwania typowego tygodnia pracy

52%

Narażony na dźwięki i poziom hałasu, który rozprasza lub jest niewygodny

49%

Stopień automatyzacji

47%

Bliskość fizyczna

45%

Spędzaj czas na wykonywaniu powtarzalnych ruchów

42%

Wyniki pracy i wyniki innych pracowników

40%

Zdrowie i bezpieczeństwo innych pracowników

31%

Spędzaj czas używając rąk do obsługi, kontrolowania lub odczuwania obiektów, narzędzi lub elementów sterujących

28%

Wystąpienia publiczne

19%

Spędzaj czas stojąc

19%

Spędzaj czas na spacerach lub bieganiu

17%

W zamkniętym pojeździe lub obsługiwać zamknięty sprzęt

13%

Narażony na zanieczyszczenia

12%

Postępowanie z osobami agresywnymi lub agresywnymi fizycznie

10%

Narażony na choroby lub infekcje

8%

Spędzaj czas na zginaniu lub skręcaniu ciała

7%

Narażony na drobne oparzenia, skaleczenia, ukąszenia lub użądlenia

4%

Na zewnątrz, wystawiony na działanie wszystkich warunków pogodowych

4%

Narażony na działanie bardzo wysokich lub niskich temperatur

3%

Narażony na wyjątkowo jasne lub nieodpowiednie warunki oświetleniowe

2%

Wewnątrz, bez kontroli środowiskowej

2%

Tempo określone przez prędkość sprzętu

2%

Narażony na działanie niebezpiecznego sprzętu

1%

Narażony na ciasną przestrzeń roboczą, niewygodne pozycje

0%

Narażony na niebezpieczne warunki

0%

Narażony na wysokie miejsca

0%

Narażony na promieniowanie

0%

Narażony na wibracje całego ciała

0%

W otwartym pojeździe lub sprzęcie operacyjnym

0%

Na zewnątrz, pod przykryciem

0%

Spędzaj czas wspinając się po drabinach, rusztowaniach lub słupach

0%

Poświęć czas na utrzymanie lub odzyskanie równowagi

0%

Spędzaj czas na klęczeniu, kucaniu, pochylaniu się lub czołganiu

0%

Noś zwykły sprzęt ochronny lub ochronny, taki jak obuwie ochronne, okulary, rękawice, ochronniki słuchu, kaski lub kamizelki ratunkowe

0%

Nosić specjalistyczny sprzęt ochronny lub ochronny, taki jak aparat oddechowy, szelki bezpieczeństwa, kombinezony z pełną ochroną lub ochronę przed promieniowaniem

0%

Harmonogramy pracy

0%

Edukacja

High school diploma or equivalent

48%

Some college, no degree

27%

Bachelor's degree

21%

Zainteresowania

Standardowy

100

Przedsiębiorczy

56

Społeczny

37

Realistyczny

17

Artystyczny

0

Badawczy

0

Style pracy

Rzetelność
82%
Dbałość o szczegóły
76%
Samokontrola
75%
Uczciwość
72%
Wytrwałość
71%
Tolerancja na stres
70%
Orientacja społeczna
64%
Pewność siebie
52%
Orientacja na osiągnięcia
50%
Inicjatywa
38%
Ostrożność
33%
Zdolność adaptacji
31%
Empatia
21%
Współpraca
16%
Optymizm
15%
Orientacja na przywództwo
11%
Tolerancja dla dwuznaczności
10%
Szczerość
9%

Wartości zawodowe

Relacje
56%
Wsparcie
50%
Osiągnięcie
39%
Niezależność
33%
Warunki pracy
33%
Uznanie
22%

Gotowy, aby realizować karierę jako Kolekcjonerzy rachunków i kont?

Stwórz profesjonalne CV, które podkreśla odpowiednie umiejętności i doświadczenie dla tej roli.

Stwórz CV teraz