39-1014.00 Prospettive brillanti
Supervisori di prima linea dei lavoratori dell'intrattenimento e delle attività ricreative
Capo squadra ricreativaSupervisore dell'intrattenimentoResponsabile delle attività ricreativeSupervisore ricreativo juniorCoordinatore senior dell'intrattenimentoSupervisore delle attivitàResponsabile delle operazioni ricreativeCoordinatore del personale ricreativo
Supervisionare e coordinare direttamente le attività dei lavoratori legati all'intrattenimento e alle attività ricreative.
Cluster professionale:Ospitalità, eventi e turismo
Famiglia lavorativa:Cura e servizio alla persona
Zona lavorativa:Zona di lavoro due: è necessaria una certa preparazione
Settore:Arti, intrattenimento e ricreazione
Strumenti tecnologici
Software Microsoft OfficeMicrosoft ExcelMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft Word
Attività principali
- Informare i lavoratori sugli interessi o sui bisogni speciali di gruppi specifici.
- Formare i lavoratori sulle procedure e funzioni operative adeguate e spiegare le politiche aziendali.
- Analizzare e registrare dati operativi o personali e scrivere rapporti sulle attività correlate.
- Applicare il feedback dei clienti agli sforzi di miglioramento del servizio.
- Assegnare orari di lavoro, seguendo i requisiti di lavoro, per garantire la qualità e la consegna tempestiva del servizio.
- Collaborare con i membri dello staff per pianificare o sviluppare programmi di eventi o orari di attività.
- Ispezionare le aree di lavoro o le attrezzature operative per garantire la conformità agli standard stabiliti in aree quali la pulizia o la manutenzione.
- Incontrare manager o altri supervisori per rimanere informati sui cambiamenti che interessano i lavoratori o le operazioni.
- Partecipare alla formazione continua per rimanere al passo con le tendenze e gli sviluppi del settore.
- Reclutare e assumere membri del personale.
- Requisire le forniture e le attrezzature necessarie ai lavoratori per facilitare le attività ricreative o di intrattenimento, come imbracature di sicurezza, torce elettriche o kit di pronto soccorso.
- Risolvere i reclami dei clienti riguardanti le prestazioni dei lavoratori o i servizi resi.
- Intraprendere azioni disciplinari per affrontare i problemi di prestazione.
- Dirigere o coordinare le attività dei lavoratori legati all'intrattenimento e alle attività ricreative.
- Fungere da punto di contatto tra il personale dirigente e gli animatori di attività ricreative o di intrattenimento.
- Pianificare, dirigere o supervisionare attività ricreative e di intrattenimento condotte dal personale, come sport, attività acquatiche, giochi o arti dello spettacolo.
- Fornire ai clienti informazioni su eventi o attività.
- Fornire assistenza al personale nello svolgimento di compiti difficili o complicati.
- Osservare e valutare l'aspetto e le prestazioni dei lavoratori per garantire un servizio di qualità e il rispetto delle specifiche.
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Interessi
Intraprendente
100
Convenzionale
62
Sociale
56
Realistico
32
Artistico
13
Investigativo
0
Stili di lavoro
Orientamento alla leadership
93%
Affidabilità
82%
Orientamento sociale
75%
Cooperazione
74%
Autocontrollo
64%
Ottimismo
63%
Empatia
58%
Iniziativa
56%
Adattabilità
55%
Perseveranza
55%
Fiducia in se stessi
55%
Orientamento al raggiungimento
54%
Attenzione ai dettagli
53%
Integrità
52%
Tolleranza allo stress
50%
Sincerità
48%
Tolleranza all'ambiguità
39%
Innovazione
38%
Cautela
33%
Umiltà
29%
Curiosità intellettuale
21%
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