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Supervisori di prima linea degli assistenti passeggeri
Supervisore dei servizi passeggeriAssistente passeggeri principaleSupervisore senior dei passeggeriResponsabile dei servizi passeggeri juniorCoordinatore delle operazioni passeggeriSupervisore dell'assistente di voloResponsabile dei servizi passeggeri aeroportuali
Supervisionare e coordinare le attività degli assistenti passeggeri.
Cluster professionale:Catena di fornitura e trasporti
Famiglia lavorativa:Trasporti e movimentazione materiali
Zona lavorativa:Zona lavorativa tre: preparazione media necessaria
Attività principali
- Analizzare e registrare dati operativi o personali e scrivere rapporti sulle attività correlate.
- Applicare il feedback dei clienti agli sforzi di miglioramento del servizio.
- Calcolare o stimare i fabbisogni di liquidità, buste paga, trasporti o personale.
- Consultare clienti, supervisori, appaltatori o altro personale per scambiare informazioni o risolvere problemi.
- Dirigere o coordinare le attività dei lavoratori, come assistenti di volo o di auto.
- Far rispettare le norme e i regolamenti di sicurezza.
- Ispezionare le aree di lavoro o le attrezzature operative per garantire la conformità agli standard stabiliti in aree quali la pulizia o la manutenzione.
- Incontrare manager o altri supervisori per rimanere informati sui cambiamenti che interessano le operazioni.
- Osservare e valutare l'aspetto e le prestazioni dei lavoratori per garantire un servizio di qualità e il rispetto delle specifiche.
- Partecipare alla formazione continua per rimanere al passo con le tendenze e gli sviluppi del settore.
- Reclutare e assumere membri del personale.
- Risolvere i reclami dei clienti riguardanti le prestazioni dei lavoratori o i servizi resi.
- Raccomandare e implementare misure per migliorare la motivazione dei lavoratori, i metodi di lavoro o i servizi ai clienti.
- Richiesta di forniture, attrezzature o servizi necessari.
- Ispezionare materiali, scorte, veicoli, attrezzature o strutture per garantire che siano sicuri, privi di difetti e coerenti con le specifiche.
- Spiegare e dimostrare le attività lavorative ai nuovi lavoratori o assegnare compiti di formazione a lavoratori esperti.
- Intraprendere azioni disciplinari per affrontare i problemi di prestazione.
- Informare i lavoratori sugli interessi o sui bisogni speciali di gruppi specifici.
- Formare i lavoratori sulle procedure e funzioni operative adeguate e spiegare le politiche aziendali.
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Interessi
Intraprendente
92
Convenzionale
71
Sociale
51
Realistico
27
Investigativo
1
Artistico
0
Stili di lavoro
Affidabilità
88%
Orientamento alla leadership
85%
Cooperazione
77%
Orientamento sociale
75%
Autocontrollo
66%
Tolleranza allo stress
66%
Attenzione ai dettagli
65%
Integrità
65%
Perseveranza
60%
Adattabilità
55%
Iniziativa
55%
Fiducia in se stessi
55%
Cautela
54%
Orientamento al raggiungimento
50%
Empatia
48%
Ottimismo
45%
Sincerità
44%
Tolleranza all'ambiguità
38%
Umiltà
28%
Innovazione
23%
Curiosità intellettuale
22%
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