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Gestori del gioco d'azzardo

Pianificare, dirigere o coordinare le operazioni di gioco d'azzardo in un casinò. Può formulare regole domestiche.

Cluster professionale:Ospitalità, eventi e turismo
Famiglia lavorativa:Gestione
Zona lavorativa:Zona di lavoro due: è necessaria una certa preparazione
Settore:Servizi di alloggio e ristorazione
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Strumenti tecnologici

Microsoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft Word

Attività principali

  • Risolvere i reclami dei clienti riguardanti problemi, come errori di pagamento.
  • Rimuovi i sospetti imbroglioni, come i contatori di carte o altri giocatori che potrebbero avere sistemi che spostano le probabilità di vincita a loro favore.
  • Circolare tra i tavoli da gioco per garantire che le operazioni siano condotte correttamente, che i croupier seguano le regole della casa o che i giocatori non imbrogliano.
  • Tieni traccia delle forniture di denaro ai tavoli ed esegui tutte le pratiche burocratiche richieste.
  • Spiegare e interpretare le regole della casa, come le regole del gioco o i limiti delle scommesse.
  • Imposta e mantieni un limite di banca e tavolo per ogni gioco.
  • Preparare gli orari di lavoro e la sistemazione delle postazioni e tenere i registri delle presenze.
  • Monitorare i livelli del personale per garantire che giochi e tavoli abbiano personale adeguato per ogni turno, organizzando rotazioni e pause del personale e individuando dipendenti sostitutivi, se necessario.
  • Mantenere la familiarità con tutti i giochi utilizzati in una struttura, nonché con le strategie o i trucchi utilizzati in tali giochi.
  • Dirigere la compilazione di schede riepilogative che mostrano importi di scommessa e vincite per gare o eventi.
  • Controlla le spese operative, le stime di budget, i conti delle scommesse o i rapporti di riscossione per verificarne l'accuratezza.
  • Formare nuovi lavoratori o valutare le loro prestazioni.
  • Commercializzare o promuovere il casinò per attirare affari.
  • Registrare, raccogliere o pagare le scommesse, emettendo ricevute se necessario.
  • Intervistare e assumere lavoratori.
  • Dirigere la distribuzione di camere d'albergo gratuite, pasti o altri sconti o articoli gratuiti offerti ai giocatori, in base alla durata del gioco e ai totali delle scommesse.
  • Informare gli addetti al tavolo dei tavoli liberi in modo che gli utenti in attesa possano giocare.
  • Stabilire politiche su questioni quali il tipo di gioco d'azzardo offerto e le quote, l'estensione del credito o il servizio di cibo e bevande.
  • Monitorare il credito concesso ai giocatori.
  • Monitorare le prestazioni della sala da gioco, spostando i giochi e installandone di nuovi se necessario.

Competenze

Gestione delle risorse del personale
75%
Pensiero critico
75%
A proposito di
72%
Monitoraggio
72%
Coordinamento
69%
Gestione del tempo
69%
Percettività sociale
69%
Ascolto attivo
69%
Orientamento al servizio
69%
Risoluzione di problemi complessi
69%
Giudizio e processo decisionale
69%
Scrivere
66%
Istruire
63%
Persuasione
63%
Comprensione della lettura
63%
Apprendimento attivo
63%
Negoziazione
56%
Strategie di apprendimento
56%
Matematica
53%
Analisi dei sistemi
53%
Valutazione dei sistemi
53%
Gestione delle risorse materiali
44%
Gestione delle risorse finanziarie
41%
Analisi del controllo qualità
41%
Monitoraggio delle operazioni
28%
Analisi delle operazioni
25%
Risoluzione dei problemi
19%
Programmazione
19%
Scienza
16%
Progettazione tecnologica
13%
Funzionamento e controllo
10%
Riparazione
0%
Installazione
0%
Selezione dell'attrezzatura
0%
Manutenzione delle apparecchiature
0%

Conoscenze

Servizio clienti e personale
82%
Matematica
79%
Amministrazione e gestione
79%
Lingua inglese
79%
Personale e Risorse Umane
75%
Amministrativo
69%
Computer ed elettronica
63%
Economia e contabilità
63%
Istruzione e formazione
61%
Sicurezza e incolumità pubblica
59%
Psicologia
50%
Vendite e marketing
50%
Legge e governo
50%
Comunicazioni e media
43%
Ingegneria e Tecnologia
30%
Meccanico
29%
Produzione e lavorazione
28%
Terapia e consulenza
23%
Sociologia e antropologia
22%
Telecomunicazioni
22%
Lingua straniera
21%
Trasporti
17%
Progetto
15%
Filosofia e teologia
14%
Produzione alimentare
14%
Edilizia e costruzione
12%
Geografia
11%
Chimica
11%
Medicina e Odontoiatria
9%
Fisica
9%
Storia e Archeologia
5%
Belle arti
4%
Biologia
4%

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Abilità

Espressione orale
75%
Comprensione orale
72%
Ragionamento induttivo
72%
Chiarezza del discorso
69%
Ragionamento deduttivo
69%
Sensibilità al problema
69%
Riconoscimento vocale
69%
Visione da vicino
66%
Espressione scritta
63%
Ordinazione delle informazioni
63%
Visione lontana
60%
Comprensione scritta
60%
Flessibilità di categoria
56%
Flessibilità di chiusura
56%
Strumento per i numeri
56%
Velocità di chiusura
53%
Attenzione selettiva
53%
Velocità percettiva
53%
Fluidità delle idee
50%
Ragionamento matematico
50%
Condivisione del tempo
50%
Memorizzazione
47%
Attenzione uditiva
44%
Originalità
44%
Discriminazione visiva dei colori
44%
Visualizzazione
35%
Sensibilità uditiva
28%
Forza del tronco
28%
Resistenza
25%
Percezione della profondità
25%
Destrezza delle dita
25%
Coordinazione corporea generale
25%
Stabilità braccio-mano
22%
Forza esplosiva
22%
Equilibrio corporeo lordo
22%
Forza dinamica
22%
Abilità manuale
22%
Tempo di reazione
19%
Forza statica
13%
Coordinazione multiarti
13%
Velocità di movimento degli arti
13%
Precisione del controllo
13%
Orientamento alla risposta
13%
Controllo della velocità
10%
Velocità polso-dito
6%
Visione periferica
3%
Localizzazione del suono
0%
Orientamento spaziale
0%
Flessibilità di estensione
0%
Visione notturna
0%
Sensibilità all'abbagliamento
0%
Flessibilità dinamica
0%

Attività lavorative

Comunicare con supervisori, colleghi o subordinati
84%
Esibirsi o lavorare direttamente con il pubblico
83%
Prendere decisioni e risolvere problemi
80%
Ottenere informazioni
80%
Valutazione delle informazioni per determinare la conformità agli standard
79%
Risolvere i conflitti e negoziare con gli altri
77%
Lavorare con i computer
76%
Stabilire e mantenere relazioni interpersonali
72%
Documentare/registrare informazioni
72%
Coaching e sviluppo degli altri
71%
Analisi di dati o informazioni
68%
Personale delle Unità Organizzative
68%
Pianificazione del lavoro e delle attività
67%
Identificazione di oggetti, azioni ed eventi
67%
Guidare, dirigere e motivare i subordinati
67%
Elaborazione delle informazioni
66%
Organizzare, pianificare e dare priorità al lavoro
66%
Monitoraggio di processi, materiali o dintorni
66%
Formare e insegnare agli altri
66%
Sviluppo e costruzione di team
63%
Coordinare il lavoro e le attività degli altri
62%
Giudicare le qualità di oggetti, servizi o persone
60%
Aggiornamento e utilizzo delle conoscenze pertinenti
60%
Monitoraggio e controllo delle risorse
58%
Fornire consulenza e consigli ad altri
58%
Interpretare il significato delle informazioni per gli altri
58%
Pensare in modo creativo
57%
Sviluppo di obiettivi e strategie
57%
Svolgimento di attività amministrative
55%
Comunicare con persone esterne all'organizzazione
51%
Stima delle caratteristiche quantificabili di prodotti, eventi o informazioni
46%
Ispezione di attrezzature, strutture o materiali
46%
Controllo di macchine e processi
45%
Vendere o influenzare gli altri
39%
Assistere e prendersi cura degli altri
38%
Manipolazione e spostamento di oggetti
33%
Esecuzione di attività fisiche generali
29%
Riparazione e manutenzione di apparecchiature elettroniche
26%
Riparazione e manutenzione di attrezzature meccaniche
23%
Progettazione, disposizione e specifica di dispositivi tecnici, parti e attrezzature
20%
Veicoli operativi, dispositivi meccanizzati o attrezzature
13%

Contesto lavorativo

Discussioni faccia a faccia con individui e all'interno dei team

97%

Contatto con gli altri

95%

All'interno, rispettoso dell'ambiente

95%

Lavora con o contribuisci a un gruppo di lavoro o squadra

94%

Trattare con clienti esterni o con il pubblico in generale

92%

Coordinare o guidare gli altri nello svolgimento delle attività lavorative

91%

Frequenza del processo decisionale

91%

E-mail

87%

Importanza di essere esatti o accurati

87%

Impatto delle decisioni sui colleghi o sui risultati aziendali

85%

Libertà di prendere decisioni

82%

Salute e sicurezza degli altri lavoratori

81%

Conversazioni telefoniche

81%

Determinare compiti, priorità e obiettivi

80%

Risultati lavorativi e risultati di altri lavoratori

78%

Trattare con persone sgradevoli, arrabbiate o scortesi

74%

Situazioni di conflitto

73%

Pressione del tempo

73%

Durata della settimana lavorativa tipica

71%

Prossimità fisica

70%

Importanza di ripetere gli stessi compiti

68%

Lettere scritte e promemoria

67%

Conseguenza dell'errore

64%

Trascorri del tempo in piedi

62%

Trascorri del tempo camminando o correndo

55%

Livello di concorrenza

53%

Trascorri del tempo facendo movimenti ripetitivi

50%

Trascorri del tempo seduto

49%

Esposto a suoni e livelli di rumore che distraggono o creano disagio

48%

Trascorri del tempo usando le mani per maneggiare, controllare o toccare oggetti, strumenti o controlli

48%

Parlare in pubblico

43%

Grado di automazione

36%

Esposto a contaminanti

34%

Trascorri del tempo piegando o torcendo il tuo corpo

28%

Trattare con persone violente o fisicamente aggressive

23%

Esposto a condizioni di illuminazione estremamente luminose o inadeguate

21%

Trascorri del tempo inginocchiandoti, accovacciandoti, chinandoti o strisciando

15%

In un veicolo chiuso o utilizzare apparecchiature chiuse

13%

Andatura determinata dalla velocità dell'attrezzatura

13%

Indossare comuni dispositivi di protezione o sicurezza come scarpe antinfortunistiche, occhiali, guanti, protezioni per l'udito, elmetti protettivi o giubbotti di salvataggio

13%

All'interno, non controllato dall'ambiente

12%

Trascorri del tempo mantenendo o recuperando l'equilibrio

12%

Esposto a malattie o infezioni

11%

All'aperto, esposto a tutte le condizioni atmosferiche

11%

Esposto a lievi ustioni, tagli, morsi o punture

10%

Esposto a spazi di lavoro angusti, posizioni scomode

8%

Esposto a temperature molto calde o fredde

8%

All'aperto, sotto copertura

8%

Orari di lavoro

8%

Esposto ad apparecchiature pericolose

4%

Trascorri del tempo arrampicandoti su scale, impalcature o pali

3%

In un veicolo aperto o in un'attrezzatura operativa

2%

Esposto a luoghi alti

1%

Indossare dispositivi di protezione o di sicurezza specializzati come autorespiratori, imbracature di sicurezza, tute di protezione completa o protezione dalle radiazioni

1%

Esposto a condizioni pericolose

0%

Esposto alle radiazioni

0%

Esposto alle vibrazioni del corpo intero

0%

Istruzione

High school diploma or equivalent

57%

Some college, no degree

30%

Post-secondary certificate

7%

Interessi

Intraprendente

95

Convenzionale

74

Realistico

32

Sociale

27

Investigativo

5

Artistico

0

Stili di lavoro

Integrità
98%
Affidabilità
82%
Orientamento alla leadership
81%
Attenzione ai dettagli
80%
Orientamento sociale
77%
Autocontrollo
75%
Tolleranza allo stress
74%
Adattabilità
60%
Orientamento al raggiungimento
59%
Fiducia in se stessi
58%
Cautela
54%
Iniziativa
53%
Cooperazione
50%
Perseveranza
49%
Tolleranza all'ambiguità
41%
Ottimismo
35%
Empatia
29%
Curiosità intellettuale
29%
Innovazione
12%
Sincerità
11%

Valori lavorativi

Indipendenza
83%
Relazioni
83%
Condizioni di lavoro
70%
Risultato
67%
Supporto
67%
Riconoscimento
56%

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