Responsable de la planification et de l'exécution de circuits touristiques pour des groupes variés, en mettant l'accent sur la satisfaction client et la sécurité.

• Conçu et mis en œuvre des itinéraires personnalisés pour plus de 200 clients par an.
• Coordonné des excursions de plusieurs jours, incluant l'hébergement, la restauration et les activités.
• Formé et supervisé une équipe de 5 guides juniors, améliorant ainsi la qualité du service.

Offert des visites guidées à travers des destinations locales et internationales, en fournissant des informations culturelles et historiques aux participants.

• Réalisé des visites guidées pour des groupes allant jusqu'à 50 personnes, en maintenant un haut niveau d'engagement.
• Évalué et résolu les problèmes logistiques en temps réel pour assurer le bon déroulement des excursions.
• Développé des relations solides avec les fournisseurs locaux pour améliorer l'expérience des clients.