39-1014.00 Perspectives brillantes
Superviseurs de première ligne des travailleurs du divertissement et des loisirs
Chef d'équipe des loisirsSuperviseur du divertissementResponsable des activités de loisirsSuperviseur des loisirs juniorCoordonnateur principal du divertissementSuperviseur d'activitéResponsable des opérations récréativesCoordonnateur du personnel des loisirs
Superviser et coordonner directement les activités des travailleurs liés au divertissement et aux loisirs.
Cluster de carrière:Hôtellerie, événements et tourisme
Famille d'emploi:Soins et services personnels
Zone d'emploi:Zone d'emploi deux : une certaine préparation est nécessaire
Secteur:Arts, divertissements et loisirs
Outils technologiques
Logiciel Microsoft OfficeMicrosoft ExcelMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft Word
Tâches principales
- Informer les travailleurs des intérêts ou des besoins particuliers de groupes spécifiques.
- Former les travailleurs aux procédures et fonctions opérationnelles appropriées et expliquer les politiques de l’entreprise.
- Analyser et enregistrer les données sur le personnel ou les opérations et rédiger des rapports d'activités connexes.
- Appliquer les commentaires des clients aux efforts d’amélioration du service.
- Attribuer des horaires de travail, en fonction des exigences du travail, pour garantir la qualité et la livraison en temps opportun du service.
- Collaborer avec les membres du personnel pour planifier ou élaborer des programmes d'événements ou des horaires d'activités.
- Inspecter les zones de travail ou les équipements d'exploitation pour garantir la conformité aux normes établies dans des domaines tels que la propreté ou l'entretien.
- Rencontrez les gestionnaires ou autres superviseurs pour rester informé des changements affectant les travailleurs ou les opérations.
- Participer à la formation continue pour rester au courant des tendances et des développements de l’industrie.
- Recruter et embaucher des membres du personnel.
- Réquisitionner les fournitures et l'équipement nécessaires aux travailleurs pour faciliter les activités récréatives ou de divertissement, tels que des harnais de sécurité, des lampes de poche ou des trousses de premiers soins.
- Résoudre les plaintes des clients concernant la performance des travailleurs ou les services rendus.
- Prendre des mesures disciplinaires pour résoudre les problèmes de performance.
- Diriger ou coordonner les activités des travailleurs liés au divertissement et aux loisirs.
- Servir de point de contact entre le personnel de direction et les animateurs d'activités récréatives ou de divertissement.
- Planifier, diriger ou superviser des activités récréatives et de divertissement dirigées par le personnel, telles que des sports, des activités aquatiques, des jeux ou des arts du spectacle.
- Fournir aux clients des informations sur des événements ou des activités.
- Fournir une assistance au personnel dans l’exécution de tâches difficiles ou compliquées.
- Observer et évaluer l'apparence et les performances des travailleurs pour assurer un service de qualité et le respect des spécifications.
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Intérêts
Entreprenant
100
Conventionnel
62
Sociale
56
Réaliste
32
Artistique
13
Enquête
0
Styles de travail
Orientation en leadership
93%
Fiabilité
82%
Orientation sociale
75%
Coopération
74%
Maîtrise de soi
64%
Optimisme
63%
Empathie
58%
Initiative
56%
Adaptabilité
55%
Persévérance
55%
Confiance en soi
55%
Orientation vers la réussite
54%
Souci du détail
53%
Intégrité
52%
Tolérance au stress
50%
Sincérité
48%
Tolérance à l’ambiguïté
39%
Innovation
38%
Prudence
33%
Humilité
29%
Curiosité intellectuelle
21%
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