Porteurs de bagages et chasseurs
Gérer les bagages des voyageurs dans les terminaux de transport ou des invités dans les hôtels ou établissements similaires.
Outils technologiques
Tâches principales
- Recevez et marquez les bagages en remplissant et en joignant les chèques de réclamation.
- Maintenir les halls ou les zones d’entrée propres pour les voyageurs ou les invités.
- Accueillir les invités entrants et les accompagner jusqu'à leurs chambres.
- Transportez les invités dans les locaux et les zones locales, ou organisez le transport.
- Transférez les bagages, les malles et les colis depuis et vers les chambres, les zones de chargement, les véhicules ou les terminaux de transport, à la main ou à l'aide de chariots à bagages.
- Fournissez aux invités ou aux voyageurs des itinéraires, des informations de voyage et d’autres informations, telles que les services disponibles et les points d’intérêt.
- Expliquer le fonctionnement des éléments de la pièce, tels que les serrures, les systèmes de ventilation et les téléviseurs.
- Aider les voyageurs et les invités handicapés.
- Envoyez des messages et des commandes de service de chambre et faites les courses pour les invités.
- Agir en tant que membre de l'équipe de sécurité dans les terminaux de transport, les hôtels ou les établissements similaires.
- Récupérer et rapporter les articles pour le service de blanchisserie et de voiturier.
- Calculer et compléter les bordereaux de facturation pour les services rendus et tenir des registres.
- Appelez les invités dans les halls d’hôtel, les salles à manger ou d’autres zones.
- Aménagez des salles de conférence, des tables de présentation, des présentoirs ou des étagères et organisez des présentoirs de marchandises pour le personnel de vente.
- Inspectez les chambres des clients pour vous assurer qu’elles sont correctement approvisionnées, ordonnées et confortables.
- Remplissez les formulaires d’assurance bagages.
- Organisez les expéditions de bagages, de courrier express et de colis en fournissant des services de pesée et de facturation.
Compétences
Connaissances
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Aptitudes
Activités professionnelles
Contexte de travail
En extérieur, exposé à toutes les conditions météorologiques
95%
Dans un véhicule fermé ou utiliser un équipement fermé
94%
À l'intérieur, environnement contrôlé
93%
Contact avec les autres
85%
Traiter avec des clients externes ou avec le public en général
84%
Liberté de prendre des décisions
83%
Travailler avec ou contribuer à un groupe de travail ou une équipe
82%
Conversations téléphoniques
81%
Passer du temps debout
80%
Discussions en face à face avec des individus et au sein des équipes
79%
Proximité physique
78%
Passez du temps à marcher ou à courir
75%
Fréquence de prise de décision
73%
Déterminer les tâches, les priorités et les objectifs
71%
Santé et sécurité des autres travailleurs
68%
Gérer des personnes désagréables, en colère ou discourtoises
66%
Impact des décisions sur les collègues ou les résultats de l'entreprise
63%
En extérieur, sous abri
62%
Coordonner ou diriger les autres dans l’accomplissement d’activités professionnelles
57%
Importance d'être exact ou précis
57%
Résultats du travail et résultats des autres travailleurs
57%
Importance de répéter les mêmes tâches
53%
Passez du temps à utiliser vos mains pour manipuler, contrôler ou ressentir des objets, des outils ou des commandes
52%
Situations de conflit
50%
Conséquence de l'erreur
50%
Durée de la semaine de travail typique
50%
Exposé à des températures très chaudes ou froides
49%
Exposé à des sons et à des niveaux de bruit gênants ou inconfortables
44%
43%
Exposé à des contaminants
42%
Passez du temps à plier ou à tordre votre corps
40%
À l'intérieur, non contrôlé par l'environnement
39%
Passez du temps à faire des mouvements répétitifs
39%
Pression temporelle
35%
Exposé à des conditions d'éclairage extrêmement lumineuses ou inadéquates
34%
Passez du temps à garder ou à retrouver l’équilibre
34%
Exposé à des brûlures, coupures, morsures ou piqûres mineures
25%
Niveau de compétition
25%
Rythme déterminé par la vitesse de l'équipement
25%
Lettres écrites et mémos
24%
Degré d'automatisation
23%
Passer du temps assis
20%
Passez du temps à vous agenouiller, à vous accroupir, à vous baisser ou à ramper
18%
Faire face à des personnes violentes ou physiquement agressives
17%
Exposé à un espace de travail exigu et à des positions inconfortables
15%
Art oratoire
14%
Portez des équipements de protection ou de sécurité courants tels que des chaussures de sécurité, des lunettes, des gants, des protections auditives, des casques de sécurité ou des gilets de sauvetage.
14%
Exposé à des équipements dangereux
12%
Dans un véhicule ouvert ou un équipement d'exploitation
12%
Horaires de travail
12%
Exposé aux vibrations de tout le corps
11%
Exposé à une maladie ou à une infection
10%
Exposé à des lieux élevés
9%
Portez des équipements de protection ou de sécurité spécialisés tels qu'un appareil respiratoire, un harnais de sécurité, des combinaisons de protection complète ou une radioprotection.
8%
Passez du temps à grimper sur des échelles, des échafaudages ou des poteaux
3%
Exposé à des conditions dangereuses
0%
Exposé aux radiations
0%
Formation
Less than high school diploma
High school diploma or equivalent
Some college, no degree
Intérêts
Réaliste
Conventionnel
Sociale
Entreprenant
Artistique
Enquête
Styles de travail
Valeurs professionnelles
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