Responsable de la gestión diaria de un hotel de 150 habitaciones, asegurando un servicio de calidad y la satisfacción del cliente.

• Coordiné un equipo de 30 empleados, mejorando la eficiencia operativa en un 20%.
• Implementé un nuevo sistema de reservas que redujo los errores en un 15%.
• Desarrollé programas de capacitación para el personal, aumentando la retención de empleados en un 25%.

Asistí en la gestión de un hostal boutique, enfocándome en la atención al cliente y la administración de operaciones.

• Supervisé la limpieza y el mantenimiento del establecimiento, logrando un 95% de satisfacción en encuestas de clientes.
• Colaboré en la planificación de eventos y actividades para los huéspedes, aumentando la ocupación en un 30%.
• Realicé análisis de costos que resultaron en una reducción del 10% en gastos operativos.