Responsable de evaluar la elegibilidad de los solicitantes para diversos programas de asistencia gubernamental.

• Realicé más de 200 entrevistas anuales, asegurando una evaluación precisa y justa de las solicitudes.
• Colaboré con otros departamentos para mejorar los procesos de verificación de elegibilidad, reduciendo el tiempo de respuesta en un 30%.
• Desarrollé materiales de capacitación para nuevos empleados, mejorando la eficiencia del equipo en la evaluación de solicitudes.

Asistí en la evaluación de solicitudes de beneficios de desempleo y otros programas de asistencia.

• Mantuve un registro preciso de las solicitudes y seguimientos, mejorando la organización del departamento.
• Proporcioné orientación a los solicitantes sobre los requisitos y procesos de elegibilidad, aumentando la satisfacción del cliente.
• Participé en la implementación de un nuevo sistema de gestión de datos que optimizó el flujo de trabajo.