Responsable de la gestión de pedidos y atención al cliente en una empresa de suministros industriales.

• Recibí y procesé más de 200 pedidos mensuales a través de diversos canales de comunicación.
• Informé a los clientes sobre precios, fechas de envío y posibles retrasos, mejorando la satisfacción del cliente en un 30%.
• Colaboré con el equipo de ventas para preparar contratos y manejar quejas, logrando una resolución efectiva en el 95% de los casos.

Asistí en la gestión de pedidos y la atención al cliente en una empresa de servicios técnicos.

• Manejé la recepción de pedidos por teléfono y correo electrónico, asegurando un flujo de trabajo eficiente.
• Desarrollé un sistema de seguimiento de pedidos que redujo los errores en un 20%.
• Proporcioné soporte técnico básico a los clientes, mejorando la comprensión de los productos.