Supervisores de primera línea de trabajadores de ventas minoristas
Supervisar y coordinar directamente las actividades de los trabajadores de ventas minoristas en un establecimiento o departamento. Los deberes pueden incluir funciones de gestión, como compras, elaboración de presupuestos, contabilidad y trabajo de personal, además de deberes de supervisión.
Herramientas tecnológicas
Tareas principales
- Brindar servicio al cliente saludando y asistiendo a los clientes y respondiendo a las consultas y quejas de los clientes.
- Dirigir y supervisar a los empleados que participan en ventas, inventario, conciliación de recibos de efectivo o en la prestación de servicios a los clientes.
- Examine la mercancía para asegurarse de que tenga el precio y la exhibición correctos y que funcione como se anuncia.
- Formular políticas de precios de mercancías, de acuerdo a los requerimientos de rentabilidad.
- Supervisar las actividades de ventas para garantizar que los clientes reciban un servicio satisfactorio y productos de calidad.
- Instruya al personal sobre cómo manejar ventas difíciles y complicadas.
- Asignar empleados a tareas específicas.
- Mantener registros de compras, ventas y solicitudes.
- Realizar actividades laborales de los subordinados, como limpieza y organización de estantes y exhibidores y venta de mercancías.
- Planificar y coordinar campañas publicitarias y promociones de ventas y preparar exhibidores de mercancías y textos publicitarios.
- Contratar, capacitar y evaluar personal en establecimientos de ventas o mercadeo, promoviendo o despidiendo trabajadores cuando corresponda.
- Revisar los registros de inventario y ventas para preparar informes para los departamentos de gestión y presupuesto.
- Realice un inventario y reordene cuando el inventario caiga a un nivel específico.
- Planifique y prepare horarios de trabajo y mantenga registros de los horarios de trabajo y tarjetas de tiempo de los empleados.
- Establecer políticas crediticias y procedimientos operativos.
- Establecer e implementar políticas, metas, objetivos y procedimientos para el departamento.
- Examinar los productos comprados para reventa o recibidos para almacenamiento para evaluar el estado de cada producto o artículo.
- Hacer cumplir las normas de seguridad, salud y protección.
- Planificar presupuestos y autorizar pagos y devoluciones de mercancías.
- Estimar la demanda de los consumidores y determinar los tipos y cantidades de bienes a vender.
- Consultar con funcionarios de la empresa para desarrollar métodos y procedimientos para aumentar las ventas, ampliar los mercados y promover los negocios.
Habilidades
Conocimiento
Crear un currículum para Supervisores de primera línea de trabajadores de ventas minoristas
Crea un currículum profesional optimizado para ATS adaptado a esta trayectoria profesional.
Capacidades
Actividades laborales
Contexto laboral
Discusiones cara a cara con individuos y dentro de equipos
99%
Contacto con otros
96%
Conversaciones telefónicas
94%
Trabajar o contribuir a un grupo o equipo de trabajo
94%
Interior, ambientalmente controlado
92%
Trato con Clientes Externos o Público en General
89%
Coordinar o liderar a otros en la realización de actividades laborales.
85%
Libertad para tomar decisiones
83%
Frecuencia de toma de decisiones
81%
Presión de tiempo
81%
Determinar tareas, prioridades y objetivos
79%
Correo electrónico
77%
Importancia de ser exacto o exacto
75%
Impacto de las decisiones en los compañeros de trabajo o en los resultados de la empresa
74%
Pasar tiempo de pie
72%
Salud y seguridad de otros trabajadores
70%
Resultados laborales y resultados de otros trabajadores
68%
Proximidad física
66%
Tratar con personas desagradables, enojadas o descorteses
65%
Importancia de repetir las mismas tareas
65%
Cartas escritas y memorandos
65%
Situaciones de conflicto
64%
Dedique tiempo a usar sus manos para manipular, controlar o sentir objetos, herramientas o controles
62%
Duración de la semana laboral típica
56%
Pase tiempo caminando o corriendo
53%
Nivel de competencia
47%
Spend Time Making Repetitive Motions
How much does this job require making repetitive motions?
43%
Expuesto a sonidos, niveles de ruido que distraen o son incómodos
37%
Pase tiempo arrodillado, agachado, agachado o gateando
37%
Expuesto a contaminantes
35%
Dedique tiempo a doblar o torcer su cuerpo
34%
Pasa tiempo sentado
33%
Expuesto a lugares altos
29%
Al aire libre, expuesto a todas las condiciones climáticas
26%
Grado de automatización
24%
hablar en publico
24%
Expuesto a espacios de trabajo reducidos y posiciones incómodas
21%
Expuesto a temperaturas muy calientes o frías
21%
Expuesto a quemaduras, cortes, mordeduras o picaduras menores
20%
En interiores, sin control ambiental
19%
Consecuencia del error
17%
Use equipo de protección o seguridad común, como zapatos de seguridad, gafas, guantes, protección auditiva, cascos o chalecos salvavidas.
17%
En un vehículo cerrado u operar equipo cerrado
16%
Expuesto a enfermedades o infecciones
10%
Expuesto a condiciones peligrosas
10%
Al aire libre, bajo techo
10%
Pase tiempo subiendo escaleras, andamios o postes
10%
Dedique tiempo a mantener o recuperar el equilibrio
10%
Tratar con personas violentas o físicamente agresivas
9%
Expuesto a equipos peligrosos
7%
Horarios de trabajo
7%
Ritmo determinado por la velocidad del equipo
6%
Expuesto a condiciones de iluminación extremadamente brillantes o inadecuadas
5%
En un vehículo abierto o equipo operativo
4%
Expuesto a la radiación
0%
Expuesto a vibraciones de todo el cuerpo
0%
Use equipo de protección o seguridad especializado, como aparatos de respiración, arnés de seguridad, trajes de protección total o protección radiológica.
0%
Educación
High school diploma or equivalent
Associate's degree
Less than high school diploma
Intereses
Emprendedor
Convencional
Social
Realista
Investigador
Artístico
Estilos de trabajo
Valores laborales
¿Listo para seguir una carrera como Supervisores de primera línea de trabajadores de ventas minoristas?
Crea un currículum profesional que destaque las habilidades y experiencia correctas para este puesto.
Crear tu currículum ahora