Cobradores de facturas y cuentas
Localizar y notificar a los clientes sobre cuentas morosas por correo, teléfono o visita personal para solicitar el pago. Los deberes incluyen recibir el pago y registrar el monto en la cuenta del cliente, preparar estados de cuenta para el departamento de crédito si el cliente no responde, iniciar procedimientos de recuperación o desconexión del servicio y mantener registros de cobro y estado de las cuentas.
Herramientas tecnológicas
Tareas principales
- Registre información sobre el estado financiero de los clientes y el estado de los esfuerzos de cobranza.
- Localizar y monitorear cuentas vencidas, utilizando computadoras y una variedad de sistemas automatizados.
- Localizar y notificar a los clientes sobre cuentas morosas por correo, teléfono o visitas personales para solicitar el pago.
- Organizar el pago de la deuda o establecer calendarios de pago, en función de la situación financiera de los clientes.
- Asesorar a los clientes sobre acciones y estrategias necesarias para el pago de la deuda.
- Responder las preguntas de los clientes sobre problemas con sus cuentas.
- Persuadir a los clientes para que paguen los montos adeudados en cuentas de crédito, reclamaciones por daños o cheques impagos, o para que devuelvan la mercancía.
- Consultar con los clientes por teléfono o en persona para determinar los motivos de los pagos vencidos y revisar los términos de los contratos de venta, servicio o crédito.
- Reciba pagos y contabilice los montos pagados en las cuentas de los clientes.
- Rastree a los clientes morosos hasta nuevas direcciones consultando en oficinas de correos, compañías telefónicas, agencias de crédito o interrogando a los vecinos.
- Notifique a los departamentos de crédito, ordene la recuperación de mercancías o la desconexión del servicio y entregue los registros de cuentas a los abogados cuando los clientes no respondan a los intentos de cobro.
- Clasificar y archivar correspondencia y realizar tareas administrativas diversas, como responder correspondencia y redactar informes.
- Comuníquese con las compañías de seguros para verificar el estado de los pagos de reclamos y escribir cartas de apelación en caso de denegación de reclamos.
- Realice diversas funciones administrativas para las cuentas asignadas, como registrar cambios de dirección y eliminar los registros de clientes fallecidos.
- Negociar extensiones de crédito cuando sea necesario.
Habilidades
Conocimiento
Crear un currículum para Cobradores de facturas y cuentas
Crea un currículum profesional optimizado para ATS adaptado a esta trayectoria profesional.
Capacidades
Actividades laborales
Contexto laboral
Contacto con otros
98%
Interior, ambientalmente controlado
96%
Tratar con personas desagradables, enojadas o descorteses
91%
Pasa tiempo sentado
91%
Conversaciones telefónicas
91%
Importancia de repetir las mismas tareas
83%
Frecuencia de toma de decisiones
82%
Impacto de las decisiones en los compañeros de trabajo o en los resultados de la empresa
79%
Importancia de ser exacto o exacto
76%
Trato con Clientes Externos o Público en General
74%
Correo electrónico
74%
Presión de tiempo
73%
Discusiones cara a cara con individuos y dentro de equipos
70%
Cartas escritas y memorandos
69%
Situaciones de conflicto
64%
Nivel de competencia
63%
Trabajar o contribuir a un grupo o equipo de trabajo
63%
Coordinar o liderar a otros en la realización de actividades laborales.
59%
Determinar tareas, prioridades y objetivos
59%
Libertad para tomar decisiones
56%
Consecuencia del error
53%
Duración de la semana laboral típica
52%
Expuesto a sonidos, niveles de ruido que distraen o son incómodos
49%
Grado de automatización
47%
Proximidad física
45%
Spend Time Making Repetitive Motions
How much does this job require making repetitive motions?
42%
Resultados laborales y resultados de otros trabajadores
40%
Salud y seguridad de otros trabajadores
31%
Dedique tiempo a usar sus manos para manipular, controlar o sentir objetos, herramientas o controles
28%
hablar en publico
19%
Pasar tiempo de pie
19%
Pase tiempo caminando o corriendo
17%
En un vehículo cerrado u operar equipo cerrado
13%
Expuesto a contaminantes
12%
Tratar con personas violentas o físicamente agresivas
10%
Expuesto a enfermedades o infecciones
8%
Dedique tiempo a doblar o torcer su cuerpo
7%
Expuesto a quemaduras, cortes, mordeduras o picaduras menores
4%
Al aire libre, expuesto a todas las condiciones climáticas
4%
Expuesto a temperaturas muy calientes o frías
3%
Expuesto a condiciones de iluminación extremadamente brillantes o inadecuadas
2%
En interiores, sin control ambiental
2%
Ritmo determinado por la velocidad del equipo
2%
Expuesto a equipos peligrosos
1%
Expuesto a espacios de trabajo reducidos y posiciones incómodas
0%
Expuesto a condiciones peligrosas
0%
Expuesto a lugares altos
0%
Expuesto a la radiación
0%
Expuesto a vibraciones de todo el cuerpo
0%
En un vehículo abierto o equipo operativo
0%
Al aire libre, bajo techo
0%
Pase tiempo subiendo escaleras, andamios o postes
0%
Dedique tiempo a mantener o recuperar el equilibrio
0%
Pase tiempo arrodillado, agachado, agachado o gateando
0%
Use equipo de protección o seguridad común, como zapatos de seguridad, gafas, guantes, protección auditiva, cascos o chalecos salvavidas.
0%
Use equipo de protección o seguridad especializado, como aparatos de respiración, arnés de seguridad, trajes de protección total o protección radiológica.
0%
Horarios de trabajo
0%
Educación
High school diploma or equivalent
Some college, no degree
Bachelor's degree
Intereses
Convencional
Emprendedor
Social
Realista
Artístico
Investigador
Estilos de trabajo
Valores laborales
¿Listo para seguir una carrera como Cobradores de facturas y cuentas?
Crea un currículum profesional que destaque las habilidades y experiencia correctas para este puesto.
Crear tu currículum ahora