Conserjes
Ayudar a los clientes en hoteles, apartamentos o edificios de oficinas con servicios personales. Puede recibir mensajes; organizar o dar asesoramiento sobre transporte, servicios comerciales o entretenimiento; o monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes.
Herramientas tecnológicas
Tareas principales
- Proporcione información sobre características locales, como tiendas, restaurantes, vida nocturna o destinos recreativos.
- Haga reservas para los clientes, como cenas, tratamientos de spa o horarios de salida de golf, y obtenga entradas para eventos especiales.
- Proporcionar direcciones a los invitados.
- Ordene flores para invitados.
- Haga arreglos de viaje para hacer turismo u otros tours.
- Recoja y entregue artículos o haga recados para los invitados.
- Planifique eventos, fiestas o reuniones especiales, que pueden incluir la contratación de músicos o celebridades.
- Reserve billetes de avión o de tren, reserve coches de alquiler u organice un servicio de transporte para los huéspedes.
- Organizar servicios de guardería para los huéspedes.
- Proporcionar servicios de alimentos y bebidas a los huéspedes.
- Realizar solicitudes inusuales, como buscar artículos difíciles de encontrar u organizar servicios exóticos, como paseos en globo aerostático.
- Ayudar a los huéspedes con necesidades especiales proporcionándoles equipos como sillas de ruedas.
- Salón del hotel limpio y ordenado.
- Recibir, almacenar o entregar equipaje o correo.
- Realizar tareas de oficina de forma temporal cuando sea necesario.
- Organizar el reemplazo de los artículos perdidos por los viajeros.
- Brindar servicios comerciales a los huéspedes, como enviar o recibir faxes o enviar paquetes.
- Contratar intérpretes o traductores cuando los usuarios requieran dichos servicios.
Habilidades
Conocimiento
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Capacidades
Actividades laborales
Contexto laboral
Correo electrónico
100%
Conversaciones telefónicas
98%
Discusiones cara a cara con individuos y dentro de equipos
96%
Contacto con otros
93%
Interior, ambientalmente controlado
91%
Determinar tareas, prioridades y objetivos
88%
Libertad para tomar decisiones
85%
Trato con Clientes Externos o Público en General
82%
Trabajar o contribuir a un grupo o equipo de trabajo
75%
Presión de tiempo
72%
Cartas escritas y memorandos
70%
Importancia de ser exacto o exacto
69%
Proximidad física
66%
Coordinar o liderar a otros en la realización de actividades laborales.
63%
Pasar tiempo de pie
59%
Tratar con personas desagradables, enojadas o descorteses
57%
Impacto de las decisiones en los compañeros de trabajo o en los resultados de la empresa
57%
Frecuencia de toma de decisiones
56%
Resultados laborales y resultados de otros trabajadores
55%
Situaciones de conflicto
54%
Salud y seguridad de otros trabajadores
51%
Duración de la semana laboral típica
48%
hablar en publico
48%
Pasa tiempo sentado
48%
Nivel de competencia
44%
Expuesto a sonidos, niveles de ruido que distraen o son incómodos
43%
Importancia de repetir las mismas tareas
36%
Pase tiempo caminando o corriendo
36%
Spend Time Making Repetitive Motions
How much does this job require making repetitive motions?
31%
Dedique tiempo a usar sus manos para manipular, controlar o sentir objetos, herramientas o controles
30%
En un vehículo cerrado u operar equipo cerrado
26%
Grado de automatización
25%
Consecuencia del error
24%
Tratar con personas violentas o físicamente agresivas
21%
Expuesto a contaminantes
19%
En interiores, sin control ambiental
19%
Dedique tiempo a doblar o torcer su cuerpo
19%
Horarios de trabajo
18%
Dedique tiempo a mantener o recuperar el equilibrio
17%
Pase tiempo arrodillado, agachado, agachado o gateando
17%
Al aire libre, bajo techo
16%
Expuesto a temperaturas muy calientes o frías
14%
Al aire libre, expuesto a todas las condiciones climáticas
14%
Expuesto a condiciones de iluminación extremadamente brillantes o inadecuadas
10%
Use equipo de protección o seguridad común, como zapatos de seguridad, gafas, guantes, protección auditiva, cascos o chalecos salvavidas.
10%
Expuesto a espacios de trabajo reducidos y posiciones incómodas
9%
Expuesto a quemaduras, cortes, mordeduras o picaduras menores
8%
Expuesto a enfermedades o infecciones
7%
En un vehículo abierto o equipo operativo
7%
Expuesto a lugares altos
6%
Pase tiempo subiendo escaleras, andamios o postes
6%
Expuesto a condiciones peligrosas
5%
Expuesto a equipos peligrosos
2%
Ritmo determinado por la velocidad del equipo
2%
Use equipo de protección o seguridad especializado, como aparatos de respiración, arnés de seguridad, trajes de protección total o protección radiológica.
2%
Expuesto a vibraciones de todo el cuerpo
1%
Expuesto a la radiación
0%
Educación
High school diploma or equivalent
Some college, no degree
Post-secondary certificate
Intereses
Social
Emprendedor
Convencional
Realista
Artístico
Investigador
Estilos de trabajo
Valores laborales
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