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Conserjes

Ayudar a los clientes en hoteles, apartamentos o edificios de oficinas con servicios personales. Puede recibir mensajes; organizar o dar asesoramiento sobre transporte, servicios comerciales o entretenimiento; o monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes.

Clúster profesional:Hospitalidad, Eventos y Turismo
Familia laboral:Atención y servicio personal
Zona de trabajo:Zona de trabajo dos: se necesita algo de preparación
Industria:Bienes Raíces y Alquiler y Arrendamiento
Crear currículum

Herramientas tecnológicas

Microsoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointYardi softwareMicrosoft Word

Tareas principales

  • Proporcione información sobre características locales, como tiendas, restaurantes, vida nocturna o destinos recreativos.
  • Haga reservas para los clientes, como cenas, tratamientos de spa o horarios de salida de golf, y obtenga entradas para eventos especiales.
  • Proporcionar direcciones a los invitados.
  • Ordene flores para invitados.
  • Haga arreglos de viaje para hacer turismo u otros tours.
  • Recoja y entregue artículos o haga recados para los invitados.
  • Planifique eventos, fiestas o reuniones especiales, que pueden incluir la contratación de músicos o celebridades.
  • Reserve billetes de avión o de tren, reserve coches de alquiler u organice un servicio de transporte para los huéspedes.
  • Organizar servicios de guardería para los huéspedes.
  • Proporcionar servicios de alimentos y bebidas a los huéspedes.
  • Realizar solicitudes inusuales, como buscar artículos difíciles de encontrar u organizar servicios exóticos, como paseos en globo aerostático.
  • Ayudar a los huéspedes con necesidades especiales proporcionándoles equipos como sillas de ruedas.
  • Salón del hotel limpio y ordenado.
  • Recibir, almacenar o entregar equipaje o correo.
  • Realizar tareas de oficina de forma temporal cuando sea necesario.
  • Organizar el reemplazo de los artículos perdidos por los viajeros.
  • Brindar servicios comerciales a los huéspedes, como enviar o recibir faxes o enviar paquetes.
  • Contratar intérpretes o traductores cuando los usuarios requieran dichos servicios.

Habilidades

Orientación al servicio
75%
Discurso
75%
Percepción social
75%
Escucha activa
75%
Coordinación
63%
Comprensión lectora
50%
Gestión del tiempo
50%
Persuasión
50%
Escucha
50%
Pensamiento crítico
50%
Juicio y toma de decisiones
50%
Aprendizaje activo
47%
Resolución de problemas complejos
47%
Escribiendo
44%
Negociación
44%
Matemáticas
25%
Análisis de sistemas
25%
Gestión de Recursos de Personal
25%
Instruir
25%
Evaluación de sistemas
25%
Estrategias de aprendizaje
25%
Gestión de Recursos Materiales
19%
Gestión de Recursos Financieros
19%
Diseño de tecnología
19%
Monitoreo de Operaciones
10%
Análisis de operaciones
6%
Programación
6%
Solución de problemas
6%
Análisis de control de calidad
6%
Reparando
0%
Instalación
0%
Ciencia
0%
Operación y Control
0%
Selección de equipo
0%
Mantenimiento de equipos
0%

Conocimiento

Servicio personalizado y al cliente
93%
Idioma en Inglés
85%
Administrativo
57%
Transporte
54%
Administración y Gestión
48%
Computadoras y Electrónica
47%
Seguridad pública y protección
46%
Ventas y marketing
42%
Comunicaciones y Medios
41%
Psicología
41%
Geografía
40%
Bellas artes
36%
Personal y Recursos Humanos
36%
Educación y formación
35%
Ley y gobierno
34%
Economía y Contabilidad
34%
Lengua extranjera
33%
Sociología y Antropología
32%
Telecomunicaciones
31%
Matemáticas
29%
Historia y Arqueología
25%
Producción y procesamiento
23%
Filosofía y Teología
22%
Terapia y Consejería
18%
Producción de alimentos
15%
Medicina y Odontología
15%
Diseño
13%
Ingeniería y Tecnología
13%
Química
10%
Física
9%
Mecánico
8%
Biología
8%
Edificación y Construcción
6%

Crear un currículum para Conserjes

Crea un currículum profesional optimizado para ATS adaptado a esta trayectoria profesional.

Crear currículum

Capacidades

Expresión oral
78%
Comprensión oral
78%
Reconocimiento de voz
72%
Claridad del habla
72%
Razonamiento deductivo
63%
Sensibilidad al problema
63%
Pedido de información
53%
Originalidad
50%
Visión cercana
50%
Fluidez de ideas
50%
Razonamiento inductivo
50%
Comprensión escrita
50%
expresión escrita
50%
Flexibilidad de categoría
47%
Atención selectiva
47%
Tiempo compartido
44%
Visión lejana
41%
Memorización
41%
Flexibilidad de cierre
35%
Velocidad de cierre
31%
Atención auditiva
28%
Velocidad de percepción
25%
Sensibilidad auditiva
25%
Razonamiento matemático
25%
Fuerza del tronco
25%
Número de instalación
25%
Discriminación visual del color
25%
Visualización
22%
Velocidad muñeca-dedo
19%
Fuerza estática
16%
Estabilidad brazo-mano
13%
Destreza de los dedos
13%
Percepción de profundidad
13%
Coordinación corporal bruta
13%
Aguante
10%
Fuerza explosiva
10%
Coordinación de múltiples extremidades
10%
Orientación espacial
10%
Equilibrio corporal bruto
10%
Fuerza dinámica
6%
Visión periférica
3%
Destreza manual
3%
Tiempo de reacción
0%
Flexibilidad de extensión
0%
Visión nocturna
0%
Localización de sonido
0%
Velocidad de movimiento de las extremidades
0%
Precisión de control
0%
Sensibilidad al deslumbramiento
0%
Control de tarifas
0%
Flexibilidad dinámica
0%
Orientación de respuesta
0%

Actividades laborales

Obtener información
90%
Establecer y mantener relaciones interpersonales
84%
Comunicarse con personas ajenas a la organización
80%
Actuar o trabajar directamente con el público
80%
Tomar decisiones y resolver problemas
78%
Actualización y uso de conocimientos relevantes
74%
Comunicarse con supervisores, compañeros o subordinados
74%
Pensar creativamente
73%
Ayudar y cuidar a los demás
72%
Organizar, planificar y priorizar el trabajo
71%
Documentar/Registrar información
69%
Identificación de objetos, acciones y eventos
68%
Trabajar con computadoras
68%
Juzgar las cualidades de objetos, servicios o personas
66%
Programación de trabajo y actividades
61%
Coordinar el trabajo y las actividades de otros
61%
Proporcionar consultas y consejos a otros
61%
Guiar, dirigir y motivar a los subordinados
60%
Capacitar y enseñar a otros
60%
Entrenar y desarrollar a otros
58%
Resolver conflictos y negociar con otros
57%
Procesamiento de información
57%
Evaluación de información para determinar el cumplimiento de las normas
57%
Desarrollar y construir equipos
56%
Realizar actividades administrativas
54%
Monitoreo de procesos, materiales o entorno
52%
Vender o influir en otros
51%
Estimación de las características cuantificables de productos, eventos o información
50%
Interpretar el significado de la información para otros
48%
Analizar datos o información
48%
Desarrollar objetivos y estrategias
44%
Unidades organizativas de dotación de personal
40%
Inspección de equipos, estructuras o materiales
39%
Seguimiento y control de recursos
35%
Realizar actividades físicas generales
34%
Manipulación y movimiento de objetos
27%
Operar vehículos, dispositivos mecanizados o equipos
25%
Control de máquinas y procesos
17%
Redacción, diseño y especificación de dispositivos, piezas y equipos técnicos
13%
Reparación y mantenimiento de equipos electrónicos.
13%
Reparación y mantenimiento de equipos mecánicos.
9%

Contexto laboral

Correo electrónico

100%

Conversaciones telefónicas

98%

Discusiones cara a cara con individuos y dentro de equipos

96%

Contacto con otros

93%

Interior, ambientalmente controlado

91%

Determinar tareas, prioridades y objetivos

88%

Libertad para tomar decisiones

85%

Trato con Clientes Externos o Público en General

82%

Trabajar o contribuir a un grupo o equipo de trabajo

75%

Presión de tiempo

72%

Cartas escritas y memorandos

70%

Importancia de ser exacto o exacto

69%

Proximidad física

66%

Coordinar o liderar a otros en la realización de actividades laborales.

63%

Pasar tiempo de pie

59%

Tratar con personas desagradables, enojadas o descorteses

57%

Impacto de las decisiones en los compañeros de trabajo o en los resultados de la empresa

57%

Frecuencia de toma de decisiones

56%

Resultados laborales y resultados de otros trabajadores

55%

Situaciones de conflicto

54%

Salud y seguridad de otros trabajadores

51%

Duración de la semana laboral típica

48%

hablar en publico

48%

Pasa tiempo sentado

48%

Nivel de competencia

44%

Expuesto a sonidos, niveles de ruido que distraen o son incómodos

43%

Importancia de repetir las mismas tareas

36%

Pase tiempo caminando o corriendo

36%

Spend Time Making Repetitive Motions

How much does this job require making repetitive motions?

31%

Dedique tiempo a usar sus manos para manipular, controlar o sentir objetos, herramientas o controles

30%

En un vehículo cerrado u operar equipo cerrado

26%

Grado de automatización

25%

Consecuencia del error

24%

Tratar con personas violentas o físicamente agresivas

21%

Expuesto a contaminantes

19%

En interiores, sin control ambiental

19%

Dedique tiempo a doblar o torcer su cuerpo

19%

Horarios de trabajo

18%

Dedique tiempo a mantener o recuperar el equilibrio

17%

Pase tiempo arrodillado, agachado, agachado o gateando

17%

Al aire libre, bajo techo

16%

Expuesto a temperaturas muy calientes o frías

14%

Al aire libre, expuesto a todas las condiciones climáticas

14%

Expuesto a condiciones de iluminación extremadamente brillantes o inadecuadas

10%

Use equipo de protección o seguridad común, como zapatos de seguridad, gafas, guantes, protección auditiva, cascos o chalecos salvavidas.

10%

Expuesto a espacios de trabajo reducidos y posiciones incómodas

9%

Expuesto a quemaduras, cortes, mordeduras o picaduras menores

8%

Expuesto a enfermedades o infecciones

7%

En un vehículo abierto o equipo operativo

7%

Expuesto a lugares altos

6%

Pase tiempo subiendo escaleras, andamios o postes

6%

Expuesto a condiciones peligrosas

5%

Expuesto a equipos peligrosos

2%

Ritmo determinado por la velocidad del equipo

2%

Use equipo de protección o seguridad especializado, como aparatos de respiración, arnés de seguridad, trajes de protección total o protección radiológica.

2%

Expuesto a vibraciones de todo el cuerpo

1%

Expuesto a la radiación

0%

Educación

High school diploma or equivalent

45%

Some college, no degree

27%

Post-secondary certificate

9%

Intereses

Social

72

Emprendedor

61

Convencional

58

Realista

28

Artístico

20

Investigador

0

Estilos de trabajo

Cooperación
93%
Confianza
88%
Optimismo
83%
Orientación Social
82%
Empatía
76%
Adaptabilidad
71%
Sinceridad
66%
Iniciativa
64%
Tolerancia al estrés
60%
Integridad
58%
Atención al detalle
57%
Autocontrol
57%
Confianza en sí mismo
55%
Perserverancia
51%
Tolerancia a la ambigüedad
43%
Humildad
41%
Innovación
33%
Orientación al logro
27%
cautela
26%
Curiosidad intelectual
22%
Orientación al liderazgo
5%

Valores laborales

Relaciones
83%
Independencia
56%
Logro
45%
Apoyo
45%
Condiciones de trabajo
39%
Reconocimiento
28%

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