Cobradores de facturas y cuentas
Localizar y notificar a los clientes sobre cuentas morosas por correo, teléfono o visita personal para solicitar el pago. Los deberes incluyen recibir el pago y registrar el monto en la cuenta del cliente, preparar estados de cuenta para el departamento de crédito si el cliente no responde, iniciar procedimientos de recuperación o desconexión del servicio y mantener registros de cobro y estado de las cuentas.
Tareas principales
- Registre información sobre el estado financiero de los clientes y el estado de los esfuerzos de cobranza.
- Localizar y monitorear cuentas vencidas, utilizando computadoras y una variedad de sistemas automatizados.
- Localizar y notificar a los clientes sobre cuentas morosas por correo, teléfono o visitas personales para solicitar el pago.
- Organizar el pago de la deuda o establecer calendarios de pago, en función de la situación financiera de los clientes.
- Asesorar a los clientes sobre acciones y estrategias necesarias para el pago de la deuda.
- Responder las preguntas de los clientes sobre problemas con sus cuentas.
- Persuadir a los clientes para que paguen los montos adeudados en cuentas de crédito, reclamaciones por daños o cheques impagos, o para que devuelvan la mercancía.
- Consultar con los clientes por teléfono o en persona para determinar los motivos de los pagos vencidos y revisar los términos de los contratos de venta, servicio o crédito.
- Reciba pagos y contabilice los montos pagados en las cuentas de los clientes.
- Rastree a los clientes morosos hasta nuevas direcciones consultando en oficinas de correos, compañías telefónicas, agencias de crédito o interrogando a los vecinos.
- Notifique a los departamentos de crédito, ordene la recuperación de mercancías o la desconexión del servicio y entregue los registros de cuentas a los abogados cuando los clientes no respondan a los intentos de cobro.
- Clasificar y archivar correspondencia y realizar tareas administrativas diversas, como responder correspondencia y redactar informes.
- Comuníquese con las compañías de seguros para verificar el estado de los pagos de reclamos y escribir cartas de apelación en caso de denegación de reclamos.
- Realice diversas funciones administrativas para las cuentas asignadas, como registrar cambios de dirección y eliminar los registros de clientes fallecidos.
- Negociar extensiones de crédito cuando sea necesario.
Habilidades
Conocimiento
Crear un currículum para Cobradores de facturas y cuentas
Crea un currículum profesional optimizado para ATS adaptado a esta trayectoria profesional.
Capacidades
Actividades laborales
Contexto laboral
Contacto con otros
98%
Interior, ambientalmente controlado
96%
Tratar con personas desagradables, enojadas o descorteses
91%
Pasa tiempo sentado
91%
Conversaciones telefónicas
91%
Importancia de repetir las mismas tareas
83%
Frecuencia de toma de decisiones
82%
Impacto de las decisiones en los compañeros de trabajo o en los resultados de la empresa
79%
Importancia de ser exacto o exacto
76%
Trato con Clientes Externos o Público en General
74%
Correo electrónico
74%
Presión de tiempo
73%
Discusiones cara a cara con individuos y dentro de equipos
70%
Cartas escritas y memorandos
69%
Situaciones de conflicto
64%
Nivel de competencia
63%
Trabajar o contribuir a un grupo o equipo de trabajo
63%
Coordinar o liderar a otros en la realización de actividades laborales.
59%
Determinar tareas, prioridades y objetivos
59%
Libertad para tomar decisiones
56%
Consecuencia del error
53%
Duración de la semana laboral típica
52%
Expuesto a sonidos, niveles de ruido que distraen o son incómodos
49%
Grado de automatización
47%
Proximidad física
45%
Spend Time Making Repetitive Motions
How much does this job require making repetitive motions?
42%
Resultados laborales y resultados de otros trabajadores
40%
Salud y seguridad de otros trabajadores
31%
Dedique tiempo a usar sus manos para manipular, controlar o sentir objetos, herramientas o controles
28%
hablar en publico
19%
Pasar tiempo de pie
19%
Pase tiempo caminando o corriendo
17%
En un vehículo cerrado u operar equipo cerrado
13%
Expuesto a contaminantes
12%
Tratar con personas violentas o físicamente agresivas
10%
Expuesto a enfermedades o infecciones
8%
Dedique tiempo a doblar o torcer su cuerpo
7%
Expuesto a quemaduras, cortes, mordeduras o picaduras menores
4%
Al aire libre, expuesto a todas las condiciones climáticas
4%
Expuesto a temperaturas muy calientes o frías
3%
Expuesto a condiciones de iluminación extremadamente brillantes o inadecuadas
2%
En interiores, sin control ambiental
2%
Ritmo determinado por la velocidad del equipo
2%
Expuesto a equipos peligrosos
1%
Expuesto a espacios de trabajo reducidos y posiciones incómodas
0%
Expuesto a condiciones peligrosas
0%
Expuesto a lugares altos
0%
Expuesto a la radiación
0%
Expuesto a vibraciones de todo el cuerpo
0%
En un vehículo abierto o equipo operativo
0%
Al aire libre, bajo techo
0%
Pase tiempo subiendo escaleras, andamios o postes
0%
Dedique tiempo a mantener o recuperar el equilibrio
0%
Pase tiempo arrodillado, agachado, agachado o gateando
0%
Use equipo de protección o seguridad común, como zapatos de seguridad, gafas, guantes, protección auditiva, cascos o chalecos salvavidas.
0%
Use equipo de protección o seguridad especializado, como aparatos de respiración, arnés de seguridad, trajes de protección total o protección radiológica.
0%
Horarios de trabajo
0%
Educación
High school diploma or equivalent
Some college, no degree
Bachelor's degree
Intereses
Convencional
Emprendedor
Social
Realista
Artístico
Investigador
Estilos de trabajo
Valores laborales
Recursos para Cobradores de facturas y cuentas
¿Listo para seguir una carrera como Cobradores de facturas y cuentas?
Crea un currículum profesional que destaque las habilidades y experiencia correctas para este puesto.
Crear tu currículum ahora