Gerentes de Alojamiento
Planificar, dirigir o coordinar actividades de una organización o departamento que proporciona alojamiento y otras adaptaciones.
Herramientas tecnológicas
Tareas principales
- Responder consultas relacionadas con las políticas y servicios del hotel y resolver quejas de los ocupantes.
- Participar en actividades financieras, como la fijación de tarifas de habitaciones, el establecimiento de presupuestos y la asignación de fondos a los departamentos.
- Consultar y cooperar con otros gerentes para garantizar la coordinación de las actividades del hotel.
- Monitorear la actividad de ingresos del hotel o instalación.
- Saludar y registrar a los invitados.
- Administrar y mantener instalaciones de alojamiento temporales o permanentes.
- Reúnase con los clientes para programar y planificar detalles de convenciones, banquetes, recepciones y otras funciones.
- Capacitar a los miembros del personal.
- Observe y supervise el desempeño del personal para garantizar operaciones eficientes y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de las instalaciones.
- Coordinar las actividades de front-office de hoteles o moteles y resolver problemas.
- Inspeccionar las habitaciones, las áreas públicas y los terrenos para verificar su limpieza y apariencia.
- Asignar tareas a los trabajadores y programar turnos.
- Entrevistar y contratar candidatos.
- Recibir y procesar pagos de inscripción por adelantado, cartas de confirmación por correo o cheques devueltos cuando no se puedan aceptar inscripciones.
- Compre suministros y organice servicios externos, como entregas, lavandería, mantenimiento y reparación, y recolección de basura.
- Recopilar pagos y registrar datos relacionados con fondos y gastos.
- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para el funcionamiento de un departamento o establecimiento.
- Preparar la documentación requerida relacionada con las funciones departamentales.
- Mostrar, alquilar o asignar alojamiento.
- Realizar actividades de marketing y relaciones públicas.
- Organizar y coordinar el trabajo del personal y del personal de convenciones para las reuniones que se llevarán a cabo en una instalación en particular.
- Brinde asistencia a los miembros del personal inspeccionando las habitaciones, poniendo mesas o lavando la ropa.
- Organice servicios de contestador telefónico, entregue correo y paquetes, o responda preguntas sobre lugares para comer y entretenerse.
- Reserve entradas para los huéspedes para recorridos y atracciones locales.
Habilidades
Conocimiento
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Capacidades
Actividades laborales
Contexto laboral
Correo electrónico
98%
Conversaciones telefónicas
98%
Contacto con otros
97%
Discusiones cara a cara con individuos y dentro de equipos
96%
Trabajar o contribuir a un grupo o equipo de trabajo
95%
Determinar tareas, prioridades y objetivos
92%
Frecuencia de toma de decisiones
89%
Resultados laborales y resultados de otros trabajadores
89%
Coordinar o liderar a otros en la realización de actividades laborales.
88%
Libertad para tomar decisiones
88%
Impacto de las decisiones en los compañeros de trabajo o en los resultados de la empresa
88%
Trato con Clientes Externos o Público en General
87%
Presión de tiempo
84%
Cartas escritas y memorandos
83%
Duración de la semana laboral típica
80%
Salud y seguridad de otros trabajadores
80%
Importancia de ser exacto o exacto
79%
Importancia de repetir las mismas tareas
79%
Interior, ambientalmente controlado
78%
Situaciones de conflicto
68%
hablar en publico
67%
Tratar con personas desagradables, enojadas o descorteses
64%
Nivel de competencia
63%
Pasa tiempo sentado
60%
Pasar tiempo de pie
53%
Proximidad física
49%
Grado de automatización
47%
Consecuencia del error
40%
Dedique tiempo a hacer movimientos repetitivos
38%
Pase tiempo caminando o corriendo
38%
Expuesto a sonidos, niveles de ruido que distraen o son incómodos
30%
En un vehículo cerrado u operar equipo cerrado
23%
Ritmo determinado por la velocidad del equipo
20%
Dedique tiempo a usar sus manos para manipular, controlar o sentir objetos, herramientas o controles
19%
Dedique tiempo a doblar o torcer su cuerpo
17%
Tratar con personas violentas o físicamente agresivas
15%
Expuesto a temperaturas muy calientes o frías
15%
Expuesto a contaminantes
14%
Al aire libre, expuesto a todas las condiciones climáticas
11%
Dedique tiempo a mantener o recuperar el equilibrio
11%
Horarios de trabajo
10%
Expuesto a quemaduras, cortes, mordeduras o picaduras menores
6%
En interiores, sin control ambiental
6%
Expuesto a espacios de trabajo reducidos y posiciones incómodas
5%
Expuesto a condiciones de iluminación extremadamente brillantes o inadecuadas
5%
Pase tiempo arrodillado, agachado, agachado o gateando
5%
Expuesto a enfermedades o infecciones
4%
Expuesto a condiciones peligrosas
3%
Expuesto a lugares altos
2%
Al aire libre, bajo techo
2%
Use equipo de protección o seguridad común, como zapatos de seguridad, gafas, guantes, protección auditiva, cascos o chalecos salvavidas.
2%
Expuesto a vibraciones de todo el cuerpo
1%
Expuesto a equipos peligrosos
0%
Expuesto a la radiación
0%
En un vehículo abierto o equipo operativo
0%
Pase tiempo subiendo escaleras, andamios o postes
0%
Use equipo de protección o seguridad especializado, como aparatos de respiración, arnés de seguridad, trajes de protección total o protección radiológica.
0%
Educación
Bachelor's degree
Intereses
Emprendedor
Convencional
Social
Realista
Artístico
Investigador
Estilos de trabajo
Valores laborales
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