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Hosts und Hostessen, Restaurant, Lounge und Café

Begrüßen Sie Ihre Gäste, setzen Sie sie an Tische oder in die Lounge und tragen Sie dazu bei, die Qualität der Einrichtungen und des Service sicherzustellen.

Berufscluster:Gastgewerbe, Veranstaltungen und Tourismus
Berufsgruppe:Essenszubereitung und Servieren im Zusammenhang
Berufsstufe:Jobzone Zwei: Einige Vorbereitungen sind erforderlich
Branche:Unterkunft und Verpflegung
Lebenslauf erstellen

Technologie-Tools

FacebookMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft Windows

Hauptaufgaben

  • Versorgen Sie Ihre Gäste mit Menüs.
  • Begrüßen Sie Gäste und setzen Sie sie an Tische oder in Wartebereiche.
  • Halten Sie den Kontakt mit dem Küchenpersonal, dem Management, dem Servierpersonal und den Kunden aufrecht, um sicherzustellen, dass die Restaurantdetails ordnungsgemäß gehandhabt und auf die Anliegen der Kunden eingegangen wird.
  • Weisen Sie den Gästen entsprechend ihrer Rotation Tische zu, die ihren Bedürfnissen entsprechen, sodass die Kellner eine angemessene Anzahl an Sitzplätzen erhalten.
  • Sprechen Sie mit Gästen, um sicherzustellen, dass sie mit Essen und Service zufrieden sind, um auf Beschwerden zu reagieren oder um Gespräche anzuregen.
  • Überprüfen Sie die Ess- und Servierbereiche, um Sauberkeit und ordnungsgemäße Einrichtung sicherzustellen.
  • Betreiben Sie Registrierkassen, um Zahlungen für Speisen und Getränke entgegenzunehmen.
  • Beantworten Sie Telefonanrufe und beantworten Sie Anfragen oder leiten Sie Anrufe weiter.
  • Überwachen und koordinieren Sie die Aktivitäten des Personals im Speisesaal, um sicherzustellen, dass die Gäste einen schnellen und zuvorkommenden Service erhalten.
  • Helfen Sie anderen Restaurantmitarbeitern, indem Sie Speisen und Getränke servieren oder Tische bedienen.
  • Überprüfen Sie die Toiletten auf Sauberkeit und Verfügbarkeit von Zubehör und reinigen Sie die Toiletten bei Bedarf.
  • Leiten Sie Kunden zu Garderoben und Wartebereichen, z. B. Lounges.
  • Bereiten Sie nach Schließung der Betriebe Kassenbelege vor und tätigen Sie Bankeinzahlungen.
  • Nehmen Sie Bestellungen zum Mitnehmen entgegen und bereiten Sie sie vor.
  • Informieren Sie die Gäste über die Besonderheiten und Besonderheiten der Einrichtung.
  • Empfangen und erfassen Sie die Essensreservierungen der Gäste.
  • Bestellen oder fordern Sie Zubehör und Ausrüstung für Tische und Servierstationen an.
  • Besprechen Sie sich mit anderen Mitarbeitern, um bei der Planung der Speisekarten der Betriebe behilflich zu sein.
  • Stellen Sie Personal für den Gastronomie- und Getränkeservice ein, schulen Sie es und beaufsichtigen Sie es.
  • Durchführung von Marketing- und Werbedienstleistungen.

Fähigkeiten

Aktives Zuhören
63%
Apropos
53%
Serviceorientierung
53%
Soziale Wahrnehmung
50%
Leseverständnis
47%
Überwachung
47%
Koordinierung
47%
Kritisches Denken
44%
Zeitmanagement
41%
Überzeugung
41%
Aktives Lernen
41%
Verhandlung
41%
Unterweisen
35%
Schreiben
28%
Urteil und Entscheidungsfindung
28%
Systemanalyse
25%
Management von Personalressourcen
25%
Qualitätskontrollanalyse
25%
Lernstrategien
25%
Mathematik
22%
Komplexe Problemlösung
22%
Systembewertung
22%
Betriebsüberwachung
19%
Betrieb und Kontrolle
6%
Fehlerbehebung
6%
Management materieller Ressourcen
3%
Verwaltung finanzieller Ressourcen
3%
Betriebsanalyse
0%
Programmierung
0%
Wissenschaft
0%
Reparieren
0%
Installation
0%
Auswahl der Ausrüstung
0%
Gerätewartung
0%
Technologiedesign
0%

Wissen

Kunden- und persönlicher Service
88%
Englische Sprache
67%
Lebensmittelproduktion
50%
Psychologie
37%
Personal und Humanressourcen
36%
Fremdsprache
36%
Computer und Elektronik
36%
Verwaltung und Management
34%
Vertrieb und Marketing
34%
Öffentliche Sicherheit und Schutz
34%
Schul-und Berufsbildung
32%
Mathematik
31%
Kommunikation und Medien
30%
Produktion und Verarbeitung
30%
Soziologie und Anthropologie
27%
Administrativ
26%
Design
23%
Telekommunikation
22%
Wirtschaft und Rechnungswesen
22%
Transport
17%
Philosophie und Theologie
14%
Chemie
14%
Mechanisch
12%
Recht und Regierung
12%
Physik
11%
Geschichte und Archäologie
8%
Bildende Kunst
8%
Medizin und Zahnmedizin
7%
Ingenieurwesen und Technologie
7%
Geographie
4%
Biologie
3%
Therapie und Beratung
3%
Bauwesen und Konstruktion
2%

Lebenslauf für Hosts und Hostessen, Restaurant, Lounge und Café erstellen

Erstellen Sie einen professionellen, ATS-optimierten Lebenslauf für diesen Berufsweg.

Lebenslauf erstellen

Fertigkeiten

Mündlicher Ausdruck
75%
Mündliches Verständnis
75%
Spracherkennung
56%
Sprachklarheit
53%
Deduktives Denken
50%
Problemempfindlichkeit
50%
Nahsicht
50%
Induktives Denken
50%
Schriftliches Verständnis
50%
Fernsicht
47%
Time-Sharing
47%
Rumpfstärke
47%
Informationsbestellung
47%
Selektive Aufmerksamkeit
47%
Kategorieflexibilität
41%
Schriftlicher Ausdruck
35%
Fingerfertigkeit
31%
Auditive Aufmerksamkeit
28%
Flexibilität des Verschlusses
28%
Geschwindigkeit des Verschlusses
28%
Auswendiglernen
28%
Manuelle Geschicklichkeit
28%
Grobkörperkoordination
28%
Wahrnehmungsgeschwindigkeit
25%
Visualisierung
25%
Arm-Hand-Stabilität
25%
Ausdauer
25%
Ideenreichtum
25%
Statische Stärke
25%
Mathematische Argumentation
25%
Mehrgliedrige Koordination
25%
Bruttokörpergleichgewicht
25%
Nummerneinrichtung
25%
Hörempfindlichkeit
22%
Umfangsflexibilität
22%
Tiefenwahrnehmung
22%
Kontrollpräzision
22%
Originalität
22%
Visuelle Farbunterscheidung
22%
Dynamische Stärke
19%
Geschwindigkeit der Gliedmaßenbewegung
13%
Räumliche Orientierung
10%
Explosive Stärke
6%
Peripheres Sehen
6%
Reaktionszeit
3%
Handgelenk-Finger-Geschwindigkeit
3%
Ratenkontrolle
3%
Reaktionsorientierung
3%
Nachtsicht
0%
Schalllokalisierung
0%
Blendempfindlichkeit
0%
Dynamische Flexibilität
0%

Arbeitsaktivitäten

Zwischenmenschliche Beziehungen aufbauen und pflegen
74%
Informationen erhalten
72%
Beurteilung der Qualitäten von Objekten, Dienstleistungen oder Personen
68%
Allgemeine körperliche Aktivitäten durchführen
68%
Identifizieren von Objekten, Aktionen und Ereignissen
67%
Für die Öffentlichkeit auftreten oder direkt mit ihr zusammenarbeiten
65%
Konflikte lösen und mit anderen verhandeln
65%
Überwachung von Prozessen, Materialien oder Umgebungen
65%
Inspektion von Geräten, Strukturen oder Materialien
61%
Anderen helfen und für sie sorgen
58%
Umgang mit und Bewegen von Objekten
56%
Entscheidungen treffen und Probleme lösen
55%
Die Arbeit und Aktivitäten anderer koordinieren
54%
Kommunikation mit Vorgesetzten, Kollegen oder Untergebenen
54%
Schätzung der quantifizierbaren Eigenschaften von Produkten, Ereignissen oder Informationen
53%
Kommunikation mit Personen außerhalb der Organisation
46%
Arbeit organisieren, planen und priorisieren
46%
Andere coachen und weiterentwickeln
45%
Andere verkaufen oder beeinflussen
44%
Maschinen und Prozesse steuern
44%
Verarbeitungsinformationen
44%
Andere ausbilden und unterrichten
44%
Teams entwickeln und aufbauen
42%
Informationen dokumentieren/aufzeichnen
40%
Auswerten von Informationen zur Feststellung der Einhaltung von Standards
40%
Analysieren von Daten oder Informationen
39%
Relevantes Wissen aktualisieren und nutzen
39%
Überwachung und Steuerung von Ressourcen
36%
Die Bedeutung von Informationen für andere interpretieren
31%
Untergebene anleiten, leiten und motivieren
30%
Bereitstellung von Beratung und Ratschlägen für andere
29%
Kreativ denken
29%
Ziele und Strategien entwickeln
29%
Arbeiten mit Computern
27%
Planen von Arbeiten und Aktivitäten
25%
Besetzung von Organisationseinheiten
23%
Reparatur und Wartung elektronischer Geräte
19%
Durchführung administrativer Tätigkeiten
16%
Entwerfen, Entwerfen und Spezifizieren technischer Geräte, Teile und Ausrüstung
14%
Betrieb von Fahrzeugen, mechanisierten Geräten oder Ausrüstungen
9%
Reparatur und Wartung mechanischer Geräte
8%

Arbeitskontext

Verbringen Sie Zeit im Stehen

96%

Kontakt mit anderen

95%

Persönliche Gespräche mit Einzelpersonen und innerhalb von Teams

93%

Im Innenbereich, klimakontrolliert

92%

Arbeiten Sie mit einer Arbeitsgruppe oder einem Team zusammen oder tragen Sie dazu bei

92%

Verbringen Sie Zeit mit Gehen oder Laufen

87%

Telefongespräche

81%

Häufigkeit der Entscheidungsfindung

80%

Körperliche Nähe

80%

Nehmen Sie sich Zeit für sich wiederholende Bewegungen

80%

Freiheit, Entscheidungen zu treffen

79%

Gehen Sie mit externen Kunden oder der Öffentlichkeit im Allgemeinen um

73%

Wie wichtig es ist, genau oder genau zu sein

71%

Bestimmen Sie Aufgaben, Prioritäten und Ziele

68%

Koordinieren oder leiten Sie andere bei der Durchführung von Arbeitsaktivitäten

65%

Umgang mit unangenehmen, wütenden oder unhöflichen Menschen

65%

Auswirkungen von Entscheidungen auf Mitarbeiter oder Unternehmensergebnisse

62%

Verbringen Sie Zeit damit, Ihre Hände zu nutzen, um Objekte, Werkzeuge oder Bedienelemente zu handhaben, zu kontrollieren oder zu fühlen

61%

Gesundheit und Sicherheit anderer Arbeitnehmer

51%

Tragen Sie übliche Schutz- oder Sicherheitsausrüstung wie Sicherheitsschuhe, Brillen, Handschuhe, Gehörschutz, Schutzhelme oder Schwimmwesten

50%

Konfliktsituationen

49%

Arbeitsergebnisse und Ergebnisse anderer Arbeitnehmer

45%

Bedeutung der Wiederholung derselben Aufgaben

43%

Leichte Verbrennungen, Schnitte, Bisse oder Stiche ausgesetzt

38%

Verbringen Sie Zeit damit, Ihren Körper zu beugen oder zu drehen

37%

Geschriebene Briefe und Memos

35%

Sie sind Geräuschen und Lärmpegeln ausgesetzt, die ablenken oder unangenehm sind

34%

Dauer der typischen Arbeitswoche

31%

Wettbewerbsniveau

30%

Zeitdruck

30%

Öffentliches Reden

28%

Verbringen Sie Zeit im Knien, Hocken, Bücken oder Krabbeln

28%

Grad der Automatisierung

27%

Folge eines Fehlers

26%

Arbeitspläne

23%

Verbringen Sie Zeit im Sitzen

19%

Kontaminanten ausgesetzt

17%

E-Mail

15%

Sehr heißen oder kalten Temperaturen ausgesetzt

12%

Im Freien, allen Wetterbedingungen ausgesetzt

12%

Sie sind beengten Arbeitsräumen und ungünstigen Positionen ausgesetzt

11%

Draußen, unter Deckung

11%

Umgang mit gewalttätigen oder körperlich aggressiven Menschen

10%

Das Tempo wird durch die Geschwindigkeit der Ausrüstung bestimmt

6%

Im Innenbereich, nicht umweltkontrolliert

4%

Verbringen Sie Zeit damit, das Gleichgewicht zu halten oder wiederzuerlangen

4%

Extrem hellen oder unzureichenden Lichtverhältnissen ausgesetzt

3%

In einem geschlossenen Fahrzeug oder geschlossener Ausrüstung betreiben

3%

Gefährlichen Bedingungen ausgesetzt

2%

Hohen Orten ausgesetzt

2%

Krankheiten oder Infektionen ausgesetzt

1%

Verbringen Sie Zeit damit, auf Leitern, Gerüste oder Stangen zu klettern

1%

Gefährlicher Ausrüstung ausgesetzt

0%

Strahlung ausgesetzt

0%

Ganzkörpervibrationen ausgesetzt

0%

In einem offenen Fahrzeug oder Betriebsgerät

0%

Tragen Sie spezielle Schutz- oder Sicherheitsausrüstung wie Atemschutzgeräte, Sicherheitsgurte, Vollschutzanzüge oder Strahlenschutz

0%

Ausbildung

Less than high school diploma

42%

High school diploma or equivalent

29%

Some college, no degree

16%

Interessen

Sozial

70

Unternehmungslustig

53

Konventionell

47

Realistisch

39

Künstlerisch

13

Investigativ

0

Arbeitsstile

Zusammenarbeit
84%
Soziale Orientierung
82%
Optimismus
71%
Zuverlässigkeit
69%
Empathie
61%
Selbstkontrolle
54%
Aufrichtigkeit
52%
Liebe zum Detail
47%
Stresstoleranz
42%
Selbstvertrauen
39%
Anpassungsfähigkeit
38%
Demut
37%
Integrität
35%
Initiative
32%
Leistungsorientierung
21%
Ausdauer
18%
Toleranz gegenüber Mehrdeutigkeiten
14%
Vorsicht
8%
Führungsorientierung
8%

Arbeitswerte

Beziehungen
67%
Unterstützung
33%
Leistung
28%
Arbeitsbedingungen
25%
Unabhängigkeit
22%
Erkennung
22%

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