Rechnungs- und Kontoeintreiber
Lokalisieren und benachrichtigen Sie Kunden über säumige Konten per Post, Telefon oder persönlichem Besuch, um die Zahlung zu erbitten. Zu den Aufgaben gehören die Entgegennahme von Zahlungen und die Buchung des Betrags auf dem Konto des Kunden, die Erstellung von Kontoauszügen für die Kreditabteilung, wenn der Kunde nicht antwortet, die Einleitung eines Rücknahmeverfahrens oder der Unterbrechung des Dienstes sowie die Führung von Aufzeichnungen über den Einzug und den Status der Konten.
Technologie-Tools
Hauptaufgaben
- Erfassen Sie Informationen über den Finanzstatus der Kunden und den Status der Inkassobemühungen.
- Lokalisieren und überwachen Sie überfällige Konten mithilfe von Computern und verschiedenen automatisierten Systemen.
- Lokalisieren und benachrichtigen Sie Kunden über säumige Konten per Post, Telefon oder persönliche Besuche, um die Zahlung zu erbitten.
- Veranlassen Sie die Schuldentilgung oder erstellen Sie Rückzahlungspläne, basierend auf der finanziellen Situation der Kunden.
- Beraten Sie Kunden über notwendige Maßnahmen und Strategien zur Schuldentilgung.
- Beantworten Sie Kundenfragen zu Problemen mit ihren Konten.
- Überzeugen Sie Kunden, fällige Beträge auf Guthabenkonten, Schadensersatzforderungen oder nicht zahlbare Schecks zu begleichen oder Waren zurückzugeben.
- Führen Sie telefonische oder persönliche Gespräche mit Kunden, um die Gründe für überfällige Zahlungen zu ermitteln und die Bedingungen von Verkaufs-, Service- oder Kreditverträgen zu überprüfen.
- Empfangen Sie Zahlungen und buchen Sie gezahlte Beträge auf Kundenkonten.
- Verfolgen Sie säumige Kunden zu neuen Adressen, indem Sie sich bei Postämtern, Telefongesellschaften, Kreditauskunfteien oder durch die Befragung von Nachbarn erkundigen.
- Benachrichtigen Sie die Kreditabteilungen, ordnen Sie die Rücknahme von Waren oder die Sperrung von Dienstleistungen an und übergeben Sie Kontounterlagen an Anwälte, wenn Kunden auf Inkassoversuche nicht reagieren.
- Sortieren und archivieren Sie die Korrespondenz und erledigen Sie verschiedene Büroarbeiten, wie z. B. die Beantwortung von Korrespondenz und das Verfassen von Berichten.
- Wenden Sie sich an die Versicherungsgesellschaften, um den Status der Schadenszahlungen zu überprüfen und Einspruchsschreiben zur Ablehnung von Ansprüchen zu verfassen.
- Führen Sie verschiedene Verwaltungsfunktionen für zugewiesene Konten aus, z. B. das Aufzeichnen von Adressänderungen und das Löschen der Datensätze verstorbener Kunden.
- Verhandeln Sie bei Bedarf über Kreditverlängerungen.
Fähigkeiten
Wissen
Lebenslauf für Rechnungs- und Kontoeintreiber erstellen
Erstellen Sie einen professionellen, ATS-optimierten Lebenslauf für diesen Berufsweg.
Fertigkeiten
Arbeitsaktivitäten
Arbeitskontext
Kontakt mit anderen
98%
Im Innenbereich, klimakontrolliert
96%
Umgang mit unangenehmen, wütenden oder unhöflichen Menschen
91%
Verbringen Sie Zeit im Sitzen
91%
Telefongespräche
91%
Bedeutung der Wiederholung derselben Aufgaben
83%
Häufigkeit der Entscheidungsfindung
82%
Auswirkungen von Entscheidungen auf Mitarbeiter oder Unternehmensergebnisse
79%
Wie wichtig es ist, genau oder genau zu sein
76%
Gehen Sie mit externen Kunden oder der Öffentlichkeit im Allgemeinen um
74%
74%
Zeitdruck
73%
Persönliche Gespräche mit Einzelpersonen und innerhalb von Teams
70%
Geschriebene Briefe und Memos
69%
Konfliktsituationen
64%
Wettbewerbsniveau
63%
Arbeiten Sie mit einer Arbeitsgruppe oder einem Team zusammen oder tragen Sie dazu bei
63%
Koordinieren oder leiten Sie andere bei der Durchführung von Arbeitsaktivitäten
59%
Bestimmen Sie Aufgaben, Prioritäten und Ziele
59%
Freiheit, Entscheidungen zu treffen
56%
Folge eines Fehlers
53%
Dauer der typischen Arbeitswoche
52%
Sie sind Geräuschen und Lärmpegeln ausgesetzt, die ablenken oder unangenehm sind
49%
Grad der Automatisierung
47%
Körperliche Nähe
45%
Nehmen Sie sich Zeit für sich wiederholende Bewegungen
42%
Arbeitsergebnisse und Ergebnisse anderer Arbeitnehmer
40%
Gesundheit und Sicherheit anderer Arbeitnehmer
31%
Verbringen Sie Zeit damit, Ihre Hände zu nutzen, um Objekte, Werkzeuge oder Bedienelemente zu handhaben, zu kontrollieren oder zu fühlen
28%
Öffentliches Reden
19%
Verbringen Sie Zeit im Stehen
19%
Verbringen Sie Zeit mit Gehen oder Laufen
17%
In einem geschlossenen Fahrzeug oder geschlossener Ausrüstung betreiben
13%
Kontaminanten ausgesetzt
12%
Umgang mit gewalttätigen oder körperlich aggressiven Menschen
10%
Krankheiten oder Infektionen ausgesetzt
8%
Verbringen Sie Zeit damit, Ihren Körper zu beugen oder zu drehen
7%
Leichte Verbrennungen, Schnitte, Bisse oder Stiche ausgesetzt
4%
Im Freien, allen Wetterbedingungen ausgesetzt
4%
Sehr heißen oder kalten Temperaturen ausgesetzt
3%
Extrem hellen oder unzureichenden Lichtverhältnissen ausgesetzt
2%
Im Innenbereich, nicht umweltkontrolliert
2%
Das Tempo wird durch die Geschwindigkeit der Ausrüstung bestimmt
2%
Gefährlicher Ausrüstung ausgesetzt
1%
Sie sind beengten Arbeitsräumen und ungünstigen Positionen ausgesetzt
0%
Gefährlichen Bedingungen ausgesetzt
0%
Hohen Orten ausgesetzt
0%
Strahlung ausgesetzt
0%
Ganzkörpervibrationen ausgesetzt
0%
In einem offenen Fahrzeug oder Betriebsgerät
0%
Draußen, unter Deckung
0%
Verbringen Sie Zeit damit, auf Leitern, Gerüste oder Stangen zu klettern
0%
Verbringen Sie Zeit damit, das Gleichgewicht zu halten oder wiederzuerlangen
0%
Verbringen Sie Zeit im Knien, Hocken, Bücken oder Krabbeln
0%
Tragen Sie übliche Schutz- oder Sicherheitsausrüstung wie Sicherheitsschuhe, Brillen, Handschuhe, Gehörschutz, Schutzhelme oder Schwimmwesten
0%
Tragen Sie spezielle Schutz- oder Sicherheitsausrüstung wie Atemschutzgeräte, Sicherheitsgurte, Vollschutzanzüge oder Strahlenschutz
0%
Arbeitspläne
0%
Ausbildung
High school diploma or equivalent
Some college, no degree
Bachelor's degree
Interessen
Konventionell
Unternehmungslustig
Sozial
Realistisch
Künstlerisch
Investigativ
Arbeitsstile
Arbeitswerte
Bereit, eine Karriere als Rechnungs- und Kontoeintreiber zu verfolgen?
Erstellen Sie einen professionellen Lebenslauf, der die richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen für diese Stelle hervorhebt.
Jetzt Lebenslauf erstellen