Przykłady i Wzory CV dla Operatorzy telefoniczni
Profesjonalnie przygotowany przykład CV dla stanowisk Operatorzy telefoniczni. Użyj go jako punktu wyjścia i dostosuj w naszym kreatorze.
Znane również jako: Przedstawiciel serwisu telefonicznego, Operator Call Center, Asystent Telekomunikacji, Agent obsługi klienta, Młodszy Operator Telefoniczny, Starszy operator telefoniczny, Główny specjalista ds. połączeń, Osoba obsługująca połączenia alarmowe
Podsumowanie Zawodowe
Doświadczona operatorka telefoniczna z ponad 5-letnim stażem w obsłudze klienta i zarządzaniu połączeniami. Specjalizuję się w udzielaniu informacji, rozwiązywaniu problemów oraz obsłudze specjalnych żądań rozliczeniowych. Zawsze dążę do zapewnienia najwyższej jakości usług i satysfakcji klientów.
Doświadczenie
Telekomunikacja Polska
2019-01-15 — obecnieOdpowiedzialna za obsługę połączeń telefonicznych oraz udzielanie informacji klientom.
- Skutecznie rozwiązywałam problemy związane z błędnymi połączeniami i reklamacjami.
- Pomagałam klientom w specjalnych żądaniach rozliczeniowych, co zwiększyło ich zadowolenie o 20%.
- Obsługiwałam połączenia awaryjne, zapewniając wsparcie osobom z niepełnosprawnościami.
Call Center XYZ
2017-06-01 — 2018-12-31Zarządzanie połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi oraz wsparcie klientów w zakresie usług telekomunikacyjnych.
- Udzielałam informacji na temat usług oraz rozwiązywałam problemy techniczne.
- Zrealizowałam ponad 1000 połączeń miesięcznie, utrzymując wysoką jakość obsługi.
- Współpracowałam z zespołem w celu optymalizacji procesów operacyjnych.
Wykształcenie
Uniwersytet Warszawski
2014-10-01 — 2017-06-30Szkoła Policealna w Warszawie
2013-09-01 — 2014-06-30Umiejętności
Certyfikaty
Certyfikat Obsługi Klienta
2020-05-15Tomasz Olszewski
Operator Telefoniczny
Kluczowe Umiejętności
Doświadczenie
Operator Telefoniczny
Telekomunikacja Polska
Asystent Klienta
Call Center XYZ
