Konsjerże
Pomagaj klientom hotelu, apartamentu lub biurowca w świadczeniu usług osobistych. Może przyjmować wiadomości; organizować lub udzielać porad dotyczących transportu, usług biznesowych lub rozrywki; lub monitoruj prośby gości dotyczące sprzątania i konserwacji.
Narzędzia technologiczne
Główne zadania
- Podaj informacje o lokalnych atrakcjach, takich jak sklepy, restauracje, życie nocne i miejsca rekreacyjne.
- Make reservations for patrons, such as for dinner, spa treatments, or golf tee times, and obtain tickets to special events.
- Podaj wskazówki gościom.
- Zamów kwiaty dla gości.
- Make travel arrangements for sightseeing or other tours.
- Pick up and deliver items or run errands for guests.
- Plan special events, parties, or meetings, which may include booking musicians or celebrities.
- Zarezerwuj bilety lotnicze lub kolejowe, zarezerwuj wypożyczony samochód lub zorganizuj transfer dla gości.
- Zapewnienie opieki nad dziećmi dla gości.
- Zapewnij gościom obsługę gastronomiczną i napojową.
- Carry out unusual requests, such as searching for hard-to-find items or arranging for exotic services, such as hot-air balloon rides.
- Pomagaj gościom ze specjalnymi potrzebami, zapewniając sprzęt, taki jak wózki inwalidzkie.
- Czysty i schludny salon hotelowy.
- Odbieraj, przechowuj lub dostarczaj bagaż lub pocztę.
- W razie potrzeby tymczasowe wykonywanie obowiązków biurowych.
- Zorganizuj wymianę przedmiotów utraconych przez podróżnych.
- Świadczenie usług biznesowych dla gości, takich jak wysyłanie lub odbieranie faksów lub przesyłek wysyłkowych.
- Zapewnij tłumaczy ustnych lub pisemnych, gdy klienci potrzebują takich usług.
Umiejętności
Wiedza
Stwórz CV dla Konsjerże
Stwórz profesjonalne CV zoptymalizowane pod ATS, dostosowane do tej ścieżki kariery.
Zdolności
Czynności zawodowe
Kontekst pracy
100%
Rozmowy telefoniczne
98%
Dyskusje twarzą w twarz z pojedynczymi osobami i w zespołach
96%
Kontakt z innymi
93%
Wewnątrz, pod kontrolą środowiskową
91%
Określ zadania, priorytety i cele
88%
Swoboda podejmowania decyzji
85%
Kontaktuj się z klientami zewnętrznymi lub ogółem społeczeństwa
82%
Pracuj z grupą roboczą lub zespołem lub wnoś do niej wkład
75%
Presja czasu
72%
Listy pisane i notatki
70%
Znaczenie bycia dokładnym lub dokładnym
69%
Bliskość fizyczna
66%
Koordynuj lub przewodzij innym w wykonywaniu czynności zawodowych
63%
Spędzaj czas stojąc
59%
Radzenie sobie z nieprzyjemnymi, złymi lub niegrzecznymi ludźmi
57%
Wpływ decyzji na współpracowników lub wyniki firmy
57%
Częstotliwość podejmowania decyzji
56%
Wyniki pracy i wyniki innych pracowników
55%
Sytuacje konfliktowe
54%
Zdrowie i bezpieczeństwo innych pracowników
51%
Czas trwania typowego tygodnia pracy
48%
Wystąpienia publiczne
48%
Spędzaj czas siedząc
48%
Poziom rywalizacji
44%
Narażony na dźwięki i poziom hałasu, który rozprasza lub jest niewygodny
43%
Znaczenie powtarzania tych samych zadań
36%
Spędzaj czas na spacerach lub bieganiu
36%
Spędzaj czas na wykonywaniu powtarzalnych ruchów
31%
Spędzaj czas używając rąk do obsługi, kontrolowania lub odczuwania obiektów, narzędzi lub elementów sterujących
30%
W zamkniętym pojeździe lub obsługiwać zamknięty sprzęt
26%
Stopień automatyzacji
25%
Konsekwencje błędu
24%
Postępowanie z osobami agresywnymi lub agresywnymi fizycznie
21%
Narażony na zanieczyszczenia
19%
Wewnątrz, bez kontroli środowiskowej
19%
Spędzaj czas na zginaniu lub skręcaniu ciała
19%
Harmonogramy pracy
18%
Poświęć czas na utrzymanie lub odzyskanie równowagi
17%
Spędzaj czas na klęczeniu, kucaniu, pochylaniu się lub czołganiu
17%
Na zewnątrz, pod przykryciem
16%
Narażony na działanie bardzo wysokich lub niskich temperatur
14%
Na zewnątrz, wystawiony na działanie wszystkich warunków pogodowych
14%
Narażony na wyjątkowo jasne lub nieodpowiednie warunki oświetleniowe
10%
Noś zwykły sprzęt ochronny lub ochronny, taki jak obuwie ochronne, okulary, rękawice, ochronniki słuchu, kaski lub kamizelki ratunkowe
10%
Narażony na ciasną przestrzeń roboczą, niewygodne pozycje
9%
Narażony na drobne oparzenia, skaleczenia, ukąszenia lub użądlenia
8%
Narażony na choroby lub infekcje
7%
W otwartym pojeździe lub sprzęcie operacyjnym
7%
Narażony na wysokie miejsca
6%
Spędzaj czas wspinając się po drabinach, rusztowaniach lub słupach
6%
Narażony na niebezpieczne warunki
5%
Narażony na działanie niebezpiecznego sprzętu
2%
Tempo określone przez prędkość sprzętu
2%
Nosić specjalistyczny sprzęt ochronny lub ochronny, taki jak aparat oddechowy, szelki bezpieczeństwa, kombinezony z pełną ochroną lub ochronę przed promieniowaniem
2%
Narażony na wibracje całego ciała
1%
Narażony na promieniowanie
0%
Edukacja
High school diploma or equivalent
Some college, no degree
Post-secondary certificate
Zainteresowania
Społeczny
Przedsiębiorczy
Standardowy
Realistyczny
Artystyczny
Badawczy
Style pracy
Wartości zawodowe
Gotowy, aby realizować karierę jako Konsjerże?
Stwórz profesjonalne CV, które podkreśla odpowiednie umiejętności i doświadczenie dla tej roli.
Stwórz CV teraz