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Specialisti in rapporti di lavoro

Risolvere le controversie tra lavoratori e dirigenti, negoziare accordi di contrattazione collettiva o coordinare le procedure di reclamo per gestire i reclami dei dipendenti.

Cluster professionale:Management e imprenditorialità
Famiglia lavorativa:Operazioni commerciali e finanziarie
Zona lavorativa:Zona di lavoro quattro: è necessaria una notevole preparazione
Settore:Altri Servizi (Esclusa Pubblica Amministrazione)
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Strumenti tecnologici

KubernetesMicrosoft AccessMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointOracle PeopleSoftMicrosoft SharePointMicrosoft WordServiceNowWorkday software

Attività principali

  • Negoziare gli accordi di contrattazione collettiva.
  • Investigate and evaluate union complaints or arguments to determine viability.
  • Proporre risoluzioni per la contrattazione collettiva o altre trattative lavorative o contrattuali.
  • Bozze di proposte contrattuali o controproposte per la contrattazione collettiva o altre trattative sindacali.
  • Interpretare gli accordi contrattuali per datori di lavoro e dipendenti impegnati nella contrattazione collettiva o in altri processi legati ai rapporti di lavoro.
  • Preparare le prove per le udienze disciplinari, inclusa la preparazione dei testimoni a testimoniare.
  • Mediare le discussioni tra i rappresentanti del datore di lavoro e dei dipendenti nel tentativo di conciliare le differenze.
  • Esaminare le pratiche del datore di lavoro o i dati dei dipendenti per garantire il rispetto dei contratti su questioni quali salari, orari o condizioni di lavoro.
  • Monitorare il rispetto dei contratti di lavoro da parte dell’azienda o della forza lavoro.
  • Raccomandare strategie, scopi o obiettivi di contrattazione collettiva.
  • Chiamare o incontrare sindacati, aziende, governo o altre parti interessate per discutere questioni relative ai rapporti di lavoro, come trattative contrattuali o reclami.
  • Valutare i livelli di rischio associati alle strategie di contrattazione collettiva.
  • Presentare la posizione dell'azienda o del lavoro durante l'arbitrato o altre trattative di lavoro.
  • Draft rules or regulations to govern collective bargaining activities in collaboration with company, government, or employee representatives.
  • Identificare alternative alle proposte di sindacati, dipendenti, aziende o enti governativi.
  • Ricerca giurisprudenza o risultati di udienze precedenti.
  • Valutare l’impatto delle proposte sindacali sulle operazioni aziendali o governative.
  • Fornire consulenza alla direzione su questioni relative all'amministrazione dei contratti o alla disciplina dei dipendenti e alle procedure di reclamo.
  • Scrivere lettere relative alle attività relative ai rapporti di lavoro, come lettere per modificare gli accordi di contrattazione collettiva, lettere di controversia o conciliazione o lettere per chiedere chiarimenti sui termini contrattuali.
  • Pianificare o coordinare i dettagli delle udienze di reclamo o di altri incontri.
  • Esaminare e approvare le azioni disciplinari dei dipendenti, come richiami scritti, sospensioni o licenziamenti.
  • Formare dirigenti o supervisori su argomenti relativi ai rapporti di lavoro, come condizioni di lavoro, sicurezza o pratiche di pari opportunità.
  • Selezionare mediatori o arbitri per controversie di lavoro o trattative contrattuali.
  • Fornire testimonianze di esperti in procedimenti legali relativi a rapporti di lavoro o contratti di lavoro.
  • Develop employee health and safety policies.
  • Sviluppare metodi per monitorare la soddisfazione dei dipendenti rispetto alle politiche o alle condizioni di lavoro, comprese le procedure di reclamo o reclamo.
  • Preparare rapporti o presentazioni per comunicare la soddisfazione dei dipendenti o i dati correlati alla direzione.
  • Preparare e inviare i rapporti o i moduli governativi richiesti relativi a questioni relative ai rapporti di lavoro, come moduli per le pari opportunità di lavoro (EEO), moduli per nuove assunzioni o rapporti sulla retribuzione delle minoranze.

Competenze

Ascolto attivo
85%
A proposito di
81%
Negoziazione
78%
Comprensione della lettura
75%
Scrivere
75%
Pensiero critico
75%
Persuasione
72%
Percettività sociale
69%
Giudizio e processo decisionale
66%
Risoluzione di problemi complessi
66%
Apprendimento attivo
63%
Coordinamento
60%
Orientamento al servizio
60%
Gestione del tempo
60%
Monitoraggio
60%
Analisi dei sistemi
53%
Valutazione dei sistemi
53%
Istruire
50%
Strategie di apprendimento
50%
Gestione delle risorse del personale
47%
Matematica
35%
Gestione delle risorse finanziarie
25%
Gestione delle risorse materiali
19%
Analisi delle operazioni
19%
Monitoraggio delle operazioni
13%
Progettazione tecnologica
10%
Programmazione
6%
Funzionamento e controllo
3%
Analisi del controllo qualità
3%
Risoluzione dei problemi
0%
Riparazione
0%
Installazione
0%
Scienza
0%
Selezione dell'attrezzatura
0%
Manutenzione delle apparecchiature
0%

Conoscenze

Personale e Risorse Umane
76%
Lingua inglese
67%
Legge e governo
65%
Amministrazione e gestione
54%
Istruzione e formazione
46%
Servizio clienti e personale
43%
Computer ed elettronica
42%
Matematica
41%
Sicurezza e incolumità pubblica
40%
Amministrativo
38%
Economia e contabilità
38%
Sociologia e antropologia
36%
Comunicazioni e media
35%
Psicologia
34%
Terapia e consulenza
24%
Telecomunicazioni
23%
Produzione e lavorazione
22%
Storia e Archeologia
20%
Filosofia e teologia
20%
Trasporti
20%
Lingua straniera
19%
Edilizia e costruzione
14%
Geografia
13%
Vendite e marketing
13%
Meccanico
11%
Ingegneria e Tecnologia
10%
Progetto
10%
Medicina e Odontoiatria
9%
Belle arti
6%
Chimica
6%
Produzione alimentare
5%
Fisica
4%
Biologia
3%

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Abilità

Espressione orale
81%
Comprensione orale
78%
Sensibilità al problema
75%
Comprensione scritta
75%
Espressione scritta
75%
Chiarezza del discorso
69%
Ragionamento deduttivo
69%
Ragionamento induttivo
69%
Riconoscimento vocale
66%
Visione da vicino
63%
Fluidità delle idee
63%
Originalità
63%
Ordinazione delle informazioni
60%
Flessibilità di categoria
53%
Attenzione selettiva
47%
Flessibilità di chiusura
44%
Velocità di chiusura
44%
Memorizzazione
44%
Strumento per i numeri
44%
Visione lontana
41%
Condivisione del tempo
41%
Ragionamento matematico
38%
Velocità percettiva
38%
Visualizzazione
35%
Attenzione uditiva
22%
Forza del tronco
22%
Sensibilità uditiva
19%
Discriminazione visiva dei colori
19%
Velocità polso-dito
16%
Percezione della profondità
3%
Precisione del controllo
0%
Localizzazione del suono
0%
Flessibilità dinamica
0%
Tempo di reazione
0%
Destrezza delle dita
0%
Flessibilità di estensione
0%
Stabilità braccio-mano
0%
Visione notturna
0%
Resistenza
0%
Forza statica
0%
Forza esplosiva
0%
Visione periferica
0%
Coordinazione multiarti
0%
Orientamento spaziale
0%
Velocità di movimento degli arti
0%
Forza dinamica
0%
Sensibilità all'abbagliamento
0%
Equilibrio corporeo lordo
0%
Controllo della velocità
0%
Abilità manuale
0%
Orientamento alla risposta
0%
Coordinazione corporea generale
0%

Attività lavorative

Risolvere i conflitti e negoziare con gli altri
87%
Ottenere informazioni
86%
Prendere decisioni e risolvere problemi
83%
Stabilire e mantenere relazioni interpersonali
81%
Comunicare con supervisori, colleghi o subordinati
78%
Valutazione delle informazioni per determinare la conformità agli standard
75%
Elaborazione delle informazioni
71%
Organizzare, pianificare e dare priorità al lavoro
70%
Aggiornamento e utilizzo delle conoscenze pertinenti
68%
Interpretare il significato delle informazioni per gli altri
66%
Analisi di dati o informazioni
64%
Lavorare con i computer
63%
Pianificazione del lavoro e delle attività
62%
Sviluppo e costruzione di team
62%
Comunicare con persone esterne all'organizzazione
60%
Pensare in modo creativo
59%
Giudicare le qualità di oggetti, servizi o persone
57%
Identificazione di oggetti, azioni ed eventi
56%
Coordinare il lavoro e le attività degli altri
55%
Fornire consulenza e consigli ad altri
55%
Documentare/registrare informazioni
55%
Formare e insegnare agli altri
55%
Sviluppo di obiettivi e strategie
54%
Svolgimento di attività amministrative
54%
Coaching e sviluppo degli altri
51%
Guidare, dirigere e motivare i subordinati
50%
Esibirsi o lavorare direttamente con il pubblico
43%
Assistere e prendersi cura degli altri
43%
Personale delle Unità Organizzative
41%
Monitoraggio e controllo delle risorse
40%
Monitoraggio di processi, materiali o dintorni
39%
Vendere o influenzare gli altri
38%
Stima delle caratteristiche quantificabili di prodotti, eventi o informazioni
28%
Veicoli operativi, dispositivi meccanizzati o attrezzature
17%
Ispezione di attrezzature, strutture o materiali
16%
Esecuzione di attività fisiche generali
12%
Manipolazione e spostamento di oggetti
10%
Controllo di macchine e processi
10%
Riparazione e manutenzione di apparecchiature elettroniche
4%
Riparazione e manutenzione di attrezzature meccaniche
3%
Progettazione, disposizione e specifica di dispositivi tecnici, parti e attrezzature
3%

Contesto lavorativo

E-mail

99%

Conversazioni telefoniche

94%

Discussioni faccia a faccia con individui e all'interno dei team

88%

Contatto con gli altri

87%

Libertà di prendere decisioni

80%

All'interno, rispettoso dell'ambiente

79%

Determinare compiti, priorità e obiettivi

78%

Trascorri del tempo seduto

78%

Durata della settimana lavorativa tipica

76%

Lavora con o contribuisci a un gruppo di lavoro o squadra

76%

Situazioni di conflitto

75%

Impatto delle decisioni sui colleghi o sui risultati aziendali

72%

Frequenza del processo decisionale

69%

Lettere scritte e promemoria

69%

Pressione del tempo

68%

Importanza di essere esatti o accurati

67%

Trattare con persone sgradevoli, arrabbiate o scortesi

65%

Coordinare o guidare gli altri nello svolgimento delle attività lavorative

53%

Livello di concorrenza

53%

Risultati lavorativi e risultati di altri lavoratori

50%

Prossimità fisica

49%

Trattare con clienti esterni o con il pubblico in generale

48%

Salute e sicurezza degli altri lavoratori

47%

Conseguenza dell'errore

46%

Parlare in pubblico

39%

In un veicolo chiuso o utilizzare apparecchiature chiuse

33%

Trascorri del tempo in piedi

33%

Importanza di ripetere gli stessi compiti

31%

Trattare con persone violente o fisicamente aggressive

23%

Grado di automazione

23%

Orari di lavoro

22%

Trascorri del tempo camminando o correndo

21%

Esposto a suoni e livelli di rumore che distraggono o creano disagio

20%

All'interno, non controllato dall'ambiente

20%

Trascorri del tempo facendo movimenti ripetitivi

19%

Esposto a contaminanti

13%

Trascorri del tempo usando le mani per maneggiare, controllare o toccare oggetti, strumenti o controlli

13%

Esposto a condizioni di illuminazione estremamente luminose o inadeguate

12%

Indossare comuni dispositivi di protezione o sicurezza come scarpe antinfortunistiche, occhiali, guanti, protezioni per l'udito, elmetti protettivi o giubbotti di salvataggio

12%

All'aperto, esposto a tutte le condizioni atmosferiche

11%

All'aperto, sotto copertura

11%

Trascorri del tempo piegando o torcendo il tuo corpo

11%

Esposto a spazi di lavoro angusti, posizioni scomode

10%

Esposto a malattie o infezioni

8%

Esposto a condizioni pericolose

8%

Esposto a temperature molto calde o fredde

7%

Trascorri del tempo inginocchiandoti, accovacciandoti, chinandoti o strisciando

6%

Esposto ad apparecchiature pericolose

5%

Esposto a lievi ustioni, tagli, morsi o punture

5%

Trascorri del tempo mantenendo o recuperando l'equilibrio

5%

Indossare dispositivi di protezione o di sicurezza specializzati come autorespiratori, imbracature di sicurezza, tute di protezione completa o protezione dalle radiazioni

5%

Andatura determinata dalla velocità dell'attrezzatura

4%

Esposto a luoghi alti

3%

Esposto alle radiazioni

1%

Esposto alle vibrazioni del corpo intero

1%

Trascorri del tempo arrampicandoti su scale, impalcature o pali

1%

In un veicolo aperto o in un'attrezzatura operativa

0%

Istruzione

Bachelor's degree

33%

Some college, no degree

10%

Associate's degree

10%

Interessi

Intraprendente

78

Convenzionale

61

Sociale

47

Investigativo

33

Artistico

11

Realistico

4

Stili di lavoro

Integrità
81%
Autocontrollo
81%
Affidabilità
80%
Orientamento sociale
74%
Tolleranza allo stress
74%
Attenzione ai dettagli
71%
Perseveranza
69%
Fiducia in se stessi
68%
Cooperazione
61%
Empatia
61%
Orientamento alla leadership
57%
Orientamento al raggiungimento
55%
Adattabilità
54%
Tolleranza all'ambiguità
51%
Iniziativa
50%
Cautela
48%
Curiosità intellettuale
39%
Sincerità
36%
Ottimismo
24%
Innovazione
22%
Umiltà
16%

Valori lavorativi

Risultato
78%
Relazioni
78%
Supporto
67%
Condizioni di lavoro
64%
Indipendenza
61%
Riconoscimento
61%

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