Gestori di pompe funebri
Pianificare, dirigere o coordinare i servizi o le risorse delle pompe funebri. Comprende attività quali la determinazione dei prezzi per servizi o merci e la gestione delle strutture delle pompe funebri.
Strumenti tecnologici
Attività principali
- Consultare le famiglie o gli amici del defunto per organizzare i dettagli del funerale, come la formulazione dell'avviso di necrologio, la selezione della bara o i piani per i servizi.
- Pianifica funerali, sepolture o cremazioni.
- Consegnare certificati di morte a strutture o uffici medici per ottenere firme da persone legalmente autorizzate.
- Offrire consiglio e conforto alle famiglie e agli amici del defunto.
- Monitorare le operazioni dei servizi funebri per garantire che siano conformi alle politiche, ai regolamenti e alle leggi applicabili.
- Dirigere e supervisionare il lavoro di imbalsamatori, assistenti funebri, impiegati dei certificati di morte, cosmetologi o altro personale.
- Completa e conserva i registri, come i documenti richiesti dallo stato, i documenti di tracciabilità o gli inventari dei prodotti.
- Vendere servizi funebri, prodotti o merci ai clienti.
- Pianificare e implementare modifiche alle offerte di servizi per soddisfare le esigenze della comunità o aumentare le entrate delle pompe funebri.
- Rispondere a reclami dei clienti, richieste legali, trattative di pagamento o altre questioni post-servizio.
- Negoziare contratti per servizi funebri prestabiliti.
- Spiegare obiettivi, politiche o procedure ai membri del personale.
- Pianificare l'orario di lavoro per le pompe funebri o i dipendenti a contratto.
- Stabilisci prezzi o termini di credito per prodotti o servizi funebri.
- Esaminare rendiconti finanziari, rapporti sulle vendite o sulle attività o altri dati sulle prestazioni per identificare opportunità di riduzione dei costi o miglioramenti del servizio.
- Intervista e assumi nuovi dipendenti.
- Identificare le esigenze di sviluppo delle competenze per il personale delle pompe funebri.
- Direct or monitor administrative, support, repair, or maintenance services for funeral homes.
- Stabilire obiettivi di marketing, vendite o altri obiettivi finanziari per le strutture di servizi funebri e monitorare i progressi verso questi obiettivi.
- Partecipare o fare presentazioni in occasione di eventi della comunità per promuovere i servizi di pompe funebri o costruire relazioni con la comunità.
- Valutare le prestazioni di fornitori, dipendenti a contratto o altri fornitori di servizi per garantire qualità ed efficienza in termini di costi.
- Condurre ricerche di mercato e analizzare le tendenze del settore.
- Pianificare e implementare promozioni di vendita o altre strategie e attività di marketing per le operazioni di pompe funebri.
Competenze
Conoscenze
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Abilità
Attività lavorative
Contesto lavorativo
Conversazioni telefoniche
100%
97%
Contatto con gli altri
96%
Lavora con o contribuisci a un gruppo di lavoro o squadra
95%
Discussioni faccia a faccia con individui e all'interno dei team
94%
In un veicolo chiuso o utilizzare apparecchiature chiuse
94%
Trattare con clienti esterni o con il pubblico in generale
93%
Frequenza del processo decisionale
91%
Importanza di essere esatti o accurati
89%
Libertà di prendere decisioni
88%
Prossimità fisica
86%
All'interno, rispettoso dell'ambiente
85%
Pressione del tempo
85%
Coordinare o guidare gli altri nello svolgimento delle attività lavorative
82%
Impatto delle decisioni sui colleghi o sui risultati aziendali
82%
Durata della settimana lavorativa tipica
80%
Determinare compiti, priorità e obiettivi
76%
Esposto a malattie o infezioni
75%
Risultati lavorativi e risultati di altri lavoratori
75%
Lettere scritte e promemoria
71%
Conseguenza dell'errore
68%
Importanza di ripetere gli stessi compiti
67%
All'aperto, esposto a tutte le condizioni atmosferiche
67%
Salute e sicurezza degli altri lavoratori
66%
Parlare in pubblico
66%
Esposto a contaminanti
65%
Esposto a temperature molto calde o fredde
60%
Situazioni di conflitto
57%
Trascorri del tempo in piedi
57%
Trascorri del tempo seduto
56%
Indossare comuni dispositivi di protezione o sicurezza come scarpe antinfortunistiche, occhiali, guanti, protezioni per l'udito, elmetti protettivi o giubbotti di salvataggio
56%
Trattare con persone sgradevoli, arrabbiate o scortesi
55%
Esposto a condizioni pericolose
55%
Livello di concorrenza
52%
All'aperto, sotto copertura
47%
Trascorri del tempo usando le mani per maneggiare, controllare o toccare oggetti, strumenti o controlli
46%
Trascorri del tempo facendo movimenti ripetitivi
42%
Trascorri del tempo camminando o correndo
42%
Esposto a suoni e livelli di rumore che distraggono o creano disagio
40%
All'interno, non controllato dall'ambiente
40%
Esposto a condizioni di illuminazione estremamente luminose o inadeguate
33%
Esposto a spazi di lavoro angusti, posizioni scomode
32%
Grado di automazione
29%
Trattare con persone violente o fisicamente aggressive
28%
Indossare dispositivi di protezione o di sicurezza specializzati come autorespiratori, imbracature di sicurezza, tute di protezione completa o protezione dalle radiazioni
27%
Trascorri del tempo piegando o torcendo il tuo corpo
26%
Trascorri del tempo mantenendo o recuperando l'equilibrio
23%
Orari di lavoro
23%
Trascorri del tempo inginocchiandoti, accovacciandoti, chinandoti o strisciando
22%
Esposto a lievi ustioni, tagli, morsi o punture
21%
Esposto ad apparecchiature pericolose
17%
Andatura determinata dalla velocità dell'attrezzatura
9%
In un veicolo aperto o in un'attrezzatura operativa
7%
Esposto a luoghi alti
6%
Esposto alle radiazioni
5%
Esposto alle vibrazioni del corpo intero
4%
Trascorri del tempo arrampicandoti su scale, impalcature o pali
3%
Istruzione
Associate's degree
High school diploma or equivalent
Post-secondary certificate
Interessi
Intraprendente
Convenzionale
Sociale
Realistico
Investigativo
Artistico
Stili di lavoro
Valori lavorativi
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