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Intervistatori di idoneità, programmi governativi

Determinare l'idoneità delle persone che fanno domanda per ricevere assistenza da programmi governativi e risorse di agenzie, come welfare, sussidi di disoccupazione, previdenza sociale ed edilizia pubblica.

Cluster professionale:Servizio pubblico e sicurezza
Famiglia lavorativa:Supporto burocratico e amministrativo
Zona lavorativa:Zona lavorativa tre: preparazione media necessaria
Settore:Governo
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Strumenti tecnologici

Microsoft AccessMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointZoomMicrosoft Word

Attività principali

  • Calcola e autorizza gli importi di assistenza per programmi, come sovvenzioni, pagamenti in denaro e buoni pasto.
  • Conservare i registri dei casi assegnati e preparare i rapporti richiesti.
  • Compilare, registrare e valutare i dati personali e finanziari per verificarne la completezza e l'accuratezza e per determinare lo stato di idoneità.
  • Intervistare e indagare sui richiedenti di assistenza pubblica per raccogliere informazioni pertinenti alle loro domande.
  • Intervistare i beneficiari dei benefici a intervalli specificati per certificare la loro idoneità a continuare a beneficiare dei benefici.
  • Interpretare e spiegare informazioni quali requisiti di idoneità, dettagli della domanda, metodi di pagamento e diritti legali dei richiedenti.
  • Avviare procedure per concedere, modificare, negare o terminare l'assistenza o indirizzare i richiedenti ad altre agenzie per assistenza.
  • Rispondi alle domande dei richiedenti sui benefici e sulle procedure di richiesta.
  • Verificare con i datori di lavoro o altri riferimenti per verificare le risposte e ottenere ulteriori informazioni.
  • Fornire agli assistenti sociali le informazioni pertinenti raccolte durante i colloqui con i candidati.
  • Pianificare i richiedenti dei benefici per i colloqui di aggiudicazione per affrontare le questioni di ammissibilità.
  • Indirizzare i candidati alle offerte di lavoro o ai colloqui con altro personale, in conformità con le linee guida amministrative o le procedure dell'ufficio.
  • Fornire ai candidati assistenza nella compilazione dei moduli di domanda, come quelli per segnalazioni di lavoro o richieste di indennità di disoccupazione.
  • Preparare domande e moduli per i candidati per scopi quali l'iscrizione scolastica, l'occupazione e i servizi medici.
  • Indagare sui ricorrenti per la possibilità di frode o abuso.
  • Condurre revisioni annuali, provvisorie e speciali degli alloggi e visite a domicilio per garantire la conformità alle normative.
  • Monitorare i pagamenti delle prestazioni per tutta la durata di un sinistro.

Competenze

A proposito di
81%
Ascolto attivo
75%
Comprensione della lettura
72%
Percettività sociale
69%
Scrivere
69%
Orientamento al servizio
66%
Pensiero critico
63%
Giudizio e processo decisionale
56%
Coordinamento
53%
Apprendimento attivo
53%
Risoluzione di problemi complessi
53%
Monitoraggio
53%
Gestione del tempo
50%
Negoziazione
50%
Persuasione
47%
Strategie di apprendimento
38%
Matematica
31%
Gestione delle risorse del personale
31%
Valutazione dei sistemi
31%
Istruire
28%
Analisi dei sistemi
28%
Monitoraggio delle operazioni
13%
Programmazione
6%
Scienza
6%
Progettazione tecnologica
6%
Gestione delle risorse finanziarie
3%
Risoluzione dei problemi
0%
Gestione delle risorse materiali
0%
Riparazione
0%
Installazione
0%
Funzionamento e controllo
0%
Selezione dell'attrezzatura
0%
Analisi delle operazioni
0%
Analisi del controllo qualità
0%
Manutenzione delle apparecchiature
0%

Conoscenze

Servizio clienti e personale
98%
Lingua inglese
84%
Amministrazione e gestione
71%
Amministrativo
69%
Personale e Risorse Umane
63%
Istruzione e formazione
61%
Matematica
59%
Computer ed elettronica
59%
Legge e governo
53%
Sicurezza e incolumità pubblica
50%
Comunicazioni e media
44%
Sociologia e antropologia
37%
Psicologia
37%
Economia e contabilità
37%
Produzione e lavorazione
35%
Lingua straniera
29%
Telecomunicazioni
29%
Trasporti
28%
Terapia e consulenza
28%
Vendite e marketing
17%
Ingegneria e Tecnologia
15%
Filosofia e teologia
14%
Geografia
9%
Produzione alimentare
8%
Medicina e Odontoiatria
5%
Progetto
5%
Storia e Archeologia
4%
Edilizia e costruzione
4%
Meccanico
3%
Chimica
3%
Belle arti
2%
Fisica
2%
Biologia
1%

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Abilità

Espressione orale
81%
Comprensione orale
75%
Chiarezza del discorso
72%
Comprensione scritta
72%
Espressione scritta
72%
Riconoscimento vocale
69%
Ragionamento deduttivo
66%
Ragionamento induttivo
66%
Sensibilità al problema
60%
Ordinazione delle informazioni
60%
Visione da vicino
56%
Flessibilità di categoria
53%
Attenzione selettiva
47%
Fluidità delle idee
44%
Ragionamento matematico
41%
Flessibilità di chiusura
41%
Originalità
38%
Velocità percettiva
31%
Visione lontana
31%
Condivisione del tempo
31%
Strumento per i numeri
31%
Visualizzazione
28%
Velocità di chiusura
28%
Memorizzazione
28%
Stabilità braccio-mano
22%
Attenzione uditiva
22%
Destrezza delle dita
22%
Precisione del controllo
22%
Abilità manuale
22%
Sensibilità uditiva
19%
Forza del tronco
19%
Discriminazione visiva dei colori
19%
Velocità polso-dito
16%
Forza dinamica
3%
Localizzazione del suono
0%
Orientamento spaziale
0%
Tempo di reazione
0%
Flessibilità di estensione
0%
Visione notturna
0%
Resistenza
0%
Forza statica
0%
Forza esplosiva
0%
Percezione della profondità
0%
Visione periferica
0%
Coordinazione multiarti
0%
Velocità di movimento degli arti
0%
Sensibilità all'abbagliamento
0%
Equilibrio corporeo lordo
0%
Controllo della velocità
0%
Flessibilità dinamica
0%
Orientamento alla risposta
0%
Coordinazione corporea generale
0%

Attività lavorative

Lavorare con i computer
93%
Ottenere informazioni
91%
Esibirsi o lavorare direttamente con il pubblico
90%
Elaborazione delle informazioni
87%
Valutazione delle informazioni per determinare la conformità agli standard
86%
Documentare/registrare informazioni
84%
Comunicare con supervisori, colleghi o subordinati
83%
Aggiornamento e utilizzo delle conoscenze pertinenti
79%
Comunicare con persone esterne all'organizzazione
74%
Prendere decisioni e risolvere problemi
74%
Organizzare, pianificare e dare priorità al lavoro
73%
Interpretare il significato delle informazioni per gli altri
69%
Analisi di dati o informazioni
69%
Stabilire e mantenere relazioni interpersonali
66%
Risolvere i conflitti e negoziare con gli altri
61%
Svolgimento di attività amministrative
61%
Pianificazione del lavoro e delle attività
54%
Identificazione di oggetti, azioni ed eventi
53%
Sviluppo e costruzione di team
48%
Monitoraggio di processi, materiali o dintorni
47%
Pensare in modo creativo
46%
Assistere e prendersi cura degli altri
43%
Giudicare le qualità di oggetti, servizi o persone
42%
Sviluppo di obiettivi e strategie
41%
Coordinare il lavoro e le attività degli altri
41%
Guidare, dirigere e motivare i subordinati
35%
Coaching e sviluppo degli altri
34%
Formare e insegnare agli altri
33%
Stima delle caratteristiche quantificabili di prodotti, eventi o informazioni
31%
Monitoraggio e controllo delle risorse
30%
Fornire consulenza e consigli ad altri
26%
Personale delle Unità Organizzative
20%
Esecuzione di attività fisiche generali
14%
Veicoli operativi, dispositivi meccanizzati o attrezzature
13%
Ispezione di attrezzature, strutture o materiali
10%
Riparazione e manutenzione di apparecchiature elettroniche
9%
Vendere o influenzare gli altri
8%
Manipolazione e spostamento di oggetti
6%
Progettazione, disposizione e specifica di dispositivi tecnici, parti e attrezzature
5%
Riparazione e manutenzione di attrezzature meccaniche
4%
Controllo di macchine e processi
2%

Contesto lavorativo

E-mail

100%

Conversazioni telefoniche

94%

Trascorri del tempo seduto

92%

Importanza di essere esatti o accurati

91%

Contatto con gli altri

86%

Frequenza del processo decisionale

84%

Importanza di ripetere gli stessi compiti

84%

Trattare con clienti esterni o con il pubblico in generale

82%

Pressione del tempo

82%

Lavora con o contribuisci a un gruppo di lavoro o squadra

81%

Lettere scritte e promemoria

77%

Discussioni faccia a faccia con individui e all'interno dei team

74%

All'interno, rispettoso dell'ambiente

74%

Impatto delle decisioni sui colleghi o sui risultati aziendali

69%

Determinare compiti, priorità e obiettivi

66%

Libertà di prendere decisioni

66%

Trascorri del tempo facendo movimenti ripetitivi

64%

Trascorri del tempo usando le mani per maneggiare, controllare o toccare oggetti, strumenti o controlli

51%

Coordinare o guidare gli altri nello svolgimento delle attività lavorative

50%

Trattare con persone sgradevoli, arrabbiate o scortesi

49%

Durata della settimana lavorativa tipica

44%

Risultati lavorativi e risultati di altri lavoratori

44%

Salute e sicurezza degli altri lavoratori

43%

Conseguenza dell'errore

42%

Prossimità fisica

40%

Situazioni di conflitto

35%

Esposto a suoni e livelli di rumore che distraggono o creano disagio

35%

Livello di concorrenza

32%

Grado di automazione

24%

Trascorri del tempo in piedi

22%

Parlare in pubblico

21%

Trattare con persone violente o fisicamente aggressive

16%

Trascorri del tempo camminando o correndo

16%

In un veicolo chiuso o utilizzare apparecchiature chiuse

15%

Trascorri del tempo piegando o torcendo il tuo corpo

13%

All'aperto, esposto a tutte le condizioni atmosferiche

10%

Indossare dispositivi di protezione o di sicurezza specializzati come autorespiratori, imbracature di sicurezza, tute di protezione completa o protezione dalle radiazioni

10%

Esposto a contaminanti

9%

Indossare comuni dispositivi di protezione o sicurezza come scarpe antinfortunistiche, occhiali, guanti, protezioni per l'udito, elmetti protettivi o giubbotti di salvataggio

9%

All'interno, non controllato dall'ambiente

7%

Trascorri del tempo inginocchiandoti, accovacciandoti, chinandoti o strisciando

5%

Esposto a malattie o infezioni

4%

Esposto a temperature molto calde o fredde

4%

All'aperto, sotto copertura

4%

Andatura determinata dalla velocità dell'attrezzatura

4%

Esposto a condizioni di illuminazione estremamente luminose o inadeguate

2%

Trascorri del tempo mantenendo o recuperando l'equilibrio

2%

Esposto a condizioni pericolose

1%

Esposto alle radiazioni

0%

Esposto a spazi di lavoro angusti, posizioni scomode

0%

Esposto ad apparecchiature pericolose

0%

Esposto a luoghi alti

0%

Esposto a lievi ustioni, tagli, morsi o punture

0%

Esposto alle vibrazioni del corpo intero

0%

In un veicolo aperto o in un'attrezzatura operativa

0%

Trascorri del tempo arrampicandoti su scale, impalcature o pali

0%

Orari di lavoro

0%

Istruzione

High school diploma or equivalent

26%

Associate's degree

24%

Bachelor's degree

24%

Interessi

Convenzionale

89

Sociale

57

Intraprendente

49

Investigativo

24

Artistico

0

Realistico

0

Stili di lavoro

Attenzione ai dettagli
88%
Affidabilità
87%
Integrità
82%
Autocontrollo
62%
Cautela
59%
Cooperazione
59%
Empatia
57%
Sincerità
52%
Orientamento sociale
48%
Tolleranza allo stress
46%
Perseveranza
37%
Fiducia in se stessi
37%
Umiltà
36%
Adattabilità
33%
Orientamento al raggiungimento
29%
Ottimismo
25%
Iniziativa
24%
Curiosità intellettuale
12%
Tolleranza all'ambiguità
3%
Orientamento alla leadership
2%

Valori lavorativi

Relazioni
67%
Supporto
61%
Indipendenza
56%
Condizioni di lavoro
53%
Risultato
45%
Riconoscimento
39%

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