Telefonisten Lebenslauf-Beispiele & Muster
Ein professionell gestaltetes Lebenslauf-Beispiel für Telefonisten-Stellen. Nutze es als Ausgangspunkt und passe es in unserem Builder an.
Auch bekannt als: Telefondienstmitarbeiter, Callcenter-Betreiber, Telekommunikationsassistent, Kundendienstmitarbeiter, Junior-Telefonistin, Leitender Telefonist, Lead-Call-Spezialist, Notrufbearbeiter
Berufliches Profil
Engagierte Telefonoperatorin mit über 5 Jahren Erfahrung in der Kundenbetreuung und Notrufbearbeitung. Fachkenntnisse in der Bereitstellung von Informationen über verschiedene Verzeichnisse und der Unterstützung von Kunden bei speziellen Abrechnungsanfragen. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine nachgewiesene Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
Berufserfahrung
Telekommunikationsdienstleister AG
2019-01-15 — presentVerantwortlich für die Bearbeitung von Anrufen und die Bereitstellung von Informationen an Kunden.
- Bearbeitung von über 100 Anrufen pro Tag mit einem hohen Maß an Genauigkeit.
- Unterstützung von Kunden bei speziellen Abrechnungsanfragen, einschließlich Rückerstattungen und Gutschriften.
- Effiziente Handhabung von Notrufen und Unterstützung von hilfsbedürftigen Personen.
Kundenservice Zentrum GmbH
2017-05-01 — 2018-12-31Bereitstellung von Unterstützung und Informationen für Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit um 20% durch effektive Problemlösung und Kommunikation.
- Schulung neuer Mitarbeiter in den Verfahren zur Kundenbetreuung und Notfallmanagement.
- Entwicklung von Schulungsmaterialien zur Verbesserung der Effizienz im Kundenservice.
Ausbildung
Berufsschule für Kommunikationsberufe
2014-09-01 — 2016-07-31Kenntnisse
Zertifikate
Zertifikat für Kundenservice
2018-11-15Julian Ludwig
Telefonoperatorin
Wichtige Fähigkeiten
Erfahrung
Telefonoperatorin
Telekommunikationsdienstleister AG
Kundenberaterin
Kundenservice Zentrum GmbH
