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Korrespondenten

Verfassen Sie Briefe oder elektronische Korrespondenz als Antwort auf Warenanfragen, Schadensersatzansprüche, Kredit- und andere Informationen, säumige Rechnungen, falsche Abrechnungen oder unbefriedigende Dienstleistungen. Zu den Aufgaben kann das Sammeln von Daten zur Formulierung von Antworten und die Vorbereitung der Korrespondenz gehören.

Berufscluster:Finanzdienstleistungen
Berufsgruppe:Büro- und Verwaltungsunterstützung
Berufsstufe:Jobzone Zwei: Einige Vorbereitungen sind erforderlich
Branche:Immobilien sowie Vermietung und Leasing
Lebenslauf erstellen

Technologie-Tools

Epic SystemsMicrosoft AccessMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WindowsMicrosoft SharePointMicrosoft WordSAP software

Hauptaufgaben

  • Stellen Sie sicher, dass das gesammelte Geld ordnungsgemäß erfasst und gesichert wird.
  • Pflegen Sie Dateien und Kontrollaufzeichnungen, um Korrespondenzaktivitäten anzuzeigen.
  • Lesen Sie die eingehende Korrespondenz, um die Art der Anliegen der Autoren zu ermitteln und die Art der Korrespondenz zu bestimmen.
  • Sammeln Sie Aufzeichnungen zu bestimmten Problemen, überprüfen Sie sie auf Vollständigkeit und Richtigkeit und fügen Sie Aufzeichnungen bei Bedarf der Korrespondenz bei.
  • Bereiten Sie Dokumente und Korrespondenz vor, z. B. Schadensersatzansprüche, Kredit- und Abrechnungsanfragen, Rechnungen und Servicebeschwerden.
  • Bearbeiten Sie Bestellungen für per Korrespondenz angeforderte Waren.
  • Stellen Sie Daten aus Aufzeichnungen zusammen, um regelmäßige Berichte zu erstellen.
  • Verfassen Sie Briefe als Antwort auf Korrespondenz zu Themen wie Warenanfragen, Schadensersatzansprüchen, Kreditauskunftsanfragen, säumigen Konten, falschen Abrechnungen oder unbefriedigenden Dienstleistungen.
  • Präsentieren Sie klare und prägnante Erläuterungen zu den geltenden Regeln und Vorschriften.
  • Überprüfen Sie die Korrespondenz auf Format und typografische Richtigkeit, stellen Sie die Informationen in einer vorgeschriebenen Form mit der richtigen Anzahl von Kopien zusammen und legen Sie sie einem autorisierten Beamten zur Unterschrift vor.
  • Compute costs of records furnished to requesters, and write letters to obtain payment.
  • Sammeln Sie Daten, die für die Herstellung spezieller Produkte für Kunden relevant sind.
  • Geben Sie Bestätigungsschreiben an Personen ein, die Korrespondenz senden.
  • Leiten Sie Korrespondenz zur Beantwortung an andere Abteilungen weiter.
  • Complete form letters in response to requests or problems identified by correspondence.
  • Besprechen Sie mit dem Personal des Unternehmens, ob es möglich ist, den Wünschen der Autoren nachzukommen.
  • Bereiten Sie Unterlagen für den Versand per Einschreiben vor.

Fähigkeiten

Schreiben
75%
Leseverständnis
69%
Aktives Zuhören
69%
Apropos
63%
Kritisches Denken
60%
Urteil und Entscheidungsfindung
56%
Soziale Wahrnehmung
53%
Zeitmanagement
50%
Serviceorientierung
50%
Koordinierung
47%
Komplexe Problemlösung
47%
Überwachung
47%
Mathematik
44%
Überzeugung
44%
Aktives Lernen
44%
Verhandlung
41%
Lernstrategien
41%
Unterweisen
31%
Management von Personalressourcen
31%
Systemanalyse
28%
Systembewertung
28%
Management materieller Ressourcen
13%
Qualitätskontrollanalyse
13%
Programmierung
10%
Betriebsüberwachung
10%
Verwaltung finanzieller Ressourcen
10%
Betriebsanalyse
6%
Wissenschaft
6%
Technologiedesign
6%
Betrieb und Kontrolle
3%
Fehlerbehebung
0%
Reparieren
0%
Installation
0%
Auswahl der Ausrüstung
0%
Gerätewartung
0%

Wissen

Administrativ
86%
Englische Sprache
74%
Kunden- und persönlicher Service
69%
Wirtschaft und Rechnungswesen
66%
Mathematik
62%
Computer und Elektronik
59%
Verwaltung und Management
48%
Öffentliche Sicherheit und Schutz
45%
Recht und Regierung
44%
Kommunikation und Medien
39%
Schul-und Berufsbildung
35%
Personal und Humanressourcen
35%
Produktion und Verarbeitung
35%
Telekommunikation
30%
Transport
24%
Vertrieb und Marketing
20%
Fremdsprache
17%
Psychologie
16%
Mechanisch
10%
Design
9%
Geographie
8%
Ingenieurwesen und Technologie
7%
Chemie
6%
Therapie und Beratung
6%
Physik
6%
Soziologie und Anthropologie
5%
Philosophie und Theologie
5%
Geschichte und Archäologie
4%
Lebensmittelproduktion
4%
Bauwesen und Konstruktion
4%
Biologie
3%
Medizin und Zahnmedizin
1%
Bildende Kunst
0%

Lebenslauf für Korrespondenten erstellen

Erstellen Sie einen professionellen, ATS-optimierten Lebenslauf für diesen Berufsweg.

Lebenslauf erstellen

Fertigkeiten

Schriftlicher Ausdruck
78%
Schriftliches Verständnis
75%
Mündliches Verständnis
69%
Nahsicht
66%
Mündlicher Ausdruck
66%
Sprachklarheit
60%
Problemempfindlichkeit
60%
Deduktives Denken
56%
Informationsbestellung
56%
Spracherkennung
53%
Induktives Denken
53%
Selektive Aufmerksamkeit
50%
Kategorieflexibilität
50%
Ideenreichtum
50%
Originalität
47%
Flexibilität des Verschlusses
44%
Nummerneinrichtung
44%
Mathematische Argumentation
41%
Geschwindigkeit des Verschlusses
41%
Fernsicht
38%
Wahrnehmungsgeschwindigkeit
38%
Time-Sharing
31%
Auswendiglernen
28%
Visualisierung
25%
Handgelenk-Finger-Geschwindigkeit
25%
Auditive Aufmerksamkeit
22%
Visuelle Farbunterscheidung
19%
Fingerfertigkeit
19%
Rumpfstärke
19%
Hörempfindlichkeit
16%
Tiefenwahrnehmung
6%
Arm-Hand-Stabilität
3%
Dynamische Stärke
3%
Manuelle Geschicklichkeit
3%
Reaktionszeit
0%
Umfangsflexibilität
0%
Nachtsicht
0%
Schalllokalisierung
0%
Ausdauer
0%
Statische Stärke
0%
Explosive Stärke
0%
Peripheres Sehen
0%
Mehrgliedrige Koordination
0%
Räumliche Orientierung
0%
Geschwindigkeit der Gliedmaßenbewegung
0%
Kontrollpräzision
0%
Blendempfindlichkeit
0%
Bruttokörpergleichgewicht
0%
Ratenkontrolle
0%
Dynamische Flexibilität
0%
Reaktionsorientierung
0%
Grobkörperkoordination
0%

Arbeitsaktivitäten

Arbeiten mit Computern
88%
Kommunikation mit Vorgesetzten, Kollegen oder Untergebenen
78%
Informationen erhalten
77%
Durchführung administrativer Tätigkeiten
75%
Informationen dokumentieren/aufzeichnen
75%
Arbeit organisieren, planen und priorisieren
75%
Verarbeitungsinformationen
73%
Kommunikation mit Personen außerhalb der Organisation
69%
Zwischenmenschliche Beziehungen aufbauen und pflegen
69%
Entscheidungen treffen und Probleme lösen
66%
Identifizieren von Objekten, Aktionen und Ereignissen
64%
Relevantes Wissen aktualisieren und nutzen
58%
Analysieren von Daten oder Informationen
57%
Überwachung von Prozessen, Materialien oder Umgebungen
54%
Für die Öffentlichkeit auftreten oder direkt mit ihr zusammenarbeiten
52%
Die Bedeutung von Informationen für andere interpretieren
49%
Konflikte lösen und mit anderen verhandeln
44%
Planen von Arbeiten und Aktivitäten
43%
Auswerten von Informationen zur Feststellung der Einhaltung von Standards
43%
Anderen helfen und für sie sorgen
43%
Schätzung der quantifizierbaren Eigenschaften von Produkten, Ereignissen oder Informationen
41%
Ziele und Strategien entwickeln
39%
Beurteilung der Qualitäten von Objekten, Dienstleistungen oder Personen
39%
Teams entwickeln und aufbauen
39%
Andere ausbilden und unterrichten
39%
Kreativ denken
38%
Die Arbeit und Aktivitäten anderer koordinieren
37%
Bereitstellung von Beratung und Ratschlägen für andere
36%
Überwachung und Steuerung von Ressourcen
33%
Andere coachen und weiterentwickeln
31%
Untergebene anleiten, leiten und motivieren
31%
Inspektion von Geräten, Strukturen oder Materialien
30%
Umgang mit und Bewegen von Objekten
25%
Maschinen und Prozesse steuern
25%
Allgemeine körperliche Aktivitäten durchführen
23%
Andere verkaufen oder beeinflussen
20%
Besetzung von Organisationseinheiten
14%
Reparatur und Wartung elektronischer Geräte
13%
Betrieb von Fahrzeugen, mechanisierten Geräten oder Ausrüstungen
12%
Entwerfen, Entwerfen und Spezifizieren technischer Geräte, Teile und Ausrüstung
7%
Reparatur und Wartung mechanischer Geräte
6%

Arbeitskontext

E-Mail

100%

Kontakt mit anderen

95%

Persönliche Gespräche mit Einzelpersonen und innerhalb von Teams

94%

Telefongespräche

94%

Verbringen Sie Zeit im Sitzen

91%

Bestimmen Sie Aufgaben, Prioritäten und Ziele

90%

Bedeutung der Wiederholung derselben Aufgaben

90%

Wie wichtig es ist, genau oder genau zu sein

88%

Arbeiten Sie mit einer Arbeitsgruppe oder einem Team zusammen oder tragen Sie dazu bei

85%

Im Innenbereich, klimakontrolliert

83%

Freiheit, Entscheidungen zu treffen

79%

Geschriebene Briefe und Memos

76%

Auswirkungen von Entscheidungen auf Mitarbeiter oder Unternehmensergebnisse

75%

Häufigkeit der Entscheidungsfindung

74%

Gehen Sie mit externen Kunden oder der Öffentlichkeit im Allgemeinen um

71%

Zeitdruck

71%

Nehmen Sie sich Zeit für sich wiederholende Bewegungen

66%

Dauer der typischen Arbeitswoche

60%

Koordinieren oder leiten Sie andere bei der Durchführung von Arbeitsaktivitäten

58%

Sie sind Geräuschen und Lärmpegeln ausgesetzt, die ablenken oder unangenehm sind

57%

Konfliktsituationen

54%

Arbeitsergebnisse und Ergebnisse anderer Arbeitnehmer

54%

Umgang mit unangenehmen, wütenden oder unhöflichen Menschen

51%

Grad der Automatisierung

51%

Körperliche Nähe

49%

Gesundheit und Sicherheit anderer Arbeitnehmer

40%

Verbringen Sie Zeit damit, Ihre Hände zu nutzen, um Objekte, Werkzeuge oder Bedienelemente zu handhaben, zu kontrollieren oder zu fühlen

36%

Folge eines Fehlers

35%

Wettbewerbsniveau

35%

Verbringen Sie Zeit mit Gehen oder Laufen

25%

Verbringen Sie Zeit im Stehen

24%

Das Tempo wird durch die Geschwindigkeit der Ausrüstung bestimmt

21%

Verbringen Sie Zeit damit, Ihren Körper zu beugen oder zu drehen

17%

Öffentliches Reden

12%

Verbringen Sie Zeit damit, das Gleichgewicht zu halten oder wiederzuerlangen

9%

Kontaminanten ausgesetzt

6%

Krankheiten oder Infektionen ausgesetzt

5%

In einem geschlossenen Fahrzeug oder geschlossener Ausrüstung betreiben

5%

Verbringen Sie Zeit im Knien, Hocken, Bücken oder Krabbeln

5%

Tragen Sie übliche Schutz- oder Sicherheitsausrüstung wie Sicherheitsschuhe, Brillen, Handschuhe, Gehörschutz, Schutzhelme oder Schwimmwesten

5%

Umgang mit gewalttätigen oder körperlich aggressiven Menschen

4%

Sie sind beengten Arbeitsräumen und ungünstigen Positionen ausgesetzt

3%

Extrem hellen oder unzureichenden Lichtverhältnissen ausgesetzt

3%

Strahlung ausgesetzt

1%

Im Freien, allen Wetterbedingungen ausgesetzt

1%

Gefährlichen Bedingungen ausgesetzt

0%

Gefährlicher Ausrüstung ausgesetzt

0%

Hohen Orten ausgesetzt

0%

Leichte Verbrennungen, Schnitte, Bisse oder Stiche ausgesetzt

0%

Sehr heißen oder kalten Temperaturen ausgesetzt

0%

Ganzkörpervibrationen ausgesetzt

0%

In einem offenen Fahrzeug oder Betriebsgerät

0%

Im Innenbereich, nicht umweltkontrolliert

0%

Draußen, unter Deckung

0%

Verbringen Sie Zeit damit, auf Leitern, Gerüste oder Stangen zu klettern

0%

Tragen Sie spezielle Schutz- oder Sicherheitsausrüstung wie Atemschutzgeräte, Sicherheitsgurte, Vollschutzanzüge oder Strahlenschutz

0%

Arbeitspläne

0%

Ausbildung

High school diploma or equivalent

43%

Associate's degree

28%

Some college, no degree

17%

Interessen

Konventionell

96

Unternehmungslustig

40

Sozial

29

Investigativ

25

Künstlerisch

10

Realistisch

5

Arbeitsstile

Liebe zum Detail
83%
Zuverlässigkeit
79%
Integrität
58%
Zusammenarbeit
52%
Selbstkontrolle
46%
Vorsicht
44%
Aufrichtigkeit
36%
Empathie
33%
Stresstoleranz
32%
Ausdauer
31%
Leistungsorientierung
27%
Demut
24%
Optimismus
22%
Selbstvertrauen
21%
Anpassungsfähigkeit
15%
Initiative
14%
Intellektuelle Neugier
10%
Toleranz gegenüber Mehrdeutigkeiten
3%

Arbeitswerte

Beziehungen
56%
Unabhängigkeit
50%
Unterstützung
50%
Arbeitsbedingungen
31%
Erkennung
28%
Leistung
22%

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