Korrespondenten
Verfassen Sie Briefe oder elektronische Korrespondenz als Antwort auf Warenanfragen, Schadensersatzansprüche, Kredit- und andere Informationen, säumige Rechnungen, falsche Abrechnungen oder unbefriedigende Dienstleistungen. Zu den Aufgaben kann das Sammeln von Daten zur Formulierung von Antworten und die Vorbereitung der Korrespondenz gehören.
Technologie-Tools
Hauptaufgaben
- Stellen Sie sicher, dass das gesammelte Geld ordnungsgemäß erfasst und gesichert wird.
- Pflegen Sie Dateien und Kontrollaufzeichnungen, um Korrespondenzaktivitäten anzuzeigen.
- Lesen Sie die eingehende Korrespondenz, um die Art der Anliegen der Autoren zu ermitteln und die Art der Korrespondenz zu bestimmen.
- Sammeln Sie Aufzeichnungen zu bestimmten Problemen, überprüfen Sie sie auf Vollständigkeit und Richtigkeit und fügen Sie Aufzeichnungen bei Bedarf der Korrespondenz bei.
- Bereiten Sie Dokumente und Korrespondenz vor, z. B. Schadensersatzansprüche, Kredit- und Abrechnungsanfragen, Rechnungen und Servicebeschwerden.
- Bearbeiten Sie Bestellungen für per Korrespondenz angeforderte Waren.
- Stellen Sie Daten aus Aufzeichnungen zusammen, um regelmäßige Berichte zu erstellen.
- Verfassen Sie Briefe als Antwort auf Korrespondenz zu Themen wie Warenanfragen, Schadensersatzansprüchen, Kreditauskunftsanfragen, säumigen Konten, falschen Abrechnungen oder unbefriedigenden Dienstleistungen.
- Präsentieren Sie klare und prägnante Erläuterungen zu den geltenden Regeln und Vorschriften.
- Überprüfen Sie die Korrespondenz auf Format und typografische Richtigkeit, stellen Sie die Informationen in einer vorgeschriebenen Form mit der richtigen Anzahl von Kopien zusammen und legen Sie sie einem autorisierten Beamten zur Unterschrift vor.
- Compute costs of records furnished to requesters, and write letters to obtain payment.
- Sammeln Sie Daten, die für die Herstellung spezieller Produkte für Kunden relevant sind.
- Geben Sie Bestätigungsschreiben an Personen ein, die Korrespondenz senden.
- Leiten Sie Korrespondenz zur Beantwortung an andere Abteilungen weiter.
- Complete form letters in response to requests or problems identified by correspondence.
- Besprechen Sie mit dem Personal des Unternehmens, ob es möglich ist, den Wünschen der Autoren nachzukommen.
- Bereiten Sie Unterlagen für den Versand per Einschreiben vor.
Fähigkeiten
Wissen
Lebenslauf für Korrespondenten erstellen
Erstellen Sie einen professionellen, ATS-optimierten Lebenslauf für diesen Berufsweg.
Fertigkeiten
Arbeitsaktivitäten
Arbeitskontext
100%
Kontakt mit anderen
95%
Persönliche Gespräche mit Einzelpersonen und innerhalb von Teams
94%
Telefongespräche
94%
Verbringen Sie Zeit im Sitzen
91%
Bestimmen Sie Aufgaben, Prioritäten und Ziele
90%
Bedeutung der Wiederholung derselben Aufgaben
90%
Wie wichtig es ist, genau oder genau zu sein
88%
Arbeiten Sie mit einer Arbeitsgruppe oder einem Team zusammen oder tragen Sie dazu bei
85%
Im Innenbereich, klimakontrolliert
83%
Freiheit, Entscheidungen zu treffen
79%
Geschriebene Briefe und Memos
76%
Auswirkungen von Entscheidungen auf Mitarbeiter oder Unternehmensergebnisse
75%
Häufigkeit der Entscheidungsfindung
74%
Gehen Sie mit externen Kunden oder der Öffentlichkeit im Allgemeinen um
71%
Zeitdruck
71%
Nehmen Sie sich Zeit für sich wiederholende Bewegungen
66%
Dauer der typischen Arbeitswoche
60%
Koordinieren oder leiten Sie andere bei der Durchführung von Arbeitsaktivitäten
58%
Sie sind Geräuschen und Lärmpegeln ausgesetzt, die ablenken oder unangenehm sind
57%
Konfliktsituationen
54%
Arbeitsergebnisse und Ergebnisse anderer Arbeitnehmer
54%
Umgang mit unangenehmen, wütenden oder unhöflichen Menschen
51%
Grad der Automatisierung
51%
Körperliche Nähe
49%
Gesundheit und Sicherheit anderer Arbeitnehmer
40%
Verbringen Sie Zeit damit, Ihre Hände zu nutzen, um Objekte, Werkzeuge oder Bedienelemente zu handhaben, zu kontrollieren oder zu fühlen
36%
Folge eines Fehlers
35%
Wettbewerbsniveau
35%
Verbringen Sie Zeit mit Gehen oder Laufen
25%
Verbringen Sie Zeit im Stehen
24%
Das Tempo wird durch die Geschwindigkeit der Ausrüstung bestimmt
21%
Verbringen Sie Zeit damit, Ihren Körper zu beugen oder zu drehen
17%
Öffentliches Reden
12%
Verbringen Sie Zeit damit, das Gleichgewicht zu halten oder wiederzuerlangen
9%
Kontaminanten ausgesetzt
6%
Krankheiten oder Infektionen ausgesetzt
5%
In einem geschlossenen Fahrzeug oder geschlossener Ausrüstung betreiben
5%
Verbringen Sie Zeit im Knien, Hocken, Bücken oder Krabbeln
5%
Tragen Sie übliche Schutz- oder Sicherheitsausrüstung wie Sicherheitsschuhe, Brillen, Handschuhe, Gehörschutz, Schutzhelme oder Schwimmwesten
5%
Umgang mit gewalttätigen oder körperlich aggressiven Menschen
4%
Sie sind beengten Arbeitsräumen und ungünstigen Positionen ausgesetzt
3%
Extrem hellen oder unzureichenden Lichtverhältnissen ausgesetzt
3%
Strahlung ausgesetzt
1%
Im Freien, allen Wetterbedingungen ausgesetzt
1%
Gefährlichen Bedingungen ausgesetzt
0%
Gefährlicher Ausrüstung ausgesetzt
0%
Hohen Orten ausgesetzt
0%
Leichte Verbrennungen, Schnitte, Bisse oder Stiche ausgesetzt
0%
Sehr heißen oder kalten Temperaturen ausgesetzt
0%
Ganzkörpervibrationen ausgesetzt
0%
In einem offenen Fahrzeug oder Betriebsgerät
0%
Im Innenbereich, nicht umweltkontrolliert
0%
Draußen, unter Deckung
0%
Verbringen Sie Zeit damit, auf Leitern, Gerüste oder Stangen zu klettern
0%
Tragen Sie spezielle Schutz- oder Sicherheitsausrüstung wie Atemschutzgeräte, Sicherheitsgurte, Vollschutzanzüge oder Strahlenschutz
0%
Arbeitspläne
0%
Ausbildung
High school diploma or equivalent
Associate's degree
Some college, no degree
Interessen
Konventionell
Unternehmungslustig
Sozial
Investigativ
Künstlerisch
Realistisch
Arbeitsstile
Arbeitswerte
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