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Vorgesetzte der Passagierbegleiter in erster Linie
Leiter des PersonenverkehrsdienstesLeitender PassagierbegleiterLeitender PassagieraufseherJunior-Leiter für PassagierdiensteKoordinator für den PassagierbetriebFlugbegleiterinLeiter der Passagierdienste am Flughafen
Überwachen und koordinieren Sie die Aktivitäten der Passagierbegleiter.
Berufscluster:Lieferkette und Transport
Berufsgruppe:Transport und Materialtransport
Berufsstufe:Jobzone Drei: Mittlere Vorbereitung erforderlich
Technologie-Tools
Microsoft Office-SoftwareMicrosoft AccessMicrosoft ExcelMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WordSAP-Software
Hauptaufgaben
- Analysieren und erfassen Sie Personal- oder Betriebsdaten und verfassen Sie entsprechende Tätigkeitsberichte.
- Nutzen Sie Kundenfeedback für Serviceverbesserungsbemühungen.
- Berechnen oder schätzen Sie den Bargeld-, Gehalts-, Transport- oder Personalbedarf.
- Besprechen Sie sich mit Kunden, Vorgesetzten, Auftragnehmern oder anderen Mitarbeitern, um Informationen auszutauschen oder Probleme zu lösen.
- Leiten oder koordinieren Sie die Aktivitäten von Arbeitnehmern, z. B. Flug- oder Autobegleitern.
- Sicherheitsregeln und -vorschriften durchsetzen.
- Überprüfen Sie Arbeitsbereiche oder Betriebsgeräte, um die Einhaltung etablierter Standards in Bereichen wie Sauberkeit oder Wartung sicherzustellen.
- Treffen Sie sich mit Managern oder anderen Vorgesetzten, um über Änderungen, die sich auf den Betrieb auswirken, auf dem Laufenden zu bleiben.
- Beobachten und bewerten Sie das Aussehen und die Leistung der Mitarbeiter, um einen qualitativ hochwertigen Service und die Einhaltung der Spezifikationen sicherzustellen.
- Nehmen Sie an Weiterbildungen teil, um über Branchentrends und -entwicklungen auf dem Laufenden zu bleiben.
- Personal rekrutieren und einstellen.
- Lösen Sie Kundenbeschwerden bezüglich der Leistung oder der erbrachten Dienstleistungen Ihrer Mitarbeiter.
- Empfehlen und implementieren Sie Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeitermotivation, der Arbeitsmethoden oder des Kundenservices.
- Fordern Sie notwendige Lieferungen, Geräte oder Dienstleistungen an.
- Überprüfen Sie Materialien, Lagerbestände, Fahrzeuge, Ausrüstung oder Einrichtungen, um sicherzustellen, dass sie sicher, fehlerfrei und den Spezifikationen entsprechen.
- Erklären und demonstrieren Sie Arbeitsaufgaben neuen Mitarbeitern oder weisen Sie erfahrenen Mitarbeitern Schulungsaufgaben zu.
- Ergreifen Sie disziplinarische Maßnahmen, um Leistungsprobleme zu beheben.
- Informieren Sie die Arbeitnehmer über die Interessen oder besonderen Bedürfnisse bestimmter Gruppen.
- Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in ordnungsgemäßen Betriebsabläufen und -funktionen und erläutern Sie die Unternehmensrichtlinien.
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Interessen
Unternehmungslustig
92
Konventionell
71
Sozial
51
Realistisch
27
Investigativ
1
Künstlerisch
0
Arbeitsstile
Zuverlässigkeit
88%
Führungsorientierung
85%
Zusammenarbeit
77%
Soziale Orientierung
75%
Selbstkontrolle
66%
Stresstoleranz
66%
Liebe zum Detail
65%
Integrität
65%
Ausdauer
60%
Anpassungsfähigkeit
55%
Initiative
55%
Selbstvertrauen
55%
Vorsicht
54%
Leistungsorientierung
50%
Empathie
48%
Optimismus
45%
Aufrichtigkeit
44%
Toleranz gegenüber Mehrdeutigkeiten
38%
Demut
28%
Innovation
23%
Intellektuelle Neugier
22%
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