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43-4151.00

Besteller

Empfangen und bearbeiten Sie eingehende Bestellungen für Materialien, Waren, Kleinanzeigen oder Dienstleistungen wie Reparaturen, Installationen oder die Vermietung von Einrichtungen. Empfängt Bestellungen im Allgemeinen per Post, Telefon, Fax oder auf anderem elektronischen Weg. Zu den Aufgaben gehört es, Kunden über Wareneingang, Preise, Versandtermine und Verzögerungen zu informieren; Vorbereitung von Verträgen; und Bearbeitung von Beschwerden.

Berufscluster:Management & Unternehmertum
Berufsgruppe:Büro- und Verwaltungsunterstützung
Berufsstufe:Jobzone Zwei: Einige Vorbereitungen sind erforderlich
Branche:Großhandel
Lebenslauf erstellen

Technologie-Tools

Apple SafariIntuit QuickBooksMicrosoft AccessMicrosoft EdgeMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WordMozilla FirefoxAdobe AcrobatSAP software

Hauptaufgaben

  • Überprüfen Sie Bestellungen gemäß Meldeverfahren auf Vollständigkeit und leiten Sie unvollständige Bestellungen zur weiteren Bearbeitung weiter.
  • Erhalten Sie Namen, Adressen und Rechnungsinformationen, Produktnummern und Spezifikationen der zu kaufenden Artikel von Kunden und geben Sie diese Informationen in Bestellformulare ein.
  • Bereiten Sie Rechnungen, Versandpapiere und Verträge vor.
  • Überprüfen Sie ausgehende Arbeiten auf Übereinstimmung mit den Kundenspezifikationen.
  • Empfehlen Sie Waren oder Dienstleistungen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
  • Nehmen Sie Kundenbeschwerden entgegen und reagieren Sie darauf.
  • Überprüfen Sie die Bestandsaufzeichnungen, um die Verfügbarkeit der angeforderten Waren festzustellen.
  • Überprüfen Sie Kunden- und Bestellinformationen auf Richtigkeit und vergleichen Sie sie bei Bedarf mit zuvor erhaltenen Informationen.
  • Wenden Sie sich an das Produktions-, Vertriebs-, Versand-, Lager- oder Transportpersonal, um Sendungen zu beschleunigen oder zu verfolgen.
  • Weisen Sie bestimmte Abteilungen oder Einheiten an, Bestellungen vorzubereiten und an bestimmte Standorte zu versenden.
  • Passen Sie die Bestandsaufzeichnungen an, um Produktbewegungen widerzuspiegeln.
  • Sammeln Sie Zahlungen für Waren, erfassen Sie Transaktionen und senden Sie Artikel wie Schecks oder Zahlungsanweisungen zur weiteren Bearbeitung.
  • Empfehlen Sie die bei der Bestellung erforderliche Verpackungs- oder Etikettierungsart.
  • Berechnen und erstellen Sie auftragsbezogene Statistiken und bereiten Sie Berichte für das Management vor.
  • Berechnen Sie die Gesamtkosten für Waren oder Dienstleistungen sowie die Versandkosten.
  • Informieren Sie Kunden per Post oder Telefon über Bestellinformationen wie Stückpreise, Versandtermine und voraussichtliche Verzögerungen.
  • Archivieren Sie Kopien der eingegangenen Bestellungen oder veröffentlichen Sie Bestellungen in den Akten.
  • Versuchen Sie, potenziellen oder bestehenden Kunden per Telefon oder durch Besuche zusätzliche Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen.
  • Benachrichtigen Sie die Abteilungen, wenn der Vorrat an bestimmten Artikeln knapp wird oder wenn Bestellungen die verfügbaren Vorräte erschöpfen würden.

Fähigkeiten

Aktives Zuhören
75%
Apropos
72%
Leseverständnis
63%
Serviceorientierung
63%
Schreiben
53%
Überwachung
53%
Kritisches Denken
53%
Urteil und Entscheidungsfindung
53%
Mathematik
50%
Überzeugung
50%
Aktives Lernen
50%
Soziale Wahrnehmung
50%
Koordinierung
50%
Zeitmanagement
47%
Verhandlung
47%
Komplexe Problemlösung
47%
Unterweisen
35%
Lernstrategien
35%
Systemanalyse
31%
Qualitätskontrollanalyse
31%
Management von Personalressourcen
28%
Systembewertung
28%
Management materieller Ressourcen
19%
Betrieb und Kontrolle
16%
Betriebsüberwachung
16%
Verwaltung finanzieller Ressourcen
16%
Fehlerbehebung
13%
Betriebsanalyse
13%
Programmierung
10%
Technologiedesign
6%
Reparieren
0%
Installation
0%
Wissenschaft
0%
Auswahl der Ausrüstung
0%
Gerätewartung
0%

Wissen

Kunden- und persönlicher Service
84%
Produktion und Verarbeitung
79%
Computer und Elektronik
76%
Schul-und Berufsbildung
73%
Englische Sprache
70%
Administrativ
69%
Mathematik
67%
Vertrieb und Marketing
65%
Transport
61%
Öffentliche Sicherheit und Schutz
58%
Personal und Humanressourcen
56%
Verwaltung und Management
55%
Ingenieurwesen und Technologie
53%
Wirtschaft und Rechnungswesen
42%
Kommunikation und Medien
34%
Mechanisch
30%
Recht und Regierung
30%
Design
21%
Psychologie
19%
Lebensmittelproduktion
18%
Telekommunikation
16%
Physik
14%
Fremdsprache
13%
Soziologie und Anthropologie
12%
Bauwesen und Konstruktion
12%
Geographie
10%
Chemie
7%
Bildende Kunst
1%
Medizin und Zahnmedizin
1%
Biologie
1%
Therapie und Beratung
1%
Geschichte und Archäologie
0%
Philosophie und Theologie
0%

Lebenslauf für Besteller erstellen

Erstellen Sie einen professionellen, ATS-optimierten Lebenslauf für diesen Berufsweg.

Lebenslauf erstellen

Fertigkeiten

Nahsicht
75%
Mündlicher Ausdruck
75%
Spracherkennung
75%
Mündliches Verständnis
75%
Sprachklarheit
72%
Schriftliches Verständnis
69%
Problemempfindlichkeit
63%
Schriftlicher Ausdruck
60%
Informationsbestellung
56%
Wahrnehmungsgeschwindigkeit
53%
Deduktives Denken
53%
Kategorieflexibilität
53%
Induktives Denken
53%
Flexibilität des Verschlusses
50%
Selektive Aufmerksamkeit
50%
Geschwindigkeit des Verschlusses
47%
Nummerneinrichtung
47%
Time-Sharing
44%
Fernsicht
41%
Mathematische Argumentation
41%
Ideenreichtum
38%
Visuelle Farbunterscheidung
38%
Auditive Aufmerksamkeit
35%
Auswendiglernen
31%
Originalität
31%
Visualisierung
28%
Rumpfstärke
25%
Handgelenk-Finger-Geschwindigkeit
25%
Arm-Hand-Stabilität
22%
Fingerfertigkeit
22%
Hörempfindlichkeit
19%
Manuelle Geschicklichkeit
19%
Kontrollpräzision
16%
Dynamische Stärke
16%
Tiefenwahrnehmung
13%
Reaktionszeit
10%
Umfangsflexibilität
10%
Mehrgliedrige Koordination
6%
Ausdauer
3%
Bruttokörpergleichgewicht
3%
Ratenkontrolle
3%
Reaktionsorientierung
3%
Blendempfindlichkeit
0%
Schalllokalisierung
0%
Nachtsicht
0%
Statische Stärke
0%
Explosive Stärke
0%
Peripheres Sehen
0%
Räumliche Orientierung
0%
Geschwindigkeit der Gliedmaßenbewegung
0%
Dynamische Flexibilität
0%
Grobkörperkoordination
0%

Arbeitsaktivitäten

Informationen erhalten
94%
Kommunikation mit Vorgesetzten, Kollegen oder Untergebenen
94%
Überwachung von Prozessen, Materialien oder Umgebungen
93%
Arbeit organisieren, planen und priorisieren
92%
Verarbeitungsinformationen
88%
Durchführung administrativer Tätigkeiten
86%
Informationen dokumentieren/aufzeichnen
85%
Entscheidungen treffen und Probleme lösen
84%
Arbeiten mit Computern
83%
Relevantes Wissen aktualisieren und nutzen
80%
Auswerten von Informationen zur Feststellung der Einhaltung von Standards
75%
Andere ausbilden und unterrichten
74%
Analysieren von Daten oder Informationen
73%
Kommunikation mit Personen außerhalb der Organisation
71%
Konflikte lösen und mit anderen verhandeln
71%
Zwischenmenschliche Beziehungen aufbauen und pflegen
68%
Identifizieren von Objekten, Aktionen und Ereignissen
60%
Beurteilung der Qualitäten von Objekten, Dienstleistungen oder Personen
60%
Teams entwickeln und aufbauen
60%
Planen von Arbeiten und Aktivitäten
58%
Kreativ denken
56%
Anderen helfen und für sie sorgen
54%
Die Arbeit und Aktivitäten anderer koordinieren
53%
Die Bedeutung von Informationen für andere interpretieren
53%
Andere verkaufen oder beeinflussen
52%
Schätzung der quantifizierbaren Eigenschaften von Produkten, Ereignissen oder Informationen
51%
Inspektion von Geräten, Strukturen oder Materialien
51%
Bereitstellung von Beratung und Ratschlägen für andere
50%
Ziele und Strategien entwickeln
47%
Für die Öffentlichkeit auftreten oder direkt mit ihr zusammenarbeiten
46%
Maschinen und Prozesse steuern
45%
Andere coachen und weiterentwickeln
44%
Überwachung und Steuerung von Ressourcen
37%
Umgang mit und Bewegen von Objekten
36%
Allgemeine körperliche Aktivitäten durchführen
32%
Reparatur und Wartung mechanischer Geräte
29%
Betrieb von Fahrzeugen, mechanisierten Geräten oder Ausrüstungen
27%
Untergebene anleiten, leiten und motivieren
27%
Entwerfen, Entwerfen und Spezifizieren technischer Geräte, Teile und Ausrüstung
23%
Besetzung von Organisationseinheiten
22%
Reparatur und Wartung elektronischer Geräte
18%

Arbeitskontext

Im Innenbereich, klimakontrolliert

100%

E-Mail

95%

Persönliche Gespräche mit Einzelpersonen und innerhalb von Teams

90%

Telefongespräche

88%

Bestimmen Sie Aufgaben, Prioritäten und Ziele

85%

Kontakt mit anderen

83%

Verbringen Sie Zeit im Sitzen

80%

Zeitdruck

79%

Wie wichtig es ist, genau oder genau zu sein

78%

Gehen Sie mit externen Kunden oder der Öffentlichkeit im Allgemeinen um

75%

Arbeiten Sie mit einer Arbeitsgruppe oder einem Team zusammen oder tragen Sie dazu bei

75%

Freiheit, Entscheidungen zu treffen

70%

Dauer der typischen Arbeitswoche

68%

Koordinieren oder leiten Sie andere bei der Durchführung von Arbeitsaktivitäten

67%

Häufigkeit der Entscheidungsfindung

63%

Sie sind Geräuschen und Lärmpegeln ausgesetzt, die ablenken oder unangenehm sind

62%

Bedeutung der Wiederholung derselben Aufgaben

62%

Körperliche Nähe

62%

Arbeitsergebnisse und Ergebnisse anderer Arbeitnehmer

60%

Auswirkungen von Entscheidungen auf Mitarbeiter oder Unternehmensergebnisse

59%

Nehmen Sie sich Zeit für sich wiederholende Bewegungen

54%

Geschriebene Briefe und Memos

53%

Umgang mit unangenehmen, wütenden oder unhöflichen Menschen

49%

Konfliktsituationen

45%

Gesundheit und Sicherheit anderer Arbeitnehmer

40%

Wettbewerbsniveau

39%

Grad der Automatisierung

37%

Verbringen Sie Zeit im Stehen

36%

Verbringen Sie Zeit mit Gehen oder Laufen

33%

Tragen Sie übliche Schutz- oder Sicherheitsausrüstung wie Sicherheitsschuhe, Brillen, Handschuhe, Gehörschutz, Schutzhelme oder Schwimmwesten

33%

Kontaminanten ausgesetzt

32%

Verbringen Sie Zeit damit, Ihren Körper zu beugen oder zu drehen

26%

In einem geschlossenen Fahrzeug oder geschlossener Ausrüstung betreiben

23%

Extrem hellen oder unzureichenden Lichtverhältnissen ausgesetzt

22%

Gefährlichen Bedingungen ausgesetzt

16%

Im Freien, allen Wetterbedingungen ausgesetzt

16%

Verbringen Sie Zeit damit, Ihre Hände zu nutzen, um Objekte, Werkzeuge oder Bedienelemente zu handhaben, zu kontrollieren oder zu fühlen

16%

Folge eines Fehlers

15%

Das Tempo wird durch die Geschwindigkeit der Ausrüstung bestimmt

15%

Im Innenbereich, nicht umweltkontrolliert

14%

Hohen Orten ausgesetzt

12%

Sehr heißen oder kalten Temperaturen ausgesetzt

12%

Sie sind beengten Arbeitsräumen und ungünstigen Positionen ausgesetzt

11%

Tragen Sie spezielle Schutz- oder Sicherheitsausrüstung wie Atemschutzgeräte, Sicherheitsgurte, Vollschutzanzüge oder Strahlenschutz

11%

Öffentliches Reden

8%

Gefährlicher Ausrüstung ausgesetzt

6%

Umgang mit gewalttätigen oder körperlich aggressiven Menschen

5%

Verbringen Sie Zeit damit, das Gleichgewicht zu halten oder wiederzuerlangen

4%

Verbringen Sie Zeit im Knien, Hocken, Bücken oder Krabbeln

3%

Leichte Verbrennungen, Schnitte, Bisse oder Stiche ausgesetzt

1%

In einem offenen Fahrzeug oder Betriebsgerät

1%

Verbringen Sie Zeit damit, auf Leitern, Gerüste oder Stangen zu klettern

1%

Arbeitspläne

1%

Krankheiten oder Infektionen ausgesetzt

0%

Strahlung ausgesetzt

0%

Ganzkörpervibrationen ausgesetzt

0%

Draußen, unter Deckung

0%

Ausbildung

High school diploma or equivalent

63%

Post-secondary certificate

24%

Bachelor's degree

12%

Interessen

Konventionell

100

Unternehmungslustig

59

Realistisch

25

Sozial

25

Künstlerisch

0

Investigativ

0

Arbeitsstile

Liebe zum Detail
78%
Zuverlässigkeit
74%
Zusammenarbeit
56%
Integrität
55%
Soziale Orientierung
53%
Vorsicht
41%
Selbstkontrolle
39%
Aufrichtigkeit
38%
Empathie
37%
Optimismus
35%
Stresstoleranz
33%
Ausdauer
29%
Leistungsorientierung
24%
Selbstvertrauen
21%
Demut
20%
Anpassungsfähigkeit
19%
Initiative
16%
Innovation
4%

Arbeitswerte

Unterstützung
56%
Unabhängigkeit
45%
Arbeitsbedingungen
42%
Beziehungen
39%
Leistung
22%
Erkennung
22%

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