ResumeShip
43-4171.00 Parlak Görünüm

Resepsiyonistler ve Bilgilendirme Görevlileri

Kuruluştaki departmanların, ofislerin ve çalışanların kuruluş ve lokasyonlarında yürütülen faaliyetlerle ilgili soruları yanıtlayın ve kamuoyuna, müşterilere, ziyaretçilere ve diğer ilgili taraflara bilgi sağlayın.

Kariyer Kümesi:Konaklama, Etkinlikler ve Turizm
İş Ailesi:Ofis ve İdari Destek
İş Bölgesi:İkinci İş Bölgesi: Biraz Hazırlık Gerekiyor
Özgeçmiş Oluştur

Teknoloji Araçları

Google DocsIntuit QuickBooksMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft WindowsMicrosoft Word

Temel Görevler

  • Aramaları cevaplamak, taramak veya iletmek, bilgi sağlamak, mesaj almak veya randevu planlamak için telefon santralini kullanın.
  • Kuruluşa giren kişileri selamlayın, ziyaretin niteliğini ve amacını belirleyin ve onları belirli yerlere yönlendirin veya onlara eşlik edin.
  • Hizmetler için ödeme alın ve makbuzları kaydedin.
  • Randevuları planlayın ve randevu takvimlerini koruyun ve güncelleyin.
  • Müşterilerden veya halktan gelen soruların yanıtlarını belirlemek için verileri analiz edin.
  • Turlar, hisse senetleri, sigorta poliçeleri veya diğer ürün veya hizmetler için oranları hesaplayın ve teklif verin.
  • Bilgisayar, posta veya faks makinesini kullanarak müşterilere bilgi veya belge iletin.
  • Müşterilerden veya halktan gelen şikayetleri duyun ve çözün.
  • Kayıtları dosyalayın ve saklayın.
  • Departmanların veya ofislerin konumu, kuruluş içindeki çalışanlar veya sağlanan hizmetler gibi kuruluş hakkında bilgi sağlayın.
  • Düzeltme okuma, el yazısıyla yazılan bilgilerin yazıya geçirilmesi veya ödeme kayıtları, faturalar, bilançolar veya diğer belgelerle çalışmak için hesap makineleri veya bilgisayarların çalıştırılması gibi idari destek görevlerini gerçekleştirin.
  • Posta, mesaj veya kurye teslimatlarını toplayın, sıralayın, dağıtın veya hazırlayın.
  • Personelin nerede olduğu ve müsaitlik durumuna ilişkin güncel bir kayıt tutun.
  • Özel programlar için yer veya ekipman planlayın ve katılımcı listeleri hazırlayın.
  • Notları, yazışmaları, seyahat kuponlarını veya diğer belgeleri işleyin ve hazırlayın.
  • Lobi veya resepsiyon alanını korumak için bitkilerle ilgilenmek veya dergileri düzeltmek gibi görevleri yerine getirin.
  • Bireyleri programlara katılmaya kaydedin ve kabul ettiklerini onlara bildirin.
  • Mal veya malzeme siparişlerini alın ve bunları doldurulmak üzere uygun departmanlara gönderin.
  • İsimler, adresler ve telefon numaraları gibi iletişim bilgilerinin yer aldığı veritabanlarını girin ve güncelleyin.

Beceriler

Konuşuyorum
72%
Aktif Dinleme
69%
Hizmet Odaklılığı
66%
Okuduğunu Anlama
53%
Sosyal Algılama
53%
Eleştirel Düşünme
53%
Koordinasyon
50%
Yazma
50%
Zaman Yönetimi
47%
İzleme
47%
Aktif Öğrenme
44%
Karmaşık Problem Çözme
44%
talimat
41%
İkna
41%
Yargılama ve Karar Verme
35%
Müzakere
31%
Öğrenme Stratejileri
28%
Matematik
25%
Sistem analizi
25%
Personel Kaynaklarının Yönetimi
25%
Sistem Değerlendirmesi
25%
Kalite Kontrol Analizi
22%
Operasyon İzleme
16%
Programlama
10%
Sorun giderme
10%
Malzeme Kaynaklarının Yönetimi
10%
Finansal Kaynakların Yönetimi
10%
Operasyon Analizi
3%
Tamir
0%
Kurulum
0%
Bilim
0%
Çalıştırma ve Kontrol
0%
Ekipman Seçimi
0%
Ekipman Bakımı
0%
Teknoloji Tasarımı
0%

Bilgi

Müşteri ve Kişisel Hizmet
80%
İdari
72%
İngilizce dili
68%
Bilgisayarlar ve Elektronik
60%
Matematik
43%
Kamu Güvenliği ve Güvenliği
43%
Yönetim ve Yönetim
42%
Telekomünikasyon
42%
Personel ve İnsan Kaynakları
39%
İletişim ve Medya
38%
Eğitim ve Öğretim
37%
Hukuk ve Hükümet
33%
Tıp ve Diş Hekimliği
25%
Üretim ve İşleme
23%
Yabancı dil
22%
Sosyoloji ve Antropoloji
21%
Psikoloji
20%
Ekonomi ve Muhasebe
18%
Satış ve Pazarlama
16%
Toplu taşıma
12%
Mühendislik ve Teknoloji
11%
Fizik
8%
Felsefe ve Teoloji
7%
Terapi ve Danışmanlık
7%
Coğrafya
6%
Tasarım
6%
Kimya
6%
Tarih ve Arkeoloji
5%
Güzel sanatlar
5%
Mekanik
5%
Gıda Üretimi
5%
İnşaat ve İnşaat
5%
Biyoloji
3%

Resepsiyonistler ve Bilgilendirme Görevlileri için Özgeçmiş Oluştur

Bu kariyer yoluna özel, ATS optimize edilmiş profesyonel bir özgeçmiş oluşturun.

Özgeçmiş Oluştur

Yetenekler

Sözlü Anlatım
75%
Konuşma Tanıma
72%
Sözlü Anlama
72%
Konuşma Netliği
69%
Yazılı Anlama
66%
Yazılı Anlatım
60%
Yakın Görüş
53%
Seçici Dikkat
50%
Zaman Paylaşımı
47%
Uzak Görüş
44%
Sorun Hassasiyeti
44%
Tümevarımsal Akıl Yürütme
44%
Bilgi Sıralaması
44%
Algısal Hız
41%
Tümdengelimli Akıl Yürütme
41%
Kategori Esnekliği
41%
Fikirlerin Akıcılığı
38%
Ezberleme
38%
Numara Tesisi
38%
Matematiksel Akıl Yürütme
35%
Kapatma Esnekliği
35%
özgünlük
35%
İşitsel Dikkat
31%
Parmak Becerisi
31%
İşitme Hassasiyeti
28%
Görselleştirme
28%
Kapanma Hızı
28%
Görsel Renk Ayrımı
25%
Kol-El Dengesi
25%
Kontrol Hassasiyeti
25%
El Becerisi
25%
Çoklu Uzuv Koordinasyonu
13%
Gövde Gücü
10%
Statik Dayanım
6%
Derinlik Algısı
6%
Bilek-Parmak Hızı
6%
Uzamsal Yönelim
3%
Dinamik Güç
3%
Parlama Hassasiyeti
3%
Çevresel Görüş
0%
Brüt Vücut Koordinasyonu
0%
Tepki Süresi
0%
Kapsam Esnekliği
0%
Gece Görüşü
0%
Ses Yerelleştirmesi
0%
Dayanıklılık
0%
Patlayıcı Dayanım
0%
Uzuv Hareket Hızı
0%
Brüt Vücut Dengesi
0%
Oran Kontrolü
0%
Dinamik Esneklik
0%
Tepki Yönelimi
0%

İş Aktiviteleri

Bilgisayarlarla Çalışmak
89%
Bilgi Alma
84%
Halk İçin Performans Yapmak veya Doğrudan Halkla Çalışmak
82%
Amirler, Akranlar veya Astlarla İletişim Kurmak
79%
Karar Verme ve Sorunları Çözme
73%
Çatışmaları Çözmek ve Başkalarıyla Müzakere Etmek
67%
Başkalarına Yardım Etmek ve Onlarla İlgilenmek
67%
Kuruluş Dışındaki Kişilerle İletişim Kurmak
65%
Kişilerarası İlişkilerin Kurulması ve Sürdürülmesi
65%
Bilgi İşleme
64%
İlgili Bilginin Güncellenmesi ve Kullanılması
62%
Bilgilerin Belgelenmesi/Kaydedilmesi
61%
İdari Faaliyetlerin Gerçekleştirilmesi
59%
İş ve Faaliyetlerin Planlanması
57%
İşin Organizasyonu, Planlanması ve Önceliklendirilmesi
57%
Başkalarının İş ve Faaliyetlerini Koordine Etmek
56%
Başkaları İçin Bilginin Anlamını Yorumlamak
52%
Standartlara Uygunluğun Belirlenmesi İçin Bilgilerin Değerlendirilmesi
50%
Süreçleri, Malzemeleri veya Çevreyi İzleme
49%
Nesnelerin, Hizmetlerin veya İnsanların Niteliklerini Yargılamak
45%
Nesneleri, Eylemleri ve Olayları Tanımlama
44%
Başkalarını Koçluk ve Geliştirme
38%
Ekipman, Yapı veya Malzemelerin İncelenmesi
38%
Hedef ve Stratejilerin Geliştirilmesi
37%
Başkalarını Eğitmek ve Öğretmek
37%
Yaratıcı Düşünmek
36%
Astları yönlendirmek, yönlendirmek ve motive etmek
36%
Makinelerin ve Süreçlerin Kontrolü
35%
Başkalarına Danışma ve Tavsiye Sağlama
34%
Ekip Geliştirme ve Oluşturma
34%
Veri veya Bilgiyi Analiz Etme
30%
Personel Organizasyon Birimleri
30%
Başkalarını Satmak veya Etkilemek
28%
Nesneleri Kullanma ve Taşıma
27%
Kaynakların İzlenmesi ve Kontrolü
26%
Genel Fiziksel Aktivitelerin Gerçekleştirilmesi
26%
Ürünlerin, Olayların veya Bilgilerin Ölçülebilir Özelliklerinin Tahmin Edilmesi
24%
Elektronik Ekipmanın Onarımı ve Bakımı
19%
Araçların, Mekanize Cihazların veya Ekipmanların Çalıştırılması
9%
Teknik Cihaz, Parça ve Ekipman Taslağının Hazırlanması, Yerleştirilmesi ve Belirlenmesi
8%
Mekanik Ekipmanların Onarımı ve Bakımı
3%

İş Bağlamı

Telefon Konuşmaları

100%

Contact With Others

How much does this job require the worker to be in contact with others (face-to-face, by telephone, or otherwise) in order to perform it?

97%

Karar Verme Sıklığı

89%

E-Posta

87%

Bireylerle ve Ekip İçi Yüz Yüze Tartışmalar

85%

İç Mekan, Çevre Kontrollü

84%

Dış Müşterilerle veya Genel Olarak Halkla İlişkiler

83%

Kararların İş Arkadaşları veya Şirket Sonuçları Üzerindeki Etkisi

83%

Bir Çalışma Grubu veya Ekibe Birlikte Çalışmak veya Katkıda Bulunmak

78%

Oturarak Zaman Geçirin

77%

Karar Verme Özgürlüğü

74%

Görevleri, Öncelikleri ve Hedefleri Belirleyin

72%

Tekrarlayan Hareketler Yapmaya Zaman Harcayın

70%

Aynı Görevleri Tekrarlamanın Önemi

69%

Kesin veya Doğru Olmanın Önemi

68%

Nesneleri, Araçları veya Kontrolleri Tutmak, Kontrol Etmek veya Hissetmek İçin Ellerinizi Kullanarak Zaman Harcayın

66%

Hoş olmayan, kızgın veya nezaketsiz insanlarla başa çıkmak

61%

Fiziksel Yakınlık

58%

Çatışma Durumları

56%

Yazılı Mektuplar ve Notlar

50%

Hastalık veya Enfeksiyonlara Maruz Kalma

47%

Dikkat Dağıtan veya Rahatsız Edici Seslere, Gürültü Seviyelerine Maruz Kalma

46%

Zaman Baskısı

43%

İş Faaliyetlerini Gerçekleştirirken Başkalarını Koordine Edin veya Liderlik Edin

42%

Kirleticilere Maruz Kalma

36%

Ayakta Zaman Geçirin

35%

Tipik Çalışma Haftasının Süresi

34%

Otomasyon Derecesi

33%

Diğer Çalışanların İş Sonuçları ve Sonuçları

29%

Topluluk Önünde Konuşma

26%

Yürüyerek veya Koşarak Zaman Harcayın

26%

Hatanın Sonucu

24%

Diğer Çalışanların Sağlığı ve Güvenliği

23%

Vücudunuzu Bükmek veya Bükmek İçin Zaman Harcayın

23%

Çalışma Programları

20%

Şiddet İçeren veya Fiziksel Saldırgan İnsanlarla Başa Çıkmak

14%

Rekabet Düzeyi

13%

Ekipmanın Hızına Göre Belirlenen Hız

12%

Diz çökerek, çömelerek, eğilerek veya emekleyerek zaman geçirin

12%

Küçük Yanıklara, Kesiklere, Isırmalara veya Sokmalara Maruz Kalma

8%

Dengeyi Korumak veya Yeniden Kazanmak İçin Zaman Harcayın

8%

Güvenlik Ayakkabıları, Gözlükler, Eldivenler, İşitme Koruması, Baretler veya Can Yeleği gibi Genel Koruyucu veya Güvenlik Ekipmanları Giyin

7%

Çok Sıcak veya Soğuk Sıcaklıklara Maruz Kalma

5%

İç Mekan, Çevresel Olarak Kontrol Edilmeyen

3%

Sıkışık Çalışma Alanına ve Garip Pozisyonlara Maruz Kalma

2%

Solunum Cihazı, Emniyet Kemeri, Tam Koruma Elbisesi veya Radyasyondan Korunma gibi Özel Koruyucu veya Güvenlik Ekipmanları kullanın

2%

Kapalı Bir Araçta veya Kapalı Ekipmanı Çalıştırın

1%

Açık Havada, Her türlü Hava Koşullarına Maruz

1%

Aşırı Parlak veya Yetersiz Aydınlatma Koşullarına Maruz Kalma

0%

Tehlikeli Koşullara Maruz Kalma

0%

Tehlikeli Ekipmanlara Maruz Kalma

0%

Yüksek Yerlere Maruz Kalma

0%

Radyasyona maruz kalan

0%

Tüm Vücut Titreşimine Maruz Kalma

0%

Açık Bir Araçta veya İşletim Ekipmanında

0%

Açık havada, Örtü Altında

0%

Merdivenlere, İskelelere veya Direklere Tırmanmaya Zaman Harcayın

0%

Eğitim

High school diploma or equivalent

49%

Some college, no degree

26%

Post-secondary certificate

21%

İlgi Alanları

Geleneksel

87

Girişimci

54

Sosyal

44

Araştırmacı

15

Gerçekçi

15

Sanatsal

0

Çalışma Stilleri

İşbirliği
82%
Güvenilirlik
82%
Sosyal Yönelim
76%
Detaylara Dikkat
63%
Empati
62%
İyimserlik
61%
Oto kontrol
61%
Samimiyet
57%
Bütünlük
54%
Tevazu
41%
Stres Toleransı
40%
Uyarlanabilirlik
38%
Kendine Güven
38%
Girişim
28%
ihtiyatlılık
26%
Başarı Odaklılığı
18%
Sabır
16%
Belirsizliğe Hoşgörü
15%

İş Değerleri

İlişkiler
78%
Destek
50%
Başarı
33%
Bağımsızlık
33%
Çalışma Koşulları
28%
Tanıma
22%

Resepsiyonistler ve Bilgilendirme Görevlileri olarak kariyere hazır mısınız?

Bu rol için doğru beceri ve deneyimleri öne çıkaran profesyonel bir özgeçmiş oluşturun.

Özgeçmişinizi Şimdi Oluşturun
Resepsiyonistler ve Bilgilendirme Görevlileri | ResumeShip