Yazışma Katipleri
Ürün taleplerine, hasar taleplerine, kredi ve diğer bilgilere, vadesi geçmiş hesaplara, yanlış faturalara veya yetersiz hizmetlere yanıt olarak mektuplar veya elektronik yazışmalar yazın. Görevler, yanıtı formüle etmek için veri toplamayı ve yazışmaları hazırlamayı içerebilir.
Teknoloji Araçları
Temel Görevler
- Toplanan paranın uygun şekilde kaydedildiğinden ve güvence altına alındığından emin olun.
- Yazışma faaliyetlerini göstermek için dosyaları koruyun ve kayıtları kontrol edin.
- Yazarların endişelerinin doğasını tespit etmek ve yazışmaların düzenini belirlemek için gelen yazışmaları okuyun.
- Belirli problemlerle ilgili kayıtları toplayın, bunların eksiksiz ve doğru olup olmadığını inceleyin ve kayıtları gerektiği şekilde yazışmalara ekleyin.
- Hasar talepleri, kredi ve fatura sorgulamaları, faturalar ve hizmet şikayetleri gibi belgeleri ve yazışmaları hazırlayın.
- Yazışmalarda talep edilen mallar için siparişleri işleme koymak.
- Periyodik raporlar hazırlamak için kayıtlardan veri derleyin.
- Mal talepleri, hasar talepleri, kredi bilgisi talepleri, gecikmiş hesaplar, yanlış faturalandırma veya yetersiz hizmet gibi öğelerle ilgili yazışmalara yanıt olarak mektuplar yazın.
- Geçerli kural ve düzenlemelere ilişkin açık ve kısa açıklamalar sunun.
- Yazışmaları format ve tipografik doğruluk açısından gözden geçirin, bilgileri doğru sayıda kopyayla önceden belirlenmiş bir formda birleştirin ve imza için yetkili bir görevliye gönderin.
- Talep edenlere sağlanan kayıtların maliyetlerini hesaplayın ve ödemeyi almak için mektup yazın.
- Müşterilere yönelik özel ürünlerin imalatına ilişkin verileri derleyin.
- Yazışma gönderen kişilere onay mektupları yazın.
- Cevap için yazışmaları diğer departmanlara yönlendirin.
- Yazışmalarla belirlenen taleplere veya sorunlara yanıt olarak form mektuplarını doldurun.
- Yazarların isteklerine uymanın fizibilitesi konusunda şirket personeliyle görüşün.
- Kayıtları taahhütlü postayla gönderilmek üzere hazırlayın.
Beceriler
Bilgi
Yazışma Katipleri için Özgeçmiş Oluştur
Bu kariyer yoluna özel, ATS optimize edilmiş profesyonel bir özgeçmiş oluşturun.
Yetenekler
İş Aktiviteleri
İş Bağlamı
E-Posta
100%
Contact With Others
How much does this job require the worker to be in contact with others (face-to-face, by telephone, or otherwise) in order to perform it?
95%
Bireylerle ve Ekip İçi Yüz Yüze Tartışmalar
94%
Telefon Konuşmaları
94%
Oturarak Zaman Geçirin
91%
Görevleri, Öncelikleri ve Hedefleri Belirleyin
90%
Aynı Görevleri Tekrarlamanın Önemi
90%
Kesin veya Doğru Olmanın Önemi
88%
Bir Çalışma Grubu veya Ekibe Birlikte Çalışmak veya Katkıda Bulunmak
85%
İç Mekan, Çevre Kontrollü
83%
Karar Verme Özgürlüğü
79%
Yazılı Mektuplar ve Notlar
76%
Kararların İş Arkadaşları veya Şirket Sonuçları Üzerindeki Etkisi
75%
Karar Verme Sıklığı
74%
Dış Müşterilerle veya Genel Olarak Halkla İlişkiler
71%
Zaman Baskısı
71%
Tekrarlayan Hareketler Yapmaya Zaman Harcayın
66%
Tipik Çalışma Haftasının Süresi
60%
İş Faaliyetlerini Gerçekleştirirken Başkalarını Koordine Edin veya Liderlik Edin
58%
Dikkat Dağıtan veya Rahatsız Edici Seslere, Gürültü Seviyelerine Maruz Kalma
57%
Çatışma Durumları
54%
Diğer Çalışanların İş Sonuçları ve Sonuçları
54%
Hoş olmayan, kızgın veya nezaketsiz insanlarla başa çıkmak
51%
Otomasyon Derecesi
51%
Fiziksel Yakınlık
49%
Diğer Çalışanların Sağlığı ve Güvenliği
40%
Nesneleri, Araçları veya Kontrolleri Tutmak, Kontrol Etmek veya Hissetmek İçin Ellerinizi Kullanarak Zaman Harcayın
36%
Hatanın Sonucu
35%
Rekabet Düzeyi
35%
Yürüyerek veya Koşarak Zaman Harcayın
25%
Ayakta Zaman Geçirin
24%
Ekipmanın Hızına Göre Belirlenen Hız
21%
Vücudunuzu Bükmek veya Bükmek İçin Zaman Harcayın
17%
Topluluk Önünde Konuşma
12%
Dengeyi Korumak veya Yeniden Kazanmak İçin Zaman Harcayın
9%
Kirleticilere Maruz Kalma
6%
Hastalık veya Enfeksiyonlara Maruz Kalma
5%
Kapalı Bir Araçta veya Kapalı Ekipmanı Çalıştırın
5%
Diz çökerek, çömelerek, eğilerek veya emekleyerek zaman geçirin
5%
Güvenlik Ayakkabıları, Gözlükler, Eldivenler, İşitme Koruması, Baretler veya Can Yeleği gibi Genel Koruyucu veya Güvenlik Ekipmanları Giyin
5%
Şiddet İçeren veya Fiziksel Saldırgan İnsanlarla Başa Çıkmak
4%
Sıkışık Çalışma Alanına ve Garip Pozisyonlara Maruz Kalma
3%
Aşırı Parlak veya Yetersiz Aydınlatma Koşullarına Maruz Kalma
3%
Radyasyona maruz kalan
1%
Açık Havada, Her türlü Hava Koşullarına Maruz
1%
Tehlikeli Koşullara Maruz Kalma
0%
Tehlikeli Ekipmanlara Maruz Kalma
0%
Yüksek Yerlere Maruz Kalma
0%
Küçük Yanıklara, Kesiklere, Isırmalara veya Sokmalara Maruz Kalma
0%
Çok Sıcak veya Soğuk Sıcaklıklara Maruz Kalma
0%
Tüm Vücut Titreşimine Maruz Kalma
0%
Açık Bir Araçta veya İşletim Ekipmanında
0%
İç Mekan, Çevresel Olarak Kontrol Edilmeyen
0%
Açık havada, Örtü Altında
0%
Merdivenlere, İskelelere veya Direklere Tırmanmaya Zaman Harcayın
0%
Solunum Cihazı, Emniyet Kemeri, Tam Koruma Elbisesi veya Radyasyondan Korunma gibi Özel Koruyucu veya Güvenlik Ekipmanları kullanın
0%
Çalışma Programları
0%
Eğitim
High school diploma or equivalent
Associate's degree
Some college, no degree
İlgi Alanları
Geleneksel
Girişimci
Sosyal
Araştırmacı
Sanatsal
Gerçekçi
Çalışma Stilleri
İş Değerleri
Yazışma Katipleri olarak kariyere hazır mısınız?
Bu rol için doğru beceri ve deneyimleri öne çıkaran profesyonel bir özgeçmiş oluşturun.
Özgeçmişinizi Şimdi Oluşturun