Sipariş Memurları
Malzemeler, ürünler, seri ilanlar veya onarım, kurulum veya tesislerin kiralanması gibi hizmetlere ilişkin gelen siparişleri alın ve işleyin. Siparişleri genellikle posta, telefon, faks veya diğer elektronik yollarla alır. Görevleri arasında müşterilere fatura, fiyatlar, nakliye tarihleri ve gecikmeler hakkında bilgi verilmesi; sözleşmelerin hazırlanması; ve şikayetlerin ele alınması.
Teknoloji Araçları
Temel Görevler
- Raporlama prosedürlerine göre siparişlerin eksiksiz olup olmadığını inceleyin ve tamamlanmamış siparişleri daha ileri işlemler için iletin.
- Müşterilerin adlarını, adreslerini, fatura bilgilerini, ürün numaralarını ve satın alınacak ürünlerin özelliklerini öğrenin ve bu bilgileri sipariş formlarına girin.
- Faturaları, nakliye belgelerini ve sözleşmeleri hazırlayın.
- Giden işleri müşterilerin spesifikasyonlarına uygunluk açısından inceleyin.
- Müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayacak ürün veya hizmetleri önerin.
- Müşteri şikayetlerini alın ve yanıtlayın.
- Talep edilen ürünün kullanılabilirliğini belirlemek için envanter kayıtlarını kontrol edin.
- Gerektiğinde önceden elde edilen bilgilerle karşılaştırarak müşteri ve sipariş bilgilerinin doğruluğunu doğrulayın.
- Sevkiyatları hızlandırmak veya takip etmek için üretim, satış, nakliye, depo veya genel nakliye personeliyle görüşün.
- Siparişleri hazırlamak ve belirlenen yerlere göndermek için belirtilen departmanları veya birimleri yönlendirin.
- Envanter kayıtlarını ürün hareketini yansıtacak şekilde ayarlayın.
- Mallar için ödeme toplayın, işlemleri kaydedin ve daha sonraki işlemler için çek veya banka havalesi gibi öğeleri gönderin.
- Sipariş üzerine ihtiyaç duyulan paketleme veya etiketleme türünü önerin.
- Siparişle ilgili istatistikleri hesaplayın, derleyin ve yönetim için raporlar hazırlayın.
- Ürün veya hizmetlere ilişkin toplam ücretleri ve nakliye ücretlerini hesaplayın.
- Müşterileri birim fiyatlar, nakliye tarihleri ve beklenen gecikmeler gibi sipariş bilgileri konusunda posta veya telefon yoluyla bilgilendirin.
- Alınan siparişlerin kopyalarını dosyalayın veya siparişleri kayıtlara gönderin.
- Potansiyel veya mevcut müşterilere telefon veya ziyaretler yoluyla ek ürün veya hizmet satmaya çalışmak.
- Belirli öğelerin stokları azaldığında veya siparişlerin mevcut malzemeleri tüketeceği durumlarda departmanları bilgilendirin.
Beceriler
Bilgi
Sipariş Memurları için Özgeçmiş Oluştur
Bu kariyer yoluna özel, ATS optimize edilmiş profesyonel bir özgeçmiş oluşturun.
Yetenekler
İş Aktiviteleri
İş Bağlamı
İç Mekan, Çevre Kontrollü
100%
E-Posta
95%
Bireylerle ve Ekip İçi Yüz Yüze Tartışmalar
90%
Telefon Konuşmaları
88%
Görevleri, Öncelikleri ve Hedefleri Belirleyin
85%
Contact With Others
How much does this job require the worker to be in contact with others (face-to-face, by telephone, or otherwise) in order to perform it?
83%
Oturarak Zaman Geçirin
80%
Zaman Baskısı
79%
Kesin veya Doğru Olmanın Önemi
78%
Dış Müşterilerle veya Genel Olarak Halkla İlişkiler
75%
Bir Çalışma Grubu veya Ekibe Birlikte Çalışmak veya Katkıda Bulunmak
75%
Karar Verme Özgürlüğü
70%
Tipik Çalışma Haftasının Süresi
68%
İş Faaliyetlerini Gerçekleştirirken Başkalarını Koordine Edin veya Liderlik Edin
67%
Karar Verme Sıklığı
63%
Dikkat Dağıtan veya Rahatsız Edici Seslere, Gürültü Seviyelerine Maruz Kalma
62%
Aynı Görevleri Tekrarlamanın Önemi
62%
Fiziksel Yakınlık
62%
Diğer Çalışanların İş Sonuçları ve Sonuçları
60%
Kararların İş Arkadaşları veya Şirket Sonuçları Üzerindeki Etkisi
59%
Tekrarlayan Hareketler Yapmaya Zaman Harcayın
54%
Yazılı Mektuplar ve Notlar
53%
Hoş olmayan, kızgın veya nezaketsiz insanlarla başa çıkmak
49%
Çatışma Durumları
45%
Diğer Çalışanların Sağlığı ve Güvenliği
40%
Rekabet Düzeyi
39%
Otomasyon Derecesi
37%
Ayakta Zaman Geçirin
36%
Yürüyerek veya Koşarak Zaman Harcayın
33%
Güvenlik Ayakkabıları, Gözlükler, Eldivenler, İşitme Koruması, Baretler veya Can Yeleği gibi Genel Koruyucu veya Güvenlik Ekipmanları Giyin
33%
Kirleticilere Maruz Kalma
32%
Vücudunuzu Bükmek veya Bükmek İçin Zaman Harcayın
26%
Kapalı Bir Araçta veya Kapalı Ekipmanı Çalıştırın
23%
Aşırı Parlak veya Yetersiz Aydınlatma Koşullarına Maruz Kalma
22%
Tehlikeli Koşullara Maruz Kalma
16%
Açık Havada, Her türlü Hava Koşullarına Maruz
16%
Nesneleri, Araçları veya Kontrolleri Tutmak, Kontrol Etmek veya Hissetmek İçin Ellerinizi Kullanarak Zaman Harcayın
16%
Hatanın Sonucu
15%
Ekipmanın Hızına Göre Belirlenen Hız
15%
İç Mekan, Çevresel Olarak Kontrol Edilmeyen
14%
Yüksek Yerlere Maruz Kalma
12%
Çok Sıcak veya Soğuk Sıcaklıklara Maruz Kalma
12%
Sıkışık Çalışma Alanına ve Garip Pozisyonlara Maruz Kalma
11%
Solunum Cihazı, Emniyet Kemeri, Tam Koruma Elbisesi veya Radyasyondan Korunma gibi Özel Koruyucu veya Güvenlik Ekipmanları kullanın
11%
Topluluk Önünde Konuşma
8%
Tehlikeli Ekipmanlara Maruz Kalma
6%
Şiddet İçeren veya Fiziksel Saldırgan İnsanlarla Başa Çıkmak
5%
Dengeyi Korumak veya Yeniden Kazanmak İçin Zaman Harcayın
4%
Diz çökerek, çömelerek, eğilerek veya emekleyerek zaman geçirin
3%
Küçük Yanıklara, Kesiklere, Isırmalara veya Sokmalara Maruz Kalma
1%
Açık Bir Araçta veya İşletim Ekipmanında
1%
Merdivenlere, İskelelere veya Direklere Tırmanmaya Zaman Harcayın
1%
Çalışma Programları
1%
Hastalık veya Enfeksiyonlara Maruz Kalma
0%
Radyasyona maruz kalan
0%
Tüm Vücut Titreşimine Maruz Kalma
0%
Açık havada, Örtü Altında
0%
Eğitim
High school diploma or equivalent
Post-secondary certificate
Bachelor's degree
İlgi Alanları
Geleneksel
Girişimci
Gerçekçi
Sosyal
Sanatsal
Araştırmacı
Çalışma Stilleri
İş Değerleri
Sipariş Memurları olarak kariyere hazır mısınız?
Bu rol için doğru beceri ve deneyimleri öne çıkaran profesyonel bir özgeçmiş oluşturun.
Özgeçmişinizi Şimdi Oluşturun