Telecomunicações de Segurança Pública
Operar telefone, rádio ou outros sistemas de comunicação para receber e comunicar solicitações de assistência de emergência em pontos de atendimento de segurança pública 9-1-1 e centros de operações de emergência. Obtenha informações do público e de outras fontes sobre crimes, ameaças, distúrbios, atos de terrorismo, incêndios, emergências médicas e outras questões de segurança pública. Pode coordenar e fornecer informações ao pessoal de aplicação da lei e de resposta a emergências. Pode acessar bancos de dados confidenciais e outras fontes de informação conforme necessário. Pode fornecer instruções adicionais aos chamadores com base no conhecimento e certificação em procedimentos policiais, bombeiros ou procedimentos médicos de emergência.
Ferramentas tecnológicas
Tarefas principais
- Forneça instruções médicas de emergência aos chamadores.
- Questione os chamadores para determinar sua localização e a natureza de seus problemas para determinar o tipo de resposta necessária.
- Determinar os requisitos de resposta e as prioridades relativas das situações e despachar as unidades de acordo com os procedimentos estabelecidos.
- Receba chamadas telefônicas ou do sistema de alarme relacionadas à polícia e bombeiros de emergência e não emergenciais, serviço de ambulância de emergência, informações e chamadas fora do horário comercial para departamentos de uma cidade.
- Registre detalhes de chamadas, despachos e mensagens.
- Transmita informações e mensagens de e para locais de emergência, para agências de aplicação da lei e para todos os outros indivíduos ou grupos que necessitam de notificação.
- Monitore diversas frequências de rádio, como as utilizadas pelos departamentos de obras públicas, segurança escolar e defesa civil, para se manter informado sobre o desenvolvimento de situações.
- Leia e interprete com eficácia mapas e informações em pequena escala na tela de um computador para determinar locais e fornecer instruções.
- Manter o acesso e a segurança de materiais altamente sensíveis.
- Operar e manter veículos e equipamentos de despacho móvel.
- Insira, atualize e recupere informações de redes de teletipo e sistemas de dados computadorizados sobre coisas como pessoas procuradas, bens roubados, registro de veículos e veículos roubados.
- Digitalize gráficos de status e telas de computador e entre em contato com unidades de campo de resposta a emergências para determinar as unidades de emergência disponíveis para envio.
- Responder a consultas de rotina e encaminhar chamadas que não exijam despachos para departamentos e agências apropriados.
- Aprenda o material e passe nos testes exigidos para certificação.
- Observe os registros de alarme e escaneie os mapas para determinar se uma emergência específica está na área de serviço de despacho.
- Monitore sistemas de alarme para detectar emergências, como incêndios e entrada ilegal em estabelecimentos.
- Mantenha arquivos de informações relacionadas a chamadas de emergência, como listas de pessoal e chamadas de emergência e arquivos de pager.
- Testar e ajustar sistemas de comunicação e alarme e reportar avarias às unidades de manutenção.
Habilidades
Conhecimento
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Aptidões
Atividades de trabalho
Contexto de trabalho
Contato com outras pessoas
100%
Lidar com Clientes Externos ou com o Público em Geral
100%
Interior, ambientalmente controlado
100%
Passe algum tempo sentado
100%
Conversas telefônicas
100%
Importância de repetir as mesmas tarefas
97%
Importância de ser exato ou preciso
96%
Trabalhe ou contribua para um grupo ou equipe de trabalho
96%
Frequência de tomada de decisão
95%
Lidando com pessoas desagradáveis, irritadas ou descorteses
93%
93%
Impacto das decisões nos colegas de trabalho ou nos resultados da empresa
93%
Situações de conflito
92%
Passe algum tempo usando as mãos para manusear, controlar ou sentir objetos, ferramentas ou controles
90%
Passe tempo fazendo movimentos repetitivos
85%
Liberdade para tomar decisões
83%
Pressão do Tempo
81%
Discussões cara a cara com indivíduos e dentro de equipes
79%
Duração da semana típica de trabalho
76%
Coordenar ou liderar outras pessoas na realização de atividades de trabalho
74%
Consequência do erro
70%
Determine tarefas, prioridades e metas
70%
Saúde e segurança de outros trabalhadores
68%
Resultados de trabalho e resultados de outros trabalhadores
67%
Exposto a sons, níveis de ruído que distraem ou desconfortáveis
65%
Cartas e memorandos escritos
63%
Lidando com Pessoas Violentas ou Fisicamente Agressivas
58%
Proximidade Física
45%
Exposto a contaminantes
43%
Nível de competição
35%
Exposto a condições de iluminação extremamente brilhantes ou inadequadas
32%
Grau de Automação
28%
Ritmo determinado pela velocidade do equipamento
20%
Passe algum tempo em pé
19%
Exposto a doenças ou infecções
10%
Passe algum tempo caminhando ou correndo
10%
Horários de trabalho
10%
Falar em Público
5%
Dentro de casa, sem controle ambiental
4%
Passe algum tempo dobrando ou torcendo seu corpo
4%
Em um veículo fechado ou operar equipamento fechado
2%
Exposto a espaços de trabalho apertados e posições inadequadas
1%
Exposto a condições perigosas
1%
Exposto a pequenas queimaduras, cortes, mordidas ou picadas
1%
Exposto à radiação
1%
Exposto a temperaturas muito quentes ou frias
1%
Em um veículo aberto ou equipamento operacional
1%
Ao ar livre, exposto a todas as condições climáticas
1%
Ao ar livre, coberto
1%
Passe algum tempo ajoelhado, agachado, curvado ou rastejando
1%
Use equipamentos comuns de proteção ou segurança, como sapatos de segurança, óculos, luvas, proteção auditiva, capacetes ou coletes salva-vidas
1%
Exposto a equipamentos perigosos
0%
Exposto a lugares altos
0%
Exposto à vibração de corpo inteiro
0%
Passe algum tempo subindo escadas, andaimes ou postes
0%
Gaste tempo mantendo ou recuperando o equilíbrio
0%
Use equipamento especializado de proteção ou segurança, como aparelho respiratório, arnês de segurança, roupas de proteção completa ou proteção contra radiação
0%
Educação
High school diploma or equivalent
Post-secondary certificate
Interesses
Convencional
Realista
Social
Empreendedor
Investigativo
Artístico
Estilos de trabalho
Valores profissionais
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