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Telecomunicações de Segurança Pública

Operar telefone, rádio ou outros sistemas de comunicação para receber e comunicar solicitações de assistência de emergência em pontos de atendimento de segurança pública 9-1-1 e centros de operações de emergência. Obtenha informações do público e de outras fontes sobre crimes, ameaças, distúrbios, atos de terrorismo, incêndios, emergências médicas e outras questões de segurança pública. Pode coordenar e fornecer informações ao pessoal de aplicação da lei e de resposta a emergências. Pode acessar bancos de dados confidenciais e outras fontes de informação conforme necessário. Pode fornecer instruções adicionais aos chamadores com base no conhecimento e certificação em procedimentos policiais, bombeiros ou procedimentos médicos de emergência.

Cluster de carreira:Serviço Público e Segurança
Família profissional:Escritório e Apoio Administrativo
Zona profissional:Zona de trabalho dois: alguma preparação necessária
Indústria:Governo
Criar currículo

Ferramentas tecnológicas

Microsoft AccessMicrosoft ExcelMicrosoft Office softwareMicrosoft OutlookMicrosoft PowerPointMicrosoft SharePointMicrosoft WordSAP software

Tarefas principais

  • Forneça instruções médicas de emergência aos chamadores.
  • Questione os chamadores para determinar sua localização e a natureza de seus problemas para determinar o tipo de resposta necessária.
  • Determinar os requisitos de resposta e as prioridades relativas das situações e despachar as unidades de acordo com os procedimentos estabelecidos.
  • Receba chamadas telefônicas ou do sistema de alarme relacionadas à polícia e bombeiros de emergência e não emergenciais, serviço de ambulância de emergência, informações e chamadas fora do horário comercial para departamentos de uma cidade.
  • Registre detalhes de chamadas, despachos e mensagens.
  • Transmita informações e mensagens de e para locais de emergência, para agências de aplicação da lei e para todos os outros indivíduos ou grupos que necessitam de notificação.
  • Monitore diversas frequências de rádio, como as utilizadas pelos departamentos de obras públicas, segurança escolar e defesa civil, para se manter informado sobre o desenvolvimento de situações.
  • Leia e interprete com eficácia mapas e informações em pequena escala na tela de um computador para determinar locais e fornecer instruções.
  • Manter o acesso e a segurança de materiais altamente sensíveis.
  • Operar e manter veículos e equipamentos de despacho móvel.
  • Insira, atualize e recupere informações de redes de teletipo e sistemas de dados computadorizados sobre coisas como pessoas procuradas, bens roubados, registro de veículos e veículos roubados.
  • Digitalize gráficos de status e telas de computador e entre em contato com unidades de campo de resposta a emergências para determinar as unidades de emergência disponíveis para envio.
  • Responder a consultas de rotina e encaminhar chamadas que não exijam despachos para departamentos e agências apropriados.
  • Aprenda o material e passe nos testes exigidos para certificação.
  • Observe os registros de alarme e escaneie os mapas para determinar se uma emergência específica está na área de serviço de despacho.
  • Monitore sistemas de alarme para detectar emergências, como incêndios e entrada ilegal em estabelecimentos.
  • Mantenha arquivos de informações relacionadas a chamadas de emergência, como listas de pessoal e chamadas de emergência e arquivos de pager.
  • Testar e ajustar sistemas de comunicação e alarme e reportar avarias às unidades de manutenção.

Habilidades

Escuta Ativa
85%
Falando
78%
Percepção Social
72%
Orientação de serviço
69%
Coordenação
69%
Pensamento Crítico
69%
Compreensão de leitura
66%
Julgamento e tomada de decisão
60%
Resolução de problemas complexos
56%
Persuasão
53%
Aprendizagem Ativa
53%
Monitoramento
53%
Escrita
50%
Instruindo
50%
Gerenciamento de tempo
47%
Negociação
47%
Estratégias de aprendizagem
44%
Análise de Sistemas
41%
Gestão de Recursos de Pessoal
38%
Monitoramento de Operações
38%
Solução de problemas
28%
Matemática
25%
Análise de Operações
25%
Gestão de Recursos Materiais
25%
Operação e Controle
25%
Avaliação de Sistemas
25%
Análise de Controle de Qualidade
25%
Programação
22%
Gestão de Recursos Financeiros
22%
Projeto de tecnologia
19%
Reparando
16%
Seleção de Equipamentos
13%
Manutenção de Equipamentos
13%
Ciência
10%
Instalação
3%

Conhecimento

Segurança Pública e Proteção
98%
Lei e Governo
89%
Língua Inglesa
87%
Telecomunicações
86%
Atendimento ao Cliente e Pessoal
85%
Geografia
81%
Comunicações e Mídia
79%
Computadores e Eletrônicos
76%
Administrativo
71%
Educação e Treinamento
63%
Psicologia
59%
Pessoal e Recursos Humanos
57%
Terapia e Aconselhamento
55%
Administração e Gestão
53%
Sociologia e Antropologia
41%
Produção e Processamento
40%
Medicina e Odontologia
36%
Transporte
35%
Filosofia e Teologia
30%
Língua estrangeira
25%
Matemática
22%
Economia e Contabilidade
20%
Mecânico
18%
Química
15%
Projeto
13%
História e Arqueologia
12%
Engenharia e Tecnologia
12%
Vendas e Marketing
11%
Física
8%
Construção e Construção
7%
Biologia
5%
Belas Artes
0%
Produção Alimentar
0%

Criar um currículo para Telecomunicações de Segurança Pública

Crie um currículo profissional otimizado para ATS adaptado a esta trajetória profissional.

Criar currículo

Aptidões

Expressão Oral
85%
Compreensão Oral
81%
Clareza de fala
78%
Sensibilidade ao problema
75%
Reconhecimento de fala
72%
Atenção Seletiva
72%
Raciocínio Dedutivo
69%
Compreensão Escrita
69%
Pedido de informações
69%
Raciocínio Indutivo
63%
Visão de perto
56%
Compartilhamento de tempo
56%
Expressão Escrita
56%
Atenção Auditiva
53%
Flexibilidade de categoria
50%
Fluência de Ideias
50%
Flexibilidade de Fechamento
50%
Velocidade de fechamento
50%
Velocidade Perceptiva
50%
Memorização
47%
Sensibilidade Auditiva
44%
Originalidade
44%
Visão distante
41%
Tempo de reação
38%
Destreza dos dedos
38%
Visualização
31%
Destreza Manual
31%
Discriminação Visual de Cores
31%
Estabilidade braço-mão
28%
Precisão de controle
28%
Força do Tronco
28%
Orientação de Resposta
28%
Raciocínio Matemático
25%
Percepção de profundidade
25%
Coordenação Multimembro
25%
Velocidade pulso-dedo
25%
Recurso numérico
25%
Flexibilidade de extensão
22%
Força Estática
16%
Vigor
13%
Equilíbrio Corporal Bruto
13%
Coordenação Corporal Bruta
13%
Força Explosiva
10%
Velocidade de movimento dos membros
10%
Força Dinâmica
10%
Controle de taxa
10%
Orientação Espacial
6%
Sensibilidade ao brilho
3%
Visão Noturna
0%
Localização de som
0%
Visão Periférica
0%
Flexibilidade Dinâmica
0%

Atividades de trabalho

Trabalhando com Computadores
97%
Comunicando-se com pessoas fora da organização
95%
Documentando/gravando informações
94%
Obtendo informações
91%
Processando informações
87%
Atuar ou trabalhar diretamente com o público
85%
Tomando decisões e resolvendo problemas
85%
Comunicação com supervisores, colegas ou subordinados
85%
Atualizando e usando conhecimento relevante
84%
Ajudar e cuidar dos outros
80%
Interpretando o significado das informações para outras pessoas
79%
Identificando objetos, ações e eventos
78%
Execução de Atividades Administrativas
76%
Organizando, planejando e priorizando o trabalho
74%
Resolver conflitos e negociar com outras pessoas
73%
Estabelecendo e mantendo relacionamentos interpessoais
70%
Monitoramento de processos, materiais ou arredores
68%
Treinando e ensinando outras pessoas
66%
Analisando Dados ou Informações
65%
Desenvolvendo Objetivos e Estratégias
65%
Avaliando informações para determinar a conformidade com os padrões
65%
Treinando e desenvolvendo outras pessoas
64%
Inspecionar equipamentos, estruturas ou materiais
59%
Unidades Organizacionais de Pessoal
58%
Desenvolvendo e Construindo Equipes
58%
Estimando as características quantificáveis ​​de produtos, eventos ou informações
58%
Agendamento de trabalhos e atividades
57%
Julgando as qualidades de objetos, serviços ou pessoas
56%
Coordenar o trabalho e as atividades de terceiros
55%
Pensando criativamente
54%
Orientar, dirigir e motivar subordinados
51%
Fornecimento de consulta e aconselhamento a terceiros
49%
Monitoramento e controle de recursos
42%
Reparação e manutenção de equipamentos eletrônicos
41%
Controlando Máquinas e Processos
39%
Vender ou influenciar outras pessoas
35%
Manuseio e movimentação de objetos
30%
Reparação e manutenção de equipamentos mecânicos
30%
Operando veículos, dispositivos mecanizados ou equipamentos
26%
Realizando Atividades Físicas Gerais
25%
Elaboração, layout e especificação de dispositivos técnicos, peças e equipamentos
12%

Contexto de trabalho

Contato com outras pessoas

100%

Lidar com Clientes Externos ou com o Público em Geral

100%

Interior, ambientalmente controlado

100%

Passe algum tempo sentado

100%

Conversas telefônicas

100%

Importância de repetir as mesmas tarefas

97%

Importância de ser exato ou preciso

96%

Trabalhe ou contribua para um grupo ou equipe de trabalho

96%

Frequência de tomada de decisão

95%

Lidando com pessoas desagradáveis, irritadas ou descorteses

93%

E-mail

93%

Impacto das decisões nos colegas de trabalho ou nos resultados da empresa

93%

Situações de conflito

92%

Passe algum tempo usando as mãos para manusear, controlar ou sentir objetos, ferramentas ou controles

90%

Passe tempo fazendo movimentos repetitivos

85%

Liberdade para tomar decisões

83%

Pressão do Tempo

81%

Discussões cara a cara com indivíduos e dentro de equipes

79%

Duração da semana típica de trabalho

76%

Coordenar ou liderar outras pessoas na realização de atividades de trabalho

74%

Consequência do erro

70%

Determine tarefas, prioridades e metas

70%

Saúde e segurança de outros trabalhadores

68%

Resultados de trabalho e resultados de outros trabalhadores

67%

Exposto a sons, níveis de ruído que distraem ou desconfortáveis

65%

Cartas e memorandos escritos

63%

Lidando com Pessoas Violentas ou Fisicamente Agressivas

58%

Proximidade Física

45%

Exposto a contaminantes

43%

Nível de competição

35%

Exposto a condições de iluminação extremamente brilhantes ou inadequadas

32%

Grau de Automação

28%

Ritmo determinado pela velocidade do equipamento

20%

Passe algum tempo em pé

19%

Exposto a doenças ou infecções

10%

Passe algum tempo caminhando ou correndo

10%

Horários de trabalho

10%

Falar em Público

5%

Dentro de casa, sem controle ambiental

4%

Passe algum tempo dobrando ou torcendo seu corpo

4%

Em um veículo fechado ou operar equipamento fechado

2%

Exposto a espaços de trabalho apertados e posições inadequadas

1%

Exposto a condições perigosas

1%

Exposto a pequenas queimaduras, cortes, mordidas ou picadas

1%

Exposto à radiação

1%

Exposto a temperaturas muito quentes ou frias

1%

Em um veículo aberto ou equipamento operacional

1%

Ao ar livre, exposto a todas as condições climáticas

1%

Ao ar livre, coberto

1%

Passe algum tempo ajoelhado, agachado, curvado ou rastejando

1%

Use equipamentos comuns de proteção ou segurança, como sapatos de segurança, óculos, luvas, proteção auditiva, capacetes ou coletes salva-vidas

1%

Exposto a equipamentos perigosos

0%

Exposto a lugares altos

0%

Exposto à vibração de corpo inteiro

0%

Passe algum tempo subindo escadas, andaimes ou postes

0%

Gaste tempo mantendo ou recuperando o equilíbrio

0%

Use equipamento especializado de proteção ou segurança, como aparelho respiratório, arnês de segurança, roupas de proteção completa ou proteção contra radiação

0%

Educação

High school diploma or equivalent

63%

Post-secondary certificate

11%

Interesses

Convencional

76

Realista

54

Social

43

Empreendedor

32

Investigativo

31

Artístico

0

Estilos de trabalho

Auto-controle
100%
Tolerância ao estresse
100%
Confiabilidade
98%
Integridade
98%
Atenção aos detalhes
92%
Cautela
86%
Cooperação
77%
Autoconfiança
61%
Empatia
57%
Orientação para Realização
52%
Sinceridade
52%
Perseverança
44%
Orientação Social
44%
Tolerância à Ambiguidade
38%
Adaptabilidade
33%
Otimismo
31%
Iniciativa
28%
Curiosidade Intelectual
25%
Orientação de Liderança
25%
Humildade
18%

Valores profissionais

Relacionamentos
83%
Apoiar
83%
Conquista
50%
Independência
50%
Condições de trabalho
47%
Reconhecimento
45%

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